【关键词】企业大学；企业商学院；最佳时机
【中图分类号】 G434【文献标识码】A
【文章编号】1674-114503-0037-02
到目前学术界对企业大学的概念内涵仍然没有一个较统一的认识,也没有哪一个学者为它下一个明确的定义。国内对企业大学研究最为全面的是《财智》杂志公司大学研究中心,该中心将企业大学定义为由企业出资建立,以企业高层管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资,通过案例研讨互动教学等实效教育手段,以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的,满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训组织。
近年来,公司大学得到了迅速的发展。以美国为例,20世纪90年初,美国有400 多家企业设立了公司大学,但到2000年,这个数字跃升至1800多家。目前,中国的一些企业十分看重企业大学这块金字招牌,似乎一个企业拥有了企业大学,企业的地位就能得到无限提升,凯洛格管理咨询有限公司副总裁王玥强调,“企业没有必要急于建立企业大学。”他指出,企业大学可能就是名字好听,目前很多企业大学可能昨天还是企业的培训部,今天就改名叫企业大学了,但是仅追求一个企业大学的名号是无任何意义的。
盲目建立企业大学,只能体现中国企业的一种急躁,一种扩张的冲动,希望自己的企业迅速变强变大。反观国外,很多著名企业并没有建立自己的企业大学,例如GE,在中国它只叫做GE领导力中心。
因此,有关专家指出,我国企业建立企业大学应理性,没必要草率建立企业大学,中国还没有多少能算是真正的企业大学。为了避免盲目建立企业大学,以下讨论建立企业大学时要考虑的因素以及建立最佳时机：企业规模大小,所属行业,处于不同发展阶段,产品服务的状态以及组织机构和人力资源状况。首先从以下三点来衡量：
一、企业大学与公司规模之间的关系
曾为伊利、蒙牛、完达山、三元等多家企业商学院提供咨询服务的企业大学专家李天田女士说：“从企业规模上看,商学院更适合大中型企业去办,最少应该是1000人以上的企业,因为设立企业商学院是一笔不小的投资,蒙牛商学院的一期投资就有500万。”换言之,它更适合大中型规模的企业去办,关键之处是该企业有大量的中高层管理人员。提出这个看法的依据是,企业大学是一笔不小的投资,一般的初期投入至少会在人民币1000万元以上,这一数目包括培训项目的设计、开发和提供,同时今后每年还需要不菲的流动资金投入,小企业也许无法承担这笔费用。
而国外相关调查统计企业大学的投资数目则更高,《企业大学未来趋势年度调查》发现建立一所企业大学至少需要1280万美元,占企业薪金总额的2.2～2.6%。这笔预算从哪里获得应当取决于企业大学的性质和服务对象。目前中国企业筹建企业大学的第一笔费用应由公司直接拨款。
凯洛格管理咨询有限公司副总裁王玥指出,只有每个行业的“塔尖”企业才能建立企业大学。企业能在行业中的顶端位置,而且能固守在这个位置,是经历过无数次淘汰而生存下来的。
二、企业大学与所属行业的关联
一些特殊的行业尤其需要建立企业大学,如保险业、金融业、高新技术行业、电信业、公用事业、非本地化的集团公司等,它们通常都是高附加值且科技含量高的行业；企业所属行业的环境变化和竞争急剧,例如新技术挑战。现代新技术的不断涌现和产业化应用,成为企业在其行业竞争中取得优势地位的有效保障,如信息技术、生物技术等。企业只有建立良好的学习机制和信息流制度,才能适应新技术日新月异变化发展的态势,取得竞争优势。同时行业相关性的进一步加强增加了行业竞争的复杂性。今天的企业行业越来越凸现市场系统性和行业相关性日趋增加的特点。对于本行业及相关行业保持持续的认知和学习能力,势必影响企业的经营活动和战略规划。
而制造业、流通业、酒店行业以及一些传统产业通常被认为建立企业大学的必要性不是很大。
三、企业发展阶段与建立企业大学之间的关系
企业在各发展阶段的状态和对创建企业大学的需求程度。
1．初创期。当企业处于以产品创新为目标的初创期,人员规模多不超过30人,业务比较简单,从产品、业务单元、地域方面来说,以产品为导向,管理点少而单一,凭观念管理；营运及资金规模也较小。战略目标以追求初步销售,开发市场需求的产品为主；组织机构方面体现出创业者独裁、决策权高度集中；人力资源管理方面即招即用,凭印象考核、晋升。这一阶段企业更多地会考虑到资金的筹集、企业建设等前期工作,以及如何开展业务等这些所谓的眼前如何生存问题,并无建立企业大学的必要。
2．青年期。企业处于成长的青年期,我国中小企业大多处于由成长期向稳定发展期的转变,组织年龄处在青年期,随着组织的发展与成熟,以销售导向,销售额高速成长,强调流动资金管理；战略目标为机会主义,缺乏连续性和重点；组织机构方面因人设事,一人多职缺乏明确职责分工；人力资源管理方面引入专业管理者,规范人事管理制度。这阶段可以考虑建立企业大学,围绕营销、生产等规范性教育培训以及中、高级经理人的教育培养展开培训。
3．中年期。企业处于以盈利为目标的中年期是建立企业大学的最佳时段,应系统开展企业文化教育培训、各种系统化管理教育培训以及中高级管理者教育培训。处于生命周期中年期的企业,企业组织成熟度高,建立正式组织机构,企业呈现出角色分工明确,部门开始规范化,企业文化传递企业的组织过程,组织过程保证企业的人员效率,人员效率促进员工获得报酬,人力资源管理方面引入专业管理者,规范人事管理制度,企业日常活动形成习惯、企业运作进入了良性循环。主要反映在企业的发展潜力得到了组织上的保证,细致的组织活动构成了企业发展的基础结构,而企业的文化又进一步支持管理方法、管理活动、业务流程,企业的组织保证使得企业的发展潜力得以释放,企业按照预期的轨道前行。这一阶段企业战略目标为追求盈利,销售增长减速,强调规范、计划和控制以及全面财务管理。
4．成熟期。盈利和成长持衡的成熟期,企业的成长摆脱了产品生命周期的束缚,形成了一个连续不断的后续产品支撑体系。随着企业内外环境的变化,企业领导人和管理者的选择、任命与解聘将构成一种制度性的挑战,让最有能力的人拥有控制企业的权力,成为企业长期生存与发展的首要问题。具有创新精神的企业文化。成熟性企业形成了以价值观念为基础的行为规范和行为准则,具备了积极向上的企业文化生命力,决定了创新精神在企业文化建设中的主导性地位,标志着一个企业具备了成熟企业的基本要素。这一阶段企业战略目标为追求持续盈利和成长；市场与财务管理并重平衡控制,授权和协调规模经营、统一运作；组织机构上分权管理。成熟期企业人力资源管理重点应该是充分调动企业全体员工的积极性和创造性,使员工的潜力得到最大限度的发挥,完善企业文化投资回报以业绩衡量为标准,完善企业福利制度、沟通程度化,加强管理培训企业,则迫切需要建立企业大学,并集中开展领导力教育培训、发展战略教育培训、多元发展教育培训。
5．变革期。处于企业变革期的企业文化,有时会表现出浮躁、茫然、定位错乱的现象,这一现象使一些企业文化的策划与实施者觉得困惑、难以操作。但是,即使此时企业文化的演进会有多种选择,而要想真正促进企业变革、发展,就应该以创新为主旋律。创新是企业文化有力促进企业经济工作的最佳选择；是为企业文化注入活力和时代特色的极好契机；是提升企业文化建设水平的必由之路。只有在企业变革期勇于创新,并通过创新有力地促进企业变革的企业文化,才具有价值和生命力。企业处于重大的变革期,思考如何变革才能在未来保持领先,战略转型成为应对剧烈变革、实现可持续发展、发挥更大社会作用的重大选择。积极推动企业进行业务结构调整,引导企业通过变革式、战略性的转型,培育新的业务增长点,拓展发展空间。适应社会和行业发展的需要,不断推进企业经营和管理方式的转型,为企业的可持续发展创造条件。这一阶段公司经常重整战略,并具有明确的战略方向；开拓市场,探索资本运作；摆脱长期的体制约束,组织机构再设计,大量引进高级人才,注入新鲜血液,聘请全球领先的咨询机构进行信息化流程再造,整合业务架构。这时企业大学发挥作用,任务是观念创新和变革教育培训,以及企业文化的必要教育培训。
另外,调查同样表明,成长地特别迅速,人力资源已经成为潜在威胁的企业更迫切需要建立企业大学。最后需要指出,尽管企业大学的建立应与公司的战略密切相联,但切忌公司做出任何战略调整,都建立企业大学。而处于改制期的企业,以及一些融资、兼并重组的企业,最好先脚踏实地做好培训的基本工作,是否成立企业大学再视具体情况而定。
【参考文献】
马思韬,王寒,胡宏峻．中国企业建立企业大学之十大问题．
罗堰,郝勇．企业大学——实施跨文化管理的有效途径．经济论坛,2004,．
【作者简介】张迎君,女,辽宁人,北京交通大学经济管理学院研究生；陈松,男,北京人,供职于安防服务有限公司。
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