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精华概括、观点扬弃、时空延伸,哲理元素的使用让内容的讲解增添闪光点
读者的提问：
我是巴印歌洛企业管理顾问公司的业务总监,我们经常为企业做战略管理类的咨询项目,经常要与客户就阶段性咨询成果进行讲授分享。我做了近十年的战略管理咨询,客户对我的专业能力也非常认可,成功的咨询案例也积累了好多。但是,美中不足的是,客户总觉得我对咨询内容的讲解不好听,很难做到直指人心,观点缺少突破,有时会影响到客户对项目品质的怀疑,不得不依靠讲授以外的工作,来弥补讲授内容的平淡。我对此一直很苦恼,所以想请教一下黑钻顾问,作为培训咨询专家您有什么方法？
读者建议：
优术
讲授,要有讲授的“门道”。同样的内容给到不同的人,讲出来的效果是不同的,要想讲得精彩,先从讲授技巧入手。当你熟练地掌握讲授技巧,精彩自然来。
知彼
众所周知的观点,很难给人耳目一新的感觉,要想让客户接受你,必须超越客户已有的理念、观点,这就要求你对客户水平有深入的认识,只有这样,才能高人一等,赢得客户的喝彩。
黑钻顾问的回答：
咨询顾问在管理咨询项目当中为企业进行阶段成果的讲解,是经常性的工作。这就对一个咨询师的讲解内容的设计有了更高的要求,那么如何开启客户的思维,达成咨询项目阶段目标呢？
应该说,从讲授的内容设计入手,让客户的理性认识得到提升,才能根本性地解决这一问题。我们看到很多内容的讲解发人深省、直指人心。为什么能做到这一点呢？那一定是在内容设计上使用了哲理元素。
一份内容的讲解要缺少了哲理元素就少了闪光点,可能会很流畅、很娱乐,但一定不会精彩。哲理元素和其它元素相比,更多地提升了讲解内容的品味。
那么,怎么来提升讲解内容的品味,怎么来应用哲理元素,我们在“PTT职业培训师”的课程中,为大家介绍了哲理元素使用的三种方法,仅供你参考：
“精”——精华概括法：将内容最本质的要点加以概括。当我们讲完一个内容,要对内容进行总结概括,这时候往往表现了你的总结水平。简单地说,今天我们讲了五个方面内容,这是每个人都会讲的。但能把一个本质提升出来,那才叫精彩。一个课程能用一句话或一个图来说出来,那基本是把哲理元素提升出来。
比如：企业战略管理的本质。战略管理一本厚书,企业管理者越听越不明白,因为没有提炼概括。企业战略管理的本质归纳起来八个字：站高一层,看远一步。
所谓站高一层,就是一个员工能够站在经理的角度看问题,一个经理能够站在老板的角度看问题,一个老板能够站在行业的角度看问题,那就是有战略性眼光。一个老板站在老板的角度看问题那是没战略性眼光,他必须站在行业的角度看问题,甚至站在社会的角度看问题,跳出自己的企业回望自己才能高人一层。
所谓看远一步,如果你看出去三步棋你未必高明,竞争对手可能看出去四步棋；而看出两步就高明了,前提是竞争对手看出去一步。所以,你永远比竞争对手多看一步,才是有战略性眼光。
一个是自己和自己比较,站到更高层面上；一个是和竞争对手比较,比其多看一步,只要比竞争对手看出一步,甚至只是半步棋,就会在竞争中胜出。
通过对上述内容的概括,既加深了客户的理解,又提升了讲解内容的品质。
“弃”——观点扬弃法：在肯定中获得认同,在否定中给予提升。扬弃法是哲学上的概念,说的是倒脏水时别把孩子倒掉。就是把不好的东西倒掉,把好东西留下,观点扬弃法就是这样,在肯定中获得认同,在否定中给予提升。
比如：企业竞争法则。人们总是说：“大鱼”吃“小鱼”。在经济欠发达时代,实力强的企业一定是吃掉实力弱的。但过剩经济时代就不是这样了,叫“快鱼”吃“慢鱼”,发展速度快的企业吃掉发展速度慢的,你的发展不能赶超竞争对手,肯定被发展快的对手吃掉了。
但是,到了90年代中后期,我们又发现,有很多“快鱼”被“慢鱼”吃掉了,好多行业里的第一名,都被第二名、第三名吃掉了。无论是造VCD的,还是卖保健品的。那么,什么样的企业才能立足成长呢？到底是什么鱼吃什么鱼呢？我们看到,在当前企业竞争中,不犯错误或少犯错误企业往往能够在最后的竞争中胜出,我们叫“慢鱼”吃“快鱼”。
那么,我们运用哲理元素,把这种观点一步步扬弃,又找到了新的观点。
伸——时空延伸法：向时间和空间的维度上延伸。有时在讲解内容上没有发人深省的亮点,只要在时空上稍微延展就会发现许多的精彩。
比如：企业领导者的特质。我们经常讲企业的领导者要与时俱进。那么,落伍于时代的企业领导是落后的领导,一个优秀领导要与时俱进。人们都是这样认为,不精彩。
但是,进一步延伸后就会发现,落后于时代的领导肯定要被淘汰,但与时俱进也不过是与时代同步,而真正卓越的领导永远走在时代的前面。这么好的理论,当你找到它的源头,把它角色和时代的关系一延伸,就会出现新的闪光点。
其实,任何一个内容的讲解,都有思想升华的过程。这三种方法的使用,会帮你点击出更多的精彩窗口。
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