在我的印象里,他的职业生涯虽不能说是一帆风顺,但和“命悬一线”似乎也扯不上什么关系,“历险”又从何说起？及至最近读了胡泳、郝亚洲主编的《张瑞敏思考实录》,我才发现,很多人对张首席的误读甚深；原来,在一个个光鲜的故事背后,张首席经历了很多危险时刻,只不过他本人和海尔都不事声张罢了。
据张首席2004年接受《亚洲周刊》采访所言,他第一次遇险,就是由那个广为人知的“砸冰箱”事件引起的。
当时,正值张首席任职海尔不久。有一次,一个用户来信投诉,说买的冰箱有很多毛病。张首席就让把仓库里400多台冰箱开箱检查,结果发现76台有各种不同的毛病。张首席让大家讨论这些冰箱怎么处理。大家提出了两个办法,一是便宜点处理给职工,二是送给跑项目时接触到的领导。但张首席说不行,因为如果给了这76台冰箱出路,那么以后就会有760台、7600台。所以这些冰箱一定要砸毁。怎么砸？谁干坏的,谁就亲手砸。据张首席回忆,虽然大家平时看着无所谓,但真要拿锤子砸毁自己亲手生产的产品,内心还是很受冲击的——很多人为此流下了眼泪。
就是这次“砸冰箱”事件,在社会上引起了很大轰动,给海尔做了一个重视产品质量的大广告。但很多人不知道的是,这个事件也给张首席带来了意想不到的麻烦。冰箱砸完后,检察院马上找到了他：“你有什么权力把这些东西砸了？”按照当时400元就可以“抓进去”的标准,砸了76台冰箱,你看得有多大罪名？据张首席回忆,这件事纠缠了很长时间,但最后是怎么了结的,张首席没说。
之后的历险,则和张首席倡导的名牌战略有关。因为张首席重视创名牌不重视上产量,被市领导在全市大会上点名批评。事后,海尔的上级机构连夜开党委会,要撤掉张首席。幸运的是,在讨论让谁接替时,实在找不出合适的人选,此事才不了了之。否则,是否有今天的海尔,就不得而知了。
张首席讲述的历险故事,除了上述两件,还有一件是工业园已开工,银行贷款却不给了,后来靠上市才解了围。其实,在张首席的讲述中,这些都是寥寥数语,根本谈不上什么故事,以至于完全被淹没在海尔的各种成功故事中而少为人知。
春夜捧读张首席的思考实录,偶然得知张首席早年的历险,自是不胜感慨：原来如此！世上哪有不遭难的英雄？只是有些境遇不愿轻易示人罢了。不过,和张首席后来的“弄险”相比,早年的三次历险完全算不上什么,张首席的“弄险”才是真正的“历险”,为了追求永生,不惜自我革命,颇有点以死赌生的味道。
不过,可喜的是,历险十数载,张首席思有所得、做有所成,和很多企业家及企业相比,倒也应了“生于忧患,死于安乐”那句老话吧！
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