人力资源风险 风险类别 风险管理
所谓企业人力资源,是指包含在企业员工本身的一种工作能力,它是表现在员工身上的、以员工的数量和质量表示的资源,是企业的一种特殊资源。企业人力资源管理就是管理组织内具有各种不同知识、技能以及能力的个人,使其有效从事各种工作活动,实现组织的目标。纵观世界各国乃至各地区各企业的发展,几乎都有一个共同点,即把社会、科技和经济发展的依据放在“人才”这个支撑点上。
一、人力资源管理中的风险界定
风险是指在特定客观情况下,在特定期间内,某一事件其预期结果与实际结果间的变动程度。事件发生前具有可以测度的不确定性:发生后,既可能产生好的结果,也可能产生坏的结果。即可以用两个维度来衡量,一个是利害程度;另一个是可测量的不确定性。利害程度可以是收益,也可以是损失,利害程度越大,潜在的收益或损失也越大,风险的大小不但与不确定性有关,而且还和利害程度有关,这两者的坐标位置决定了风险的大小。
二、人力资源管理中的风险类别
企业人力资源管理中的风险是客观存在的,企业经营的目标就是效益最大化,为了达到这个目标就需要对各项风险进行规避与管理。然而,风险管理与规避的前提条件就是认识风险,识别风险,这就有必要对人力资源管理中的风险加以归类。
1. 人力资源自身潜在的风险
由于企业人力资源自身所具有的能动性、流动性、时效性和不均衡性以及企业同员工之间信息不对称性等因素而引发的风险我们可称之为人力资源自身潜在的风险。笔者认为人力资源自身因素引发的风险分为以下4类:身心健康风险。职业素质风险。职业道德与价值观风险。个人环境风险。
2. 人力资源管理过程中的风险
企业在人力资源获取、投资、使用和保护等人力资源管理过程中存在的风险我们称之为人力资源管理过程中风险。人力资源获取风险。人力资源投资风险。人力资源使用风险。人力资源保护风险。
3. 人力资源管理变革风险
人力资源管理变革的风险是指企业人力资源管理体制变革后对企业绩效的影响与组织预期的差异度。人力资源变革的风险很多,例如:组织经营的稳定性与持续性风险,组织内部冲突和变革失败的风险等。
三、人力资源管理中的风险管理措施
对人力资源管理中的风险进行分类识别,是为了更好的辨别与认识风险,进而规避风险,企业可以通过以下几个方面对人力资源管理中的风险加以管理与防范。
1. 树立与增强人力资源风险管理意识
人力资源管理变革中的风险是客观存在的,管理者如何防范这种风险已成为现代企业管理的重要课题。同时,人力资源作为企业发展的战略性资源,其风险管理理应受到充分重视。管理者应分析环境不确定性产生的根源,对环境的变化进行预测,对将会导致的风险加以控制,实施有计划的人力资源风险管理。有条件的企业必须设立风险管理部门或增加风险管理职能以提高企业风险管理能力,降低风险事件发生的频率以及风险造成的损失。
2. 构建人力资源管理信息系统
信息不对称是导致人力资源风险的关键因素,为了减少信息的不对称,企业应该建立和完善人力资源信息管理系统。人力资源信息系统的内容涉及两个方面,一是企业内部信息,二是企业外部信息。建立企业内外部有关人力资源信息的数据库,打造一个电子化的人力资源信息系统,以方便和增强管理者对人力资源信息的管理。
3. 加强人力资源管理过程中的风险防范
人力资源风险防范是一个复杂的系统工程,需要与人力资源管理的全过程相联系,下面我们从企业人力资源管理过程中最易引发风险的几个环节:招聘、培训、留用等的不同特点探讨具体的防范措施。
招聘甄选环节。做好招聘计划,选择合适的招聘渠道、方式和甄选方法,加强对招聘人员的培训,对应聘人员做出科学优选,提高企业招聘甄选工作的质量,是从人员“入口”防范人力资源风险的有效措施。
培训环节。员工在工作期间内,其知识、技能不可避免地出现老化现象,即所谓的人力资本贬值风险,这种情况下,人力资源管理者可以根据每位员工的绩效考核结果,组织员工在工作技能或知识方面开展有针对性地切实有效的培训。
留用环节。人员进入正常工作后仍会遇到各种各样的问题,并不断产生需求,当需求不能得到满足,员工满意度就会下降,由此产生各种人力资源风险。
4. 建立健全相关法律制度和企业各项规章制度
从企业微观管理的角度来看,企业在认真贯彻执行国家相关法律制度的同时,建立健全企业各项管理规章与制度,为企业防范人力资源风险提供制度保障。首先,企业应该制定科学、简明、重点突出全面的员工手册,下发给每一位员工,让每位员工了解公司的员工管理制度;其次,建立健全企业的招聘与甄选、培训、薪酬管理、绩效管理等制度,为人力资源的各项实践提供指导与保障;最后,建立人力资源变革的风险应急和管理机制。
参考文献:
赵曙明:人力资源管理与开发,北京,中国人事出版社,1998
孙泽厚:人力资源管理—理论与实务,武汉理工大学出版社,2002
廖泉文伯春杨:企业人力资源管理中的风险分析与管控探讨,特区经济,2006.9
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