关键词：医院 质量管理 模式 质量体系认证
中图分类号：C939 文献标识码：A
文章编号：1004-491410-193-02
一、医院实施质量管理的重要性
随着现代医学和信息技术的迅猛发展,随着医学模式的转变,随着人们的健康意识和价值观的变化,社会的综合期望值在不断地提高。人们对医院的总体服务模式、服务范畴、服务要求、服务深度及其可得性、可靠性、安全性、文明性提出了更加广泛的、新的、更高的要求,这种“大质量观”,势必要求医院必须坚持以病人为中心,强化质量管理。特别是我国加入 加强环节管理提高医疗质量.中国卫生事业管理,2003
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