在经济全球化的今天,各国对经济自由化的态度各不相同。相对落后的亚、非、拉美国家的自由化步伐日渐坚实,而欧美等发达国家喊着自由化的口号来打开别国市场的同时,却在自己国内搞起了各种形式的贸易保护,美国的“Exon - Florio条款”、法国的“捍卫民族文化运动”等都在此列。
面对如此情境,我国提出的“走出去”战略不失为对症的一剂良方。将“中国制造”变为“世界制造”,对内可以解决庞大的外汇储备带来的两难境地,对外可以化解海外市场对泊来品牌的排斥,尽可能地消融贸易保护主义的坚冰。
在政府“走出去”战略的强力推动下,近年来我国对外直接投资飞速发展,2005年的对外直接投资净额首次突破百亿美元,达到122.6亿美元,同比增长高达123%,我国的FDI呈现出投资主体多元化、投资区域多元化、投资领域多元化的新特点,多宗大型工程、大型并购一次次将世界的目光聚集到中国跨国企业的雄心与实力上来。但在这一片繁华的背后,各国针对中国商品的反倾销诉讼层出不穷,贸易摩擦愈演愈烈,不少曾经风光无限的投资案最后却举步为艰,甚至惨淡收场。究其原因,文化冲突、保护主义其实才是问题的核心。
文化冲突是跨国公司在经营过程中最容易遭遇到的非关税壁垒。能否化解这种消极因素,在很大程度上决定了跨国直接投资能否成功,也决定了跨国企业今后的获利能力。而当地化是缓和文化冲突、化解保护主义的最佳方式。
当地化实际上是外国投资者与投资东道国利益相关人之间寻求的一种行之有效的协调模式。其实质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等经营诸要素全方位融入东道国经济中的过程,也是着实承担在东道国的公司责任,将企业文化融入和植根于当地文化模式的过程。
实现当地化的重点有五个方面,其间的关系既可以是横向并行的,也可以是纵向递进的。
第一,实现市场营销的当地化。这是多数跨国公司进入东道国后首先采用的一种当地化手段。使用东道国现成的分销系统,委托当地中间商销售产品,先立住脚跟,然后在此基础上逐步争取市场份额,建立自己的营销渠道。市场营销的当地化可以消除语言和社会风俗的隔阂,迅速了解和开拓市场,减少风险,赢得市场时效。
第二,实现人力资源当地化。我国对外投资企业中,大都偏重员工技术培训,而忽略跨文化培训,造成员工技术能力强、沟通能力弱,单兵能力强、团队能力弱。使得企业在发展过程中,由于中外员工间的理解、交流与合作不足,内耗过大。加强中方员工的跨文化培训,提高其对东道国文化的认同度和适应性,能够有效减少企业内部的文化冲撞。
同时,也要提高聘用当地人的比例,尽可能地利用东道国的人力资源,这是很多跨国公司经营的制胜法宝。以NOKIA为例,本着“科技以人为本”的宗旨,NOKIA非常重视对本土人才的使用和培养。目前,NOKIA在中国拥有5000多名员工,其中中国员工占到90%以上。公司管理层从总裁到区域经理都由华人担任。同时还不断加大对员工和客户培训的投入,1999年建立了NOKIA中国学院,还与北大合作建立了EMBA项目,旨在通过世界一流的管理教育帮助学员更好地面对当今中国电信产业管理的挑战。
第三,研究开发当地化。提高本国的自主研发能力是所有东道国的愿望,德国大众当年就是因为高举着“帮助中国建立民族汽车工业”的旗帜,才得以顺利进入中国市场,才有了今天占有50%的中国市场份额的大好局面。
研发当地化一方面可以强烈刺激东道国的热情,减少投资障碍,另一方面也可以更准确地了解东道国的市场需要,也能更充分地利用东道国的便利条件。实现研发当地化,抢占东道国内优秀人才和技术,比单一的资金投入更具战略眼光。
第四,资本运作当地化。除了利用本国金融市场外,还可充分利用东道国的金融市场,接近和利用全球一体化的国际金融市场,并利用内部渠道转移在不同金融市场上集中的资本,以获得成本较低的资本。
第五,生产运作当地化。生产的当地化会在东道国内促进上下游企业的壮大,创造大量的就业机会,采购的当地化直接或间接促进了投资东道国在相关技术领域制造业方面技术和管理水平的全面提高,自然会受到东道国的欢迎,这对其投资进入、享受相关投资政策优惠以及扩大市场占有率都是有利的。
迎合“走出去”战略的强劲推动力,灵活合理地实现当地化,将“中国制造”变为“世界制造”,必然能为我国企业的发展带来新的契机。
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