在众多营销类的书目中,品牌泰斗李光斗先生的最新著作《情感营销》以其新颖独特的视角、与时俱进的思维和以人为本的理论观点吸引了我。《情感营销》以中国品牌发展历程为基石,结合多年的品牌建设和市场营销实战经验,在总结先前研究理论的基础上,洞察市场的最新动向,提炼出全新的情感营销理论 ——“品牌就是和消费者谈恋爱,营销就是让消费者爱上你”。
在市场竞争中,企业和消费者之间的关系经历了三个阶段：
第一个阶段,企业是权威,消费者没有发言权的“卖方市场时代”。在中国市场上有一个特殊的“短缺经济学”时代,企业生产什么消费者就只能购买什么,企业标什么价格消费者就只能按照什么价格买,消费者没有品牌意识,只有满足需求的意识。
第二个阶段,消费者是皇帝,企业是臣民的“产品时代”。产品差异化的登峰造极、价格战的饮鸩止渴、渠道争夺的烽火硝烟……激烈的竞争教会了企业各种营销技巧,消费者对传统的营销手段几乎麻木了。
第三个阶段,企业与消费者互动的“情感营销时代”。营销就是和消费者让消费者动情,让消费者对品牌产生情感忠诚。品牌就是让消费者爱上你,使消费者对你的品牌产生互相喜爱的情感、共同的价值观、可以信任的感觉。
此时,营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中,更把产品卖到消费者心中,从“让你喜欢”到消费者“我就喜欢”！
全球化造就了品牌经济,品牌催生了感性营销的到来。商业竞争正在被情感竞争所取代,而市场营销也开始向作用于消费者神经末梢的方向发展,诉诸于消费者情感的营销即将成为最有效和最持久的营销战略。
情感营销时代,企业要摒弃价格战的饮鸩止渴,进而创造“魅力产品”、营造“情感品牌”、进行“友好营销”,让消费者在与品牌的沟通中一见钟情,建立共同的价值观和相互信任的基础,形成品牌忠诚。
在营销过程中,人是“理性的卫道士”,同时也是“情感的俘虏”。
在情感经济时代,情感营销对国内外企业调整品牌观念、转变营销思路有极大的参考和借鉴价值,将助力企业以全新的姿态在市场竞争中傲视群雄！
本书中,作者以创新性般地提出了以消费者最深层次的人性需求为出发点的、引领新的营销进程的的观点,相信会对企业界人士大有助益。
一切情感秘籍,尽在《情感营销》。
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