宗庆后 娃哈哈集团董事长兼总经理
1959年 出生于浙江杭州。
1987年 娃哈哈的前身——“杭州上城区校办企业经销部”成立。
1988年 推出“娃哈哈儿童营养液”,娃哈哈开始声名大噪。
1991年 兼并了杭州罐头食品厂,组建成立了杭州娃哈哈集团公司,由此开始步入规模经营之路。
2006年 作为中国最大的食品饮料生产企业、全球第五大饮料生产企业。总资产达88亿元。
我认为做企业要有这些素质,特别在中国市场上,那就是：诗人的想像力、科学家的敏锐、哲学家的头脑、战略家的本领。
娃哈哈创办19年了。直到现在,什么叫卓越领导者我也没搞清楚。我们企业没有管理标杆,只有竞争标杆。19年来,我们受的抨击很多,整天就是说我们这个也不对,那个也不对,但我们还是活下来了,而且活得蛮有滋味。我觉得：经营企业还是要靠天赋,靠经验的,生搬硬套西方理论往往并不见效。
钟情“大众品牌”
生于80年代之前的人,很多都会记得娃哈哈营养口服液曾经的火爆日子。那也是娃哈哈打响的第一炮。当时我们尽管条件比较差,但技术还是非常好的,还得过国家星火二等奖。价格也便宜,5块钱一盒,并不暴利。
关于品牌,我的想法一向和别人不太一样。我喜欢大众化品牌,认为应该制造消费者觉得物廉价美的产品。如果产品价格很高,但只能少数人消费,也不能算什么名牌。比如服装,我现在也搞服装——娃哈哈童装,但怎么才能认定多少钱一件呢？现在的名牌服装实际上也有很多都在中国制造,过度地追捧高价名牌实际上是人类的虚荣心理造成的。
90年代,娃哈哈由保健品业转战饮料业也与此有一定的关系。当时保健品的销售形势是比较好的,但感觉市场比较乱,国家还没有有效的措施来管理这个短期内火爆起来的新市场,相应的开发审批手续也很麻烦。风险比较大,我觉得接着做下去可能会碰到问题。还有一个关键的因素是：当时的消费水平和现在还不一样,保健品消费量也不是很大,毕竟是有钱人才会买。所以,娃哈哈最后选择进入了消费量比较大的大众饮料行业。
15年过去,情况不同了。最大的变化是产品的多元化。老百姓在追求更高的享受。以前可口可乐换了口味,消费者都不同意,现在呢？——不换就没人要了。
所以,创新非常重要。这也是娃哈哈多年来一直保持持续高增长的依托。我们每年都推出新品,而且通过这几年的培养,新品推得很快,像咖啡可乐,1个月就研制出来了。在技术上,我们多数是自创,很多东西都是自己研发的,目前有二三百人的研发团队。
“管理”不可媚洋
和技术方面一样,在管理上,娃哈哈也更多依赖“自创”。
娃哈哈一直都是推行集权管理方式的。长期下来,大家也都比较习惯了。而且,这么多年来,也没什么大的失误,员工们都比较信任我。不过,在高度集中背后,我们其实也早就开始了分级授权管理,只是分级授权的权力大小不同而已。毕竟,我们现在也是信息化管理,能控制得住。
我们也一直没有空降兵。其实以前也尝试过,来自跨国企业和国内企业的空降兵都招过。但事实证明能力也不行,而且总跟我们的企业文化精神格格不入。当然以后也不一定一直不招,主要还是看能不能用。
在我看来,管理就是“管”和“理”,要把整个流程理顺,并按要求去管。当然,先管再理还是先理再管,要看自己的具体情况。我现在投入精力最大的就是市场,还有新产品的开发、新技术的引进,和以前相比,也没什么变化。
我感觉我们管理学界崇洋媚外非常严重。而事实上,中国人比西方人更聪明。当然,西方研究企业管理起步比较早,有可学之处,但不能硬套。西方人的思维都比较死板,中国人则比较灵活,碰到同样的问题,中国人走不过去时就绕过去,而按西方人的思维,就退回来了。当然,西方的理论也不是要完全拒绝,但引进以后要用中国文化给改造一下。
不急“国际化”
所以,当年我们在与达能合资的时候坚持保持娃哈哈品牌,并坚持不让达能干预具体的管理。虽然达能在我们的合资公司里占据了51%的股份,但目前在中国,达能还没有经营娃哈哈的能力。根据同样的原理,在娃哈哈和达能在印尼合作办的厂里,我们就完全不参与管理,只在技术上给予支持。因为在那里,我们对市场并不十分了解。
不过,将来娃哈哈的国际化路径不一定效仿这个。今后做国际化,可能还是以我们为主的。
我对国际化也并不心急。现在我们的产品在世界上很多国家都有,一般都是别人找上门来给我们做出口。这几年我们也在做铺垫,“非常可乐”推出后,我们在世界上的影响也很大。国际化,我觉得水到渠成比较好。
世界变化太快了,对企业领导者来说也不可能总按老的套路去出牌。但我认为做企业要有这些素质,特别在中国市场上,那就是：诗人的想像力、科学家的敏锐眼光、哲学家的头脑、战略家的本领。
我们的饮料,其实是用各种各样的食品兑出来的,这就需要有想像力：什么和什么配合在一起口味会更好；而要了解消费者的潜在需求,就需要眼光敏锐,可能比别人要快半步；哲学家的头脑也很重要,必须判断所做的事情是否符合规律：如果是,即使现在有困难,将来也能成；战略家的本领：有些可能局部的现象只是暂时的,如果不能从战略高度看问题的话,可能就会迷失方向。
能规划到明年就不错
这么多年来,刻骨铭心的事情太多了,以至于都没有“最”了。印象比较深刻的是：1991年兼并罐头厂的时候,员工从100多个马上变成2000多个,当时我们的口服液确实供不应求,但要满足2000多人的生产还是不够。所以我们开发了第二个产品,就是娃哈哈果奶。当时市场刚打开,竞争对手就找来执法部门说我们不合格,用另外产品的标准来衡量我们的产品,制造了大量舆论,一下子消费者就不敢买了。当时罐头厂可以说还人心不稳,马上变的没活干了,压力非常大。这次风波持续了两个多月。后来我们据理力争,才扳回来。
这是第一次遭遇大的危机。后来,这样的事情比较多,都习惯了。我的心态应该还是比较好的,日子也过得蛮有滋味。中国企业的历史都还不长,现在活的最好的企业也就活了20年,到最后还能活多久我看也是个未知数。现在多数企业都存在很大的危机,吹牛的多。所以,15年以后什么样恐怕没人能规划得出来,也太浪费精力了。能规划到明年,我觉得已经很好了。
我没有挑战！
经常有人问我：娃哈哈的挑战是什么？我的回答是：“没有”。
我们的产销体模式适用性很强,现在童装也采取了产销体的模式推广,效果也很好。这只是我们竞争力的一个方面。其实从各个方面来衡量,娃哈哈现在都做得不错：现金流很好,技术上也最领先,规模上也是最大的,最强势的。在品牌、销售网络上都很好,和任何人竞争都不怕他们。而且我们的产品品种也多,具有整体优势。简单说,就是：拿旧品种进行低价竞争,拿新产品创造利润。比如：咖啡可乐,只是试验性地推出,才两个月就销售了300多万箱,效果很好。
当然,我们也在寻找新的增长点。现在在娃哈哈,饮料的利润贡献率达到98%。但我是不反对多元化的,只要有条件、需求、机会、能力去做多元化,只是现在还没找到合适的新领域进入。
现在,我偶尔也去上个香,测个字,并不是说有宿命感,只是找个心理安慰吧……我觉得最重要的还是要靠自己奋斗。
整理、责任编辑：焦 晶
宗庆后心中的“四最”
您最钦佩的企业家是谁？
外界一直盛传我推崇李嘉诚,其实并没有达到推崇的程度。我对他并不很了解。
您最欣赏的企业是哪家？
目前的企业都存在很多问题,比较理想的也不太多。现在存活了20年的企业都存在很大的危机。
15年里,对您触动最大的中西方管理著作是什么？
我觉得毛泽东思想在管理上还是有很大借鉴的。当然,我也谈不上对毛泽东思想有很深的了解。我看书看得比较杂,很多微小的细节可能都给我以借鉴,最后也不知道是谁的想法了。
如果让您用一个词或一句话概括,您认为管理者最理想的心态是什么？
对管理者来说,心态很重要。要“平和”。我脾气有时也比较暴躁,年纪大了好一点了。
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