企业图书馆；知识管理；创新；途径
Ｆ２７０ Ａ １００６－５０２４０８－００４９－０３
董慕生,南昌大学信息工程学院副研究馆员,研究方向为图书情报。 了解经济科技的前沿动态,了解企业的信息需求；是沟通本部门上下及其他有关部门的桥梁,能够建立和造就促进学习、积累知识和信息共享的环境,并为企业发展作贡献；监督保证知识库的质量、深度风格,并与企业发展相一致,其中包括信息的更新与构建等；保证知识库设施的正常运行；加强知识集成,产生新的知识,促进知识的正常运行。
三、管理创新
知识管理是信息资源管理的高级阶段,更注重对知识和信息的快速获取,而在网络环境下,知识更新的速度惊人。企业经济科技情报创新知识管理就是对知识的生产、传播、应用及其相关机构和组织所构成的网络系统的管理,是用新思想、新技术、新方法对馆内、外各类资本进行选择、整合、开发和使用,快速获取和综合利用本企业所需的各类知识是企业经济科技情报部门生存与发展的灵魂。
１．关于显性知识的管理
企业经济科技情报人员的职能正从传统的馆藏维护和经济科技情报管理向传递、检索和经营本单位之外的知识信息发展,以实现对显性知识的科学管理。
主动向企业管理者、工程师和技术人员提供特色服务,如定期向教师提供有关专题信息资料及学科的发展、变化等信息,为教学和科研提供信息导航。为重点科研项目提供重点服务,如馆员主动与承担重点产品开发和科研项目的工程师、技术员合作,深入了解他们的需求,拓展主动服务的项目,主动为他们所需的信息进行跟踪服务。这是高层次的信息服务,应能为科研教师提供有价值的学术论文及成果报告,力争更多的文献信息资源转化为信息产品,取得良好的经济效益和社会效益。为学科带头人提供特别服务,如提供口头咨询、电话咨询、２４小时借阅方式等服务项目,并通过企业网、教育网、因特网,随时提供联机检索服务。
六、文献资源开发创新
知识经济时代,知识资本化成为企业普遍关注的问题。关于客户、竞争对手、竞争环境、技术发展、新产品思想、新业务流程等知识,被认为是关键的“资本”。企业经济科技情报部门必须能为本企业提供竞争情报,建立整合企业内、外部知识的平台,既包括技术发展、新产品思想、新业务流程的知识,也包括企业外部竞争对手的销售方法、经销渠道、培训计划、产品差异性、定价方法和趋势、特定的未来策略等信息。
创造和传播知识是知识管理创新的重要手段。企业经济科技情报部门既拥有多年积累的丰富文献信息资源,又有由总设计师、高级工程师、工程师、技术员和技术工人所组成的高素质、高水平的用户群体,文献资源与人力资源都占优势。其员工应更新观念,树立创新意识。要尽快改变封闭、静态的信息资源的存储和收藏方式,把经济科技情报部门建成开放的、动态的信息服务系统,加大对文献资源开发利用力度。要走协作之路,利用网络建立文献资源保障系统,与其他高校联网,开展电子邮件服务,网上馆际互借服务,充分共享文献信息资源,并尽可能为社会提供有偿的高水平信息服务。面对优秀的用户群,要经常征求意见,了解用户需求,利用他们潜在的智力资源,对经济科技情报部门知识管理进行评估,为他们提供信息资源指南,拓宽主动服务项目。
参考文献：
文榕生．文献情报部门如何改革创新．科学新闻,２００１,．
姜永常．再论图书馆的知识管理及其实施策略．图书馆,２００１,．
汤珊红．新世纪图书馆知识管理的特征、内容及相应的实现技术．现代图书情报技术,２０００,．
王文哲．试析知识管理对信息资源管理的影响 ．情报资料工作,２００４,．
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