关键词：礼仪教育 中职 服务专业
礼仪是人们在社会交往活动中为了保持社会正常秩序所必须遵守的道德规范和行为准则。简单来说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人的理解和尊重的过程和手段,礼仪不论从任何角度来看,都是一个人内在修养和素质的表现。
一、中职学校礼仪教育现状
我国中考的人才选拔制度,学习成绩相对优秀的学生升入高中,中等及中等偏下的学生则进入中等职业学校学习,这样也就造成了中等职业学校的学生总体素质普遍偏低,在校园里出现了很多不文明、不和谐因素。比如,上课对老师的尊重程度不够；食堂吃饭时拥挤；同学之间不能很好地处理关系等。更有个别学生为了追求“个性”张扬,喜欢穿着奇装异服、头发染得五颜六色,衣着暴露；男女交往没有分寸,在公共场合、图书馆、操场亲吻、搂抱。这些现象都表明中职学生的礼仪素养的培养不容乐观,社会主义荣辱观念、意识淡薄,不懂得社会赋予他们责任和使命,不懂得校园礼仪规范,形成了中职学校校园文化与社会文明不和谐的言谈举止。
二、服务专业引领中职院校文明礼仪教育的对策
礼仪教学是培养学生礼仪素养教育的最有效的途径和方式,也是培养学生良好职业习惯的主要渠道和阵地。礼仪教育作为服务专业的主干课程之一,一直在服务专业学生心中有着重要的位置,通过礼仪课程的学习,使服务专业的学生掌握了礼仪规范和技能的相关知识,帮助每位学生了解了自己所学专业的个人交往礼仪和职业礼仪,使服务专业的学生培养了良好的运用礼仪的能力,同时也锻炼了学生适应社会的能力,为其以后的生活、工作打下了良好的基础。因此,服务专业的学生更应担当起整个中职学校文明礼仪教育的示范者,服务和帮助每一位中职院校的学生改掉自身的不良嗜好,使我们的校园变得更加和谐魅力,为每一位中职学生走向社会打下坚实的基础。
1.运用丰富有趣的教学手段,激发学生对礼仪教育的兴趣
在教学中,可以采用讨论教学方法、多媒体辅助教学法、情景在线演示等多种方法,充实课上教学内容,激发学生对文明礼仪教学的兴趣,提高学生的学习积极性。可以结合同学们平时在校园里发生的一些不文明的事件,模拟发生在当时的一些事件,让班级内的学生自行解决,然后再让文明礼仪相对好一些的服务专业的学生做示范,引发在场学生的思考,让同学们找出上面模拟表演中存在的问题,哪些解决方式更为稳妥,让学生真正成为主体,既调动了学生的积极性,又收到了很好的教育效果,也使得很多中职的学生看到了自己与文明礼仪的差距,更好地学习它。
2.服务专业的学生身先士卒,开展“文明礼仪伴我行”主题活动
礼仪的行动需要宣传。为了宣传文明礼仪的相关知识、要求,学校组织了礼仪服务队,以服务专业的学生为主,开展“文明礼仪伴我行”主题活动,如“礼仪伴我行”板报设计比赛；“美在文明,爱在礼仪”摄影、诵读比赛活动等。也可让服务专业的学生为其他专业的学生作现场的讲解和文明礼仪的示范,如电话礼仪、举止礼仪、服务礼仪、仪容仪表礼仪等岗位相关礼仪知识。通过不同方式的活动宣传校园文明礼仪,以服务专业学生的表帅作用,引导全校学生学习校园礼仪文明知识,为今后的工作打下坚实的基础。
3.服务专业学生做好表率
礼仪养成需要学习。没有学习就没有礼仪规范。为此,我们特地为学生提供了礼仪实践岗,以服务专业的学生为主要班底,组建了礼仪服务队,要求学生“从我做起,从现在做起,从身边做起,从点滴做起”宣传校园文明礼仪,搜索校园、公共场所的不文明行为,同时,服务专业的学生身先士卒,引导全校学生从不说脏话、不随地吐痰、不乱扔垃圾做起,逐步培养中职学生的文明礼仪
行为。
通过礼仪教育,对中职学校的学生身心的健康发展、树立自信心,建立良好的人际交往关系都会产生积极的影响,形成良性循环。同时,学校的礼仪队也给学生提供了学习文明礼仪的机会,通过服务专业学生的带动,会形成良好的班风、校风。同时也会形成学校、家庭和社会的和谐。我们坚信随着校园文明礼仪的不断推进,服务专业的学生在校园文明礼仪中一定能起到模范带头作用,为中职院校学生校园文明礼仪的推广打下坚实的基础。中职院校的文明礼仪教育前途会更加美好。
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