关键词:科学发展观 医院 又好又快 发展
发展是我们党执政兴国的第一要务,也是摆在医院管理者工作面前的首要任务。随着经济社会的发展,人们的医疗需求从解除生命痛苦,上升到对自尊与爱的需求,不仅要求医院提供高质量的医疗技术,而且要求医院从环境到服务都能体现以人为本的人文情怀。向什么方向发展,怎样发展,如何加快发展,几乎是每个医院领导都在不断思考但又常常受到困扰的问题。十六届三中全会提出坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的科学发展观,为医院发展指明了方向,是指导医疗事业改革发展的根本指导方针。
五年前,新领导班子上任初期,医院面临一系列的困难和问题。当时医院负债9700万元,日住院病人300余人,内部管理混乱。为迅速扭转局面,院领导以科学发展观为指导,辨证地认识和处理好医院发展与之相联系各方面的关系,坚持因势利导、顺势而为,对医院的发展做出全面部署:
1.以人为本是医院科学发展的本质与核心
坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。结合医院实际,它应有两方面含义:一方面以病人为中心,全心全意为人民健康服务。把保护和增进人民群众身心健康作为发展医疗卫生事业的出发点和落脚点。我院深入开展“人性化病房”和“宾馆式服务”,为住院病人提供免费早餐。合理设置就医流程,改善服务环境。为行动不便及危重病人提供轮椅、担架;增加服务窗口、缩短病人候诊时间;标识、指示牌醒目,清楚规范;实行“住院费用清单制”。另一个方面就是以职工为本,培养、使用干部职工,让职工满意,把他们的最大潜能发挥出来。近年来,医院制定了一些系列优惠政策鼓励、支持年轻医务人员进修和培训,为高层次的专业技术人才提供平台,根据临床实际需要开展相应技术,引进新设备,发挥医院在急危重症和疑难病症的诊疗、医学教育和科研、指导和培训基层卫生人员等方面的骨干作用。并在公开招聘研究生会上,院领导把招聘权力下放给各科主任,促进科室工作自觉、自愿的有效进行。
2.全面发展是医院科学发展的基础
全面发展,就是以经济建设为中心,全面推进经济、政治、文化建设,实现经济发展的社会全面进步。对于任何医院来说,全面协调既包括与社会的协调,又包括内部协调。也就是医院既要实现社会效益,又要创造经济效益。医院是社会的细胞,医院发展与社会政治、经济、文化等诸多因素之间要和谐。至此,医院建立了“扶贫病房”,对符合三级特困证明和享有政府特困职工实行减免政策,减免床位费50%、手术费30%、检查费20%和治疗费5%每年为患者减免各项费用200万余元,并且医院还免去门诊挂号费、机动车存放费、乡村医生进修费年均共计150万余元,2005年至2009年间,共减免费用近4千万元,获得了良好的社会效益。从内部看,医院是一个复杂系统,构成整个系统的各个子系统之间以及各方面工作之间、各部分人员之间、各科室部门之间应做到统筹兼顾、平衡发展,不可顾此失彼。既注重重点学科建设,又兼顾其他科室发展,以点带面通过特色学科建设促进我院持续、稳步发展,达到资源整合,优势互补。2009年年收入3.7个亿元,日住院病人1200余人,经济效益翻了数番。
3.协调发展是医院科学发展的条件
协调发展,就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放,推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调,推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。我院下大力量硬性开发农村市场,为周边16个县举办乡村医生培训班,不仅根据路途远近提供路费,还提供免费体检、中午就餐和资料费等,支援许多乡镇卫生院一大批我院更新换下来的仪器设备。组织行政科室配合临床医生下乡,大大提高了我院的知名度,农村住院病人比例从原来的11.9%增长到60%。并且,为了适应社会的需求,我院投资1000余万元盖起了心脑血管大楼,开放床位300余张。又投资3600万元购置了3.0磁共振、64排CT等大型医疗设备,满足本地区就医患者的需求。
4.可持续发展是医院科学发展的方向
可持续发展,就是要促进人与自然的和谐,实现经济发展和人口、资源、环境相协调;坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,保证一代接一代地永续发展。面向21世纪,可持续发展是我院领导班子尤为关切和重视的。在日益激烈竞争的市场经济条件下,奋斗与艰辛同在,机遇与挑战并存。医院要始终坚持诚信为本、义与利并重,既重视当前的发展和眼前利益,又着眼长远、重视远期利益。随着生活水平的不断提高,人民群众对就诊环境提出了更高的要求,空间狭小已成为制约我院为患者提供一流服务的瓶颈,为此,我院积极争取市委、市政府的支持,兼并了纺织局医院,租赁了汉光厂医院,启动了盖建新住院病房大楼工程。坚持科学发展观,成绩背后找问题,荣誉面前找差距,树立全心全意为病人服务的理念,为实现“把我院建设成为四省交界区域强院”目标而继续奋斗。
在科学发展观的理论指导下,在以院领导班子带领下,在全院职工共同努力下,邯郸市第一医院在近三年取得了一个又一个的辉煌成绩,先后荣获“五一劳动奖状”、“全国巾帼文明岗”、“全国青年文明号”等荣誉称号,成为燕赵大地上一颗璀璨的明珠。 我们有理由相信,只要解放思想,抓住机遇,树立全面、协调、可持续的科学发展观,正确处理积累和消费,长期利益和短期利益之间的关系,正确处理改革、发展和稳定之间的关系,医院定会保持在现有的良性循环的轨道上又好又快的发展。◆
参考文献:
1. 张建,吴宇彤,罗涛.学习实践科学发展观,推动医院更好更快发展.中国医院管理,2009,12:22.
2. 杨善发.科学发展观视野下的医药卫生体制改革.中国医院管理,2009,6:1-3.
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