假设你家里有一个十几岁的孩子,或者在你的记忆里,你都会对这句话感触良多——“给我一些空间!”这样的话往往出自那些感到自己太受束缚、被过度控制,或者因为丧失权利和自由而感到沮丧的人之口。要记住,这句话在工作场合同样适用,因为优秀的员工需要自己的空间,如果他们得不到这样的空间,他们可能会离开你。
你在这方面的表现如何呢?看一下来自员工的以下几个请求,假设你自己是他们的老板。那么对哪一个你会说“不”?对哪个你会说“好的”或者“让我想想我能做些什么”。
我想在一周的时间里有三天早来半小时,早走半小时。
我想用一种新的方法去完成这项工作。在你审核之前,我想先完成这个项目的前五项。不要让我去听课,我已经找到一位老师来教我这些技巧。我想在我办公室的墙上挂上我休假时拍的照片。我想在一周内我能有两天呆在家里办公。我计划在这几周周六加点班以保证这个项目按时完成,加班时我想带上我的宠物狗。
我想穿着休闲服上班,不想穿工作服。
以前我们总是单独地做项目,这次我想组织个团队,因为我相信,我们这样做能更好更快地完成工作。
我想请六周假,以便我能尽快装修我的房子。
在我小孩出生后的最初六周里,我想能带着我的孩子一起上班。
有多少问题你是回答“不”的呢?也许某些个别企业的老板对每个问题或多数问题都会给予肯定的回答。但在更多的企业里,它们的回答几乎都是——不!我们相信,事实也证明,像后者这样的企业的员工流失率肯定是不小的。
那么,你怎么给你的员工需要的空间呢?以下是几个办法。
远程办公
以下是关于远程办公的一些描述,这是CFO杂志对它的解释——
关于远程办公员工的定义,有一些不同的观点。国际电信协会将其定义为：在家里、在客户办公室、在卫星通信办公室、在远程工作中心或每个月至少有一天在路上办公的员工。即使将这个概念局限在一个月至少有一天在家里办公的定义上,美国就有2350万这样的人员。
如果你的组织不允许这样做又怎么办呢?一位经理说：“我们公司以前从不认可这种办公方式,我想以后也不会这样做。但是有一次,我的一个员工问我一周内她是否有两天可以呆在家里办公时,我的第一个反应就是不。一个月之后,她表情沉重地向我递交了辞呈,并说,她已经找到了一名可以允许她在家办公的老板。我真的不敢想象没有她我会怎么样,于是我去找我的老板,问他我们是否可以将规矩变通一下,让她一周能在家里办公两天,并且看看这样做的效果怎么样。结果她留了下来,并将工作效率提高了10％,她现在是一位很忠诚的员工了。从那时起,我们对我们的公司规章做了一些调整和松动,并根据雇员的要求提供给他们一些远程办公的条件。”
不强求统一着装
我们已经看到过很多类似的事情,例如在像硅谷这样的高科技环境,有些富有创意的员工却必须身着各种奇怪的工作服上班。有些人很奇怪这样做是否合适、是否专业、是否能使工作变得高效。结果可以交给他们自己来评说,看一看像微软这样的成功的企业,它的很多部门都没有什么统一着装的规定,但这些年来他们有多么高效!有些经理人介绍,他们的雇员经常工作很长时间,他们在努力完成一个项目或将新产品尽快推向市场,允许他们如他们希望的那样着装似乎是一个小的妥协,但事实是,他们的高效证明了这样做是有利于工作的。
想一想你如何才能在有关员工着装的规矩上更具弹性：是在周五可以任意着装吗?或是在夏天?是让不见客户的那些人随意着装吗?稍微改变一下你的规矩吧。如果职业装确实需要,那么你制定统一着装的规矩是必需的,但你可以用更务实和更有创意的眼光来看待这个规矩。要知道那么多员工喜欢更具弹性的着装制度,而这可以带来令你惊喜的工作效果。
自主权
给你的下属一些自主的权利意味着让经理们放松下来,相信他们的员工能做到自主管理,并能持续改进他们的工作,而不需要进一步的微观管理。
零售巨头Nordstrom就很懂得这一点,它给员工足够的空间,并且赋予他们做决定和管理他们自己工作的权利。在调查中,N经理层和员工都为Nordstrom的企业文化打了很高的分,他们认为它是零售行业里在留住优秀员工方面做得最好的企业。Nordstrom员工手册中的第一条就是：在任何时间都要充分利用你自己的判断。
员工们被赋予了让客户满意的权利,Nordstrom的客户也确实体验到了这种使他们感到愉快和满意的服务。一位员工为顾客熨平了他开会要穿的一件T恤,另一个员工为一个顾客在Macy买的东西做了外包装——这都是Nordstrom员工如何为客户提供服务的例子。通过他们独特和有创意的方式,他们把自己的工作做得超乎想象的好。
使工作计划更具弹性
几乎所有的研究都证明了这样一个事实,不管哪个年龄的员工们,他们都想在工作计划和继续上更具弹性一些。那么企业如何对这一需要做出反应?根据人力资源顾问公司Hewitt组织的研究,1990年,大约有一半的雇主在研究如何使工作更具弹性,而在10年之后这一比例达到了74％。
美国人事管理机构为联邦政府机构制定了一个弹性工作计划,其目的在于提高效率、保留优秀员工和塑造愉快的工作氛围。根据这一计划,有些政府机构改变了他们传统的8小时和每周40小时工作制度,实施了更灵活的上班安排。事实证明,通过在个人和职业需求之间达成一种更好的平衡,员工能使工作做得更好。弹性工作计划可以为我们塑造一流的、更具创意的员工队伍。
底线收益
灵活分配工作、使时间更具弹性、远程办公、为个人设计工作空间……这些都不是迁就或者纵容,相反的,它们是使你达成商业目标的手段。这意味着你倾听员工的需要,关注他们的需求,最终给他们选择和做不同事的机会。你应该尝试着去好好倾听你员工的需要,诚心诚意地为他们改变那些无聊的规章制度,并改善他们的工作条件。
给予空间、让他们快乐、合理休息、为胜利而庆祝、有创意地面对问题解决问题……所有这些都可以成为你企业文化的重要组成部分,并帮助你保持很高的员工保留率。你的奖赏就是来自你那些优秀员工的忠诚和尽职。
相关：
亚洲主要国家、地区经济形势和展望最近,亚洲主要国家和地区相继公布了二季度经济统计数据,数据表现出各国政府实施的紧缩货币政策效果已经显现,经济增速有所放缓,通货膨胀处于较低水平。总体看,经济增长的基本面比较健康,全年经济将保持较快增长。一..
[饮食文化]千岛碧水nbsp;锦绣千纯 饮食文化4月15日,首届名茶之乡博览会在浙江展览馆盛大开幕,来自千岛湖的千纯有机茶以其清新、自然、无污染的优良品质和茶艺小姐的精彩表演惊艳博览会。 千纯茶依托新安江悠远的水脉余韵,得益于千层碧波的千岛湖之灵山秀水..