三、搜索服务的发展趋势及商业机会
就目前的搜索市场来看,搜索服务竞争的焦点主要集中在两个方面,一方面,通过提供更有针对性、更精确的搜索服务来赢得用户,另一方面,则通过对网民的争夺实现提高自己在广告主面前的身价。技术、服务、价格、渠道的组合应用,成为竞争的主要手段。尽管各大搜索引擎服务商对搜索引擎的应用各出奇招,但从发展来看,其潜在价值的开发还明显不够。未来搜索服务的发展可能会集中在以下几个方面：
首先,桌面搜索可能会成为下一步搜索服务的热点。俗话说,得渠道者得天下,而互联网最便捷的宣传发布渠道就是每个网民的桌面。在互联网三大基础应用——Ｅ－ｍａｉｌ、搜索和即时通讯中,只有搜索的“粘性”一直不高,这成为困扰搜索服务商的一大难题。这个令人头痛的问题使用户转移到另外一个搜索引擎的成本几乎等于零,而桌面搜索则恰恰是为解决这一问题而提出的。桌面搜索实质上是基于个性化搜索的搜索服务,它可以将用户从单一的网站搜索模式中解放出来。继中国搜索推出“网络猪”的桌面搜索工具后,微软、雅虎、ＧＯＯＧＬＥ等国际巨头也先后推出了自身的桌面搜索服务。桌面搜索不仅可以承载搜索这个最基本的功能,还可以通过与各种增值业务的结合而成为一个商务平台,如与新闻内容的结合；与短信等增值业务的结合；与即时通讯的结合；与分类检索的结合,可以检索到衣食住行等各行各业的信息。
其次,搜索服务向专业化方向深入发展,并与其他互联网应用模式融合。从目前的搜索市场来看,用户对搜索的需求还未充分显露。搜索服务商如果想在这一市场上有所作为,必须有自主创新,因而搜索服务领域和服务用户的进一步细分会是今后的主要趋势。特别是以行业为标准,辅之以对价格的最低要求等消费者需求为纬度的细分的专业搜索,将会得到进一步的发展。同时,由于单纯的搜索服务很容易被复制和模仿,搜索服务商也正在把运营模式转变为搜索技术和搜索增值服务并举,与相应的商业模式相融合,以形成真正的核心竞争力,如搜索引擎与电子商务,搜索引擎与电子政务等,像阿里巴巴在整合雅虎后推出了电子商务＋搜索引擎,创造了充分的想象空间。除此之外,随着伴随着ＷＥＢ２．０的创业风潮,搜索引擎可能还会逐步与博客、ＲＳＳ、ＳＮＳ、ＴＡＧ等互联网新应用融合,并导致新的商业应用的出现。
第三,搜索的内容和形式更加丰富,搜索服务应用领域进一步扩展。目前,搜索服务所提供的信息还大多是文本形式的,但这仅仅是信息表现的一种形式,除此之外,还有大量的图片、音频、视频等,而且这些形式的信息在未来还会不断增加。对文本之外的信息进行搜索,是搜索服务发展的一个重要趋势,如地图搜索、ＭＰ３搜索、流媒体的搜索,都可能成为主流的搜索服务。同时,在应用领域上,搜索服务也会逐渐突破互联网的限制,应用于其他领域,如搜索服务与移动通信相结合,搜索服务与电信固话业务相结合。只要是充满丰富信息的地方,都会存在信息的准确定位的问题,因而基于位置的商业信息的加工处理,可以成为搜索服务的新的盈利来源。
第四,搜索服务将更加智能化和个性化。搜索产生的初衷是为了减少信息的冗杂,提高效率,但随着互联网的飞速发展,信息过量的问题开始凸现出来。过于追求网页覆盖率,导致传统搜索引擎服务的影响开始弱化,也与当前用户应用需求日益个性化的趋势相违背,因而智能化、精确化便成为搜索服务持续发展的迫切要求。智能搜索可以通过对搜索内容相关性的自动学习,来提高搜索结果的准确度,而个性化搜索则可以为用户提供最符合其需要的信息。在经历了以ＹＡＨＯＯ为代表的人工目录式网站导航式搜索,以ＧＯＯＧＬＥ为代表的关键词搜索,搜索引擎服务如今正在向第三代智能搜索迈进。随着这些新技术和应用的发展,信息的加工深度得以提升,也使得信息能在用户端进行很好的整合,使搜索服务贴近用户的使用习惯和需求。以此为发端,借助对用户的锁定效应,挖掘用户的消费动力和深层价值,通过与其他商业应用的整合,以创造更多的价值。
参考文献：
彭鹏,梁春晓．搜索革命．北京：企业管理出版社, ２００４ ．
万斌 ．ｅＳｈｏｐｐｉｎｇ的新年序曲．互联网周刊,２００５,．
胡恒志,周涛,王海波．黄页的网络思维．互联网周刊, ２００５,．
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