2013年,中小企业信息化推进工作按照工业和信息化部促进信息化与工业化深度融合专项行动计划的总体部署,依托中小企业信息化推进工程,组织实施了中小企业两化融合能力的提升行动。推动中小企业信息化服务平台建设,探索应用互联网、云计算等信息技术,全方位支持中小企业,特别是小微企业的创新发展,取得了积极的进展。
中小企业信息化推进工程重点突出。2013年,中小企业信息化服务工作突出了推进云计算应用、支持小微企业发展这条主线。4月,召开中小企业信息化服务发布会暨中小企业信息化培训启动会,发布了培育智能企业、开展小微企业云服务、搭建SaaS服务平台、推动云封锁等应用服务体系。9月,举办了第九届中小企业信息化应用推动活动暨中小企业信息化论坛。与会代表和相关机构就工业云降低中小企业信息化应用平台,研发设计创新服务,云+端的服务模式,电子商务应用缓解中小企业融资难等热点问题展开了讨论。12月,为促进各地中小企业主管部门与信息化服务商深入合作,共同实施中小企业信息化的专项计划,召开了研讨会,贯彻落实十八届三中全会的精神,以改革的思路、创新的方法推动中小企业信息化,进一步发挥市场配置资源的决定性作用和企业的主体作用,释放市场的巨大潜力与活力。
服务商实施专项计划成果显著。如成立了小微企业信息化研究院,加强发展战略研究和总体的工作安排。小微企业服务联盟继续扶持小微企业的行动,2013年共投入730万元开展小微企业云服务,组织了全国400多家中小企业信息化服务站,配备了1000多名工程技术人员。他们对21万家小型、微型企业进行了新管理、新模式、新应用、新政策的系列培训活动。面对中小企业财务人员的会计家园,以在线大讲堂的方式,将最新的政策和全新的知识输送给小微企业,注册企业已达40多万家,其中2013年新增用户达到23万家。
电信运营商为中小企业信息化服务形成品牌。中国电信、中国联通、中国移动都在总部设立了中小企业信息化主管部门,配备了专门的人员,并与应用软件开发商等建立了合作伙伴,共同打造中小企业信息化服务品牌。中国电信面向中小企业的天翼领航推进解决方案823家,行业信息化融合解决方案23个,中小企业综合信息服务平台已覆盖到全国31个省、自治区和直辖市,并按照统一投资、统一设计、统一标准的原则,在全国建设了3000多家体验教室,与25个省的相关主管部门签约并联合发文。中国移动在中小企业商户管家有60多万家,开展了信息化综合服务,帮助中小企业实现客户信息管理、订单管理、营销管理、市场分析、通信功能管理,提高客户满意度。中国联通推广宽带商务服务平台,专业人员可以实现同大企业一样的信息化应用。同时云平台向信息化应用服务开发商和合作伙伴的开放,为其提供了良好的产品孵化环境和安全的服务保障。
大规模的宣传培训和应用推广覆盖全国。中国电信为36.8万户企业开展了信息化服务,同时利用智慧企业培训教室、体验区、营业厅、登门拜访等方式,开展了1.4万多家宣传培训活动,培训人数达到40万名。中国联通组织培训推广活动1600多场,参与培训的中小企业人员近24万。近两年,每年为50万家以上的中小企业提供免费的中小企业产品体验,阿里巴巴的淘宝已成为以电子商务为主要内容的教育培训机构,惠及了1500多名讲师,80多家机构和300多座院校的社会资源的力量,为近500万学员提供电子商务专业的知识培训。中国中小企业信息网在全国40个地区开展了40场创新中国行中小企业信息化普及推广活动,免费普及信息化技术,推广信息化应用产品和解决方案,传播政策信息,共培训中小企业2992户,培训人员达到8000多人。活动促进了信息化服务商与地方中小企业主管部门、服务机构、高新技术开发区、工业园区的合作,他们去年共签署了战略协议达97份。
平台建设和专业化服务支持中小企业生命周期业务发展。北京数码大方科技股份有限公司利用自主研发的二维、三维、CAD和PLM软件,打造了工业云服务平台。以SaaS模式重点面向产业集群,重点行业及制造中小企业,普及推广研发设计、数据管理、协同营销、工程服务和知识资源等各种工具的专业服务,提升企业的产品创新能力和市场竞争力。阿里巴巴是为中小企业平台提供内外贸交易的电子商务平台,截止到去年3月,阿里巴巴为30余万家小微企业发放网络小额信用贷款836亿元,平均贷款周期为22.3天,不良贷款率仅为1.57%。淘宝网已为社会创造了大量的工作岗位,在近900家卖家中,80%以上都是80后和90后的年轻人和大学毕业生。中国网库累计投入2.35亿元,在全国建设了50个支持实体企业开展电子商务的产业园,建设了318家单品电子商务平台,为726个单品电子商务平台提供运营、服务和推广服务,为86万家中小企业提供了基础电子商务应用服务,培训电子应用人才达到12万人次。明万集团联合国内3400多家网站、金融机构和培训机构等服务资源,组成了P2P的联盟,为中小企业提供信息培训、技术支持、融资对接等全方位、多元化的服务。目前在全国已有40余家分公司和百家代理商,服务团队超过了3000多人。中国中小企业协会在深圳开展网上虚拟产业园试点,园区占地面积仅500平方米,园区服务人员总数86万人。截止到去年10月底,园区已吸引了3800多家网商入园,园区商品交易额去年达到50多亿元。
各地中小企业主管部门大力支持中小企业信息化推动工作。山东省组织信息化专家深入企业,针对中小企业信息化应用的需求提供方案设计、产品选型、组织实施等工艺咨询诊断,鼓励信息化应用示范企业免费使用信息化平台的产品,并由专家团队进行跟踪和指导。贵州省建立了全省中小企业基本数据库和项目申报的管理信息系统；浙江省创造了智慧小企业创业基地,促进创业基地的信息化应用服务,形成了智慧小企业基地,实现了区域内专项及移动信号的覆盖到位,用手机完成门禁及各类小额支付,通过彩信平台完成相关公告与通知的精准推送,公共区域能实现视频的监控；广东省建立了粤商移动支持平台,为中小企业提供移动式和知识互动的服务。
2014年,中小企业信息化推进工作的重点是继续实施中小企业两化融合能力提升计划和中小企业信息化推进工程。以移动互联网、云计算、物联网、大数据等信息技术发展为契机,搭建信息化服务平台。形成满足中小企业多种需求,覆盖全国的服务网络,支持中小企业利用信息技术,为产业升级、结构调整提供技术的支撑,提高企业发展质量和效率。加强小微企业信息化绩效评估。要求各地中小企业主管部门要继续鼓励社会各方面的力量,支持中小企业发展。在加强统筹协调和宏观指导的同时,充分发挥行业协会的作用和主管部门的作用,进一步完善政策措施,促进中小企业两化融合能力提升计划和中小企业信息化推进工程的目标实现。
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