效益是企业管理的终极目标,创造效益是企业的基本使命。没有效益,没有投资回报,企业就谈不上生存和发展。在台湾,企业界基本的效益观是：股东与员工并重、企业与客户双赢。
台湾很多企业都努力为股东获取更稳定、持续的价值回报。比如,台积电刚挂牌的1994年营业收入只有196亿新台币,到2004年营业收入突破2500亿元新台币,获利900多亿元。台积电以创造股东价值为效益目标,改写了世界半导体界的游戏规则,使台湾成为世界晶圆专业代工的大本营,拿下晶圆代工全球近一半的市场占有率。同时,台积电串连产业链,使IC设计公司在台湾遍地开花。
台湾的企业注重为员工提供实现自我价值的空间,与员工共享经营成果,不断提升员工工作与生活的品质。台湾多数企业提倡人性管理,使员工敬业乐群,以厂为家,互相勉励,共同成长；强调员工是公司最主要的资产,实施公平、公正、公开的人事管理制度；提倡主管服务于员工,本着爱心、耐心、恒心的胸怀,为员工创造优良的工作环境。
创造客户价值是企业的使命。台湾流行这样一句话：“顾客永远是正确的”。台积电作为创造客户价值的典范企业,是台湾制造业“服务化”的领航者。公司经济部的黄重球认为,台积电成功的关键在于它为客户创造了很多难以取代的附加价值。其董事长张忠谋也说：“就是要为顾客赴汤蹈火,严守承诺。”中华汽车公司在创造客户价值方面也广为台湾企业界所称道,它们过去交车时间为四十天,而现在只需要七天。
客户和企业是利益共同体。企业是通过客户实现自身利益的。企业侧重客户“选票”的时候需要有一个全方位的考量。企业的经营模式实际上是联系客户和企业的纽带,也是企业管理与发展的重要方式。鸿海集团明确提出：“越是困难越要和客户在一起”。客户也直言,最喜欢鸿海的公司文化,越是困难的时候它越能与客户携手。
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