在管理理论中,对人的管理始终是管理理论的一个重要内容。几乎每一种管理理论的出现,都与对人性的认识有关。上个世纪的管理理论,经历了科学管理、行为科学、管理科学几大主流学派之后,引入了一种新型企业管理思想,这就是“以人为本”的企业文化理论的出现。自20世纪80年代诞生以来,企业文化成了风靡全球的管理新思维。
截止到目前,管理已经经历了“物本”和“人本”两个阶段。“物本”阶段的特征视人如物,而“以人为本”则是对传统管理将人异化、客体化和工具化的一种反动,它反映了现代企业管理的中心进一步从对“物”的管理转向了对“人”的管理,将“利用人”的工具理性转向了“为了人”的价值理性。
对什么是“以人为本”,中外学者有过一些界定。孔茨把人作为管理对象建构他的理论体系,他认为以人为中心的管理核心是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成目标。西方企业管理中用“3P理论”对“以人为本”进行的解释是：企业为人的需要而存在、而生产；企业是依靠人进行生产经营活动；企业最重要的资源是人和人才。国内有的学者认为“以人为本”的企业文化的内涵是指企业将人的全面发展作为企业发展的重要目标之一,并通过进行人性化的管理来实现人和企业的共同发展。一般意义上,“以人为本”的人性观,主要体现在三个方面：第一,把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源；第二,把“人”放在主动的、积极的位置上,承认“人”的主观能动性,倡导人性化管理；第三,充分利用和开发组织的人力资源,通过机制激发全员的潜能,以服务于组织内外的利益相关者,从而实现组织目标和组织成员个人目标。因此,“以人为本”体现了在管理中对人的尊重和企业进行人性化管理的重要性。
在人类社会不断发展和全球一体化的今天,我们对“以人为本”要有一个正确的定位,第一,它从将人视为目的,与“资企业胜道：一流企业卖文化,三流企业卖产品
企业有两种产出,一种是物质产品的产出,一种是产品背后文化的产出。对于企业物质产品产出,随着技术的标准化以及科技传播速度的加快,企业之间的产品日益趋同,竞争日趋激烈。对于企业的文化产出,由于每个企业独特的成长历程与环境使其具备了其他企业无法复制的文化基因,当这种独特的企业文化基因传播进公众的头脑后,便能够使得公众对这一独特的企业文化基因产生特殊的好感,进而影响公众对该企业产品的认知,我们称之为文化营销。传统企业文化理论注重企业识别系统和基于产品的文化建设,这种企业文化的产出仅仅是文化营销的一部分。新企业文化理论将企业文化营销分为三个层次,第一个层次是基于企业和产品的文化营销,第二个层次是与企业产品没有关系,而能服务于时代文化战略和社会文化责任相关的文化产出与营销,如公益活动、慈善活动、国家需求等方面的文化产出；第三个层次是人类共同文明追求的文化产出与营销,如博物院、国际化的非营利组织建设等。只卖产品的企业属于三流企业,只进行企业和产品文化营销的属于二流企业,服务于时代文化战略和社会文化责任产品营销的企业属于一流企业,进行人类共同文明追求的文化产品营销的企业属于超一流的企业。
四、结论
当管理以文化的发展促进经济的发展,以经济的发展促进文化的发展,让物质的成果服务于文化的不断完善的时候,企业将不再是“唯利是图”的纯粹经济组织,而是在社会大系统之内寻求人、经济、社会、自然等多种资源价值互动规律之道而创造财富的社会组织。
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