ISO9000族标准是世界众多企业和管理学家、质量管理专家共同努力和智慧的结晶。2000版ISO9000族标准更加适合包括高等教育在内的服务业。因此,在高等院校引入ISO9000族标准,建立一套符合高等教育规律的质量管理体系,是高等院校教育和教学质量管理不断提高的有效途径和重要基础。
目前,已有越来越多的高等院校开始学习并尝试建立质量管理体系。尤其是在教育部开展对普通高等院校本科教学工作水平的评估后,各院校更加需要一种有效的途径和方法帮助其达到评估的要求。但是目前学习和应用该标准的学校还不多、特别是公办高校所占的比例不高,其中的一个原因就是对ISO9000族标准的了解和认识不够。近年来,国内一些出版社陆续出版了一些有关教育领域建立ISO9000质量管理体系的参考书籍,对帮助高等院校理解ISO9000族标准起到了重要作用。但总的来说,已出版的书籍,大都只限于一些咨询、认证机构或大专院校从事质量管理专业教学工作的个人理解或经验。
为了适应国内高等院校不断提高教育教学质量的需要,推动ISO9000标准在教育领域的普及和推广,在中国科学技术协会科普专项资金的资助下,中国质量协会于2004年成立了“ISO9000标准应用于高等院校质量管理的研究”课题组,课题组成员大多为从事教学以及理论研究和教学管理的专家,他们结合自己的教学经验和研究成果,对高等院校如何建立ISO9000质量管理体系进行了理论探讨和研究,并在课题研究取得初步成果的基础上,与同济大学经济与管理学院合作,建立了同济大学经济与管理学院教学质量管理体系。课题组研究成果为本书的编写提供了许多第一手资料和可操作性的内容。
《高等院校ISO9001质量管理体系建立与实施指南》在编写过程中,一方面借鉴了国外同行最新的参考资料,同时对国内高等院校教学管理实际状况进行了分析,力求提高该书的先进性、通用性和有效性。本书可为高等院校和其他学校建立和实施质量管理体系提供指导和帮助,也可为向高等院校提供质量管理体系培训、咨询及认证服务的有关人员参考。
本书的结构基本沿着人们认识事物的一般规律,首先,分析了中国高等教育和国际标准ISO9000的关系,并对ISO9000标准作了介绍；接着,结合高校的实际解读了ISO9001标准的要求,并对高校教育教学活动进行了分解；之后,说明了如何在高校建立质量管理体系；最后,介绍了质量管理体系的认证等有关内容。本书力图简明扼要、紧密联系高校实际。
本书由马林主编,中国地质大学孔锐副教授和天津工业大学元凤江教授负责全书主要章节的编写工作,孔锐副教授完成全书的统稿工作,并得到了多位专家的帮助,中国科学技术协会的大力支持,以及同济大学经济与管理学院的积极支持和配合。
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