关键词:医德医风 新理念 新思路
医德不但是从医人员职业道德的标志,也能集中反映医院的形象。医风的含义为医疗卫生行业的作风,外在显现了医院管理与质量,医德医风在医院建设中是一项意义重大的工程。常言道,“无德不成医”,医风不正,医德不端将造成工作中服务不到位,服务满意率低,社会效益减少的现象。因而,在当前社会主义稳定健康发展的背景下,建设医德医风的新理念与新思路是深化卫生体制改革,促进医疗行业发展的理论与实践意义。
一、确保社会主义稳定持续发展的需要
加强医德医风建设在新的医疗卫生体制改革方案中被作为重点工作,目的在于合理地解决医患关系中出现的问题。基本卫生保健服务是每个社会公民享有的义务,能保证人民的身体健康,标志着人民生活质量的改善,在社会主义健康、稳定、长久的发展中有着重大的意义。
随着我国医疗卫生事业的发展,以及医学技术的改进,医疗手段的更新变化,目前多数大病难病已得到有效地解决。在加强医疗卫生事业建设中,不但要促进医学进步和卫生公平等外,还要对医德医风中存在的负面现象进行解决,促进医疗卫生事业的健康发展。加强医德医风建设的意义在于解决医患关系中的纠纷;改善高医务人员的素质;提高医院治疗质量和水平;促进医疗卫生事业的进步。
二、从新型理念和新思路促进医德医风建设
1、以新型理念指导医德医风建设:如今,我国社会主义市场经济蓬勃发展,但政府在医院方面的资金投入却相对不足,竞争激烈的市场给医院经营带来了更高的要求,人们对健康的逐渐重视使得医院领导阶层在筹划发展中要以新型的科学理念作为指导,树立系统意识、协调意识、均衡意识、全局意识,坚持以人为本的服务理念,将人性化服务和人性化管理理念融入到医院发展规划和医德医风建设中去。医院应该坚持对症下药、科学检查、准确用药,尽最大的力量为患者创造良好的环境、先进的技术、优质的服务。在思想意识的指导上,应当重视传统优良医德,宣传先进的医德医风典型,全面分析医德医风出现的问题,并制定有效措施解决处理,确保整个医院上下团结一致,均衡持续地发展。
2.保持良好的医院内外关系:保持良好的医患关系对于医德医风建设有着重要的意义,医德医风建设的主要目的是得到患者的肯定,让患者感到满意。解决医患关系中存在的问题需要按照患者的情况急性,让患者在了解知情权、选择权、医疗权后对自身的权益有效维护,以达到良好的治疗目的。从患者角度而言,应该诚实守信,遵守医院制度,尊重医生工作,且不能隐瞒实际病情,就能提高患者对医院的满意程度,避免发生医疗纠纷。由此医院也会积极投入更多的人力、物力、财力到治疗服务中去,更好的为患者服务。确保医院持续发展还要处理好社会各方面组织的关系,如:经济、公益、管理、媒体等方面。一旦这些关系处理不好将给医院带来不良的负面影响,不但造成信誉受损,还能带来严重的经济损失,制约了医院的持续发展。医社关系的处理,除了依靠医院方面的努力外,还要依靠社会各组织、团体与医务人员共同努力,如:优化医疗资源配置,有序公平的展开竞争,公民的理解支持等等。
3.多方面采取措施促进医院文化建设:良好的医院文化离不开医德医风的教育工作,其体现的价值追求、道德规范、理想信念能促进医院管理者采用各种理念、制度在形式上表现出来,可作为医院职业道德的特征体现。医院文化建设和医德医风建设之间互相影响,互相促进。医德医风建设仅仅作为医院文化建设的一个方面,而拓宽医德医风建设发展的新思路才是最有效的方法,这是医德医风建设和发展的主要动力来源。建设良好的医院文化必须把“以人为本,病人至上”的服务理念融入到实际的医疗服务的中去,这样可以不断完善医疗制度和实际的奖惩条例,以此规范全体员工的行为举止,为患者塑造良好的就诊环境;增加对医务人员的专业培训,形成高尚的医学道德观念;建立医德医风建设层层负责制,把医德医风建设当成医院管理目标的内容;实施责任管理制,将医德医风建设的措施运用到实处;采取医德医风检查监督方案,为医务人员设立个人医德档案、建立严格的医院医德考评制度,严厉惩治和预防腐败现象;科学制定医院的院训、院歌、服务宗旨,帮助医院全体员工树立科学的医院服务理念。医院文化建设是一个医院的素质体现,医院必须要尽早实施医德医风建设中的各项措施,增强医务工作者的社会责任感,培养职员的团队意识和整体理念,以医院的良好形象为主要宗旨,不断完善自我,以此来提升医院医德医风建设的质量和效果,加强医院的公信力和竞争力。
三、结语
综上所述,在医院开展以医德医风建设是精神文明建设的重要内容,尤其是在市场经济竞争激烈的环境中,医生应根据市场变化从多角度、全方位实施研究和探索医德医风建设工作,结合新内容、新形式、新举措来进行医德医风建设,让医院的各项工作能够得到患者满意,这样能促进医院的持续生存与发展,确保人民的健康。◆
参考文献:
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农乐颁,王华生,曾友.医患关系紧张现状与改善对策研究概况.右江民族医学院院报2007: 289-290.
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