关键词：物流 电子商务 智能化
2012年“双十一”活动当日,淘宝191亿元的交易额让商家欣喜。在物流方面,由于物流公司早在活动之前做了充足的准备,大部分商家的货物在3至5天之后顺利发出,虽然不可避免的存在配送时间过长、货损等情况,但与前两年的爆仓相比,这一次的物流大战取得了一定的胜利。双十一之后,全国日单快递业务量最高超过4000万件,每个快递公司的业务量都翻了一倍甚至更多,快递业搭上电子商务这趟飞速驰骋的列车,迎来了发展的“春天”。同时,在产品经营变化已无太大差异的情况下,物流是电商制胜的关键,电子商务进入了物流为王的时代。要促进电子商务物流的发展,首先需要政府建立完善的法规和配套的政策,重视物流基础设施的投资建设,加强物流人才的培养。其次,寻求新的途径和模式,比如异业联盟。当前随着海尔携手今麦郎、招商银行携手中国移动等不同行业之间的合作越来越受到青睐,异业联盟进入了一个新的时代。北京成立的“中关村电子商务与现代物流产业联盟”聚集了一批物流和电子商务领域的优势企业和研究单位,能够实现各结盟主体之间的信息共享和资源共享,相互支援,达到共赢,并提升电子商务与现代物流的发展水平。最后,重视智能物流、冷链物流、绿色物流等新业态的发展。
1 物联网与智能物流
2010年,物联网革命掀起了继计算机和互联网出现之后的第三次IT业变革性浪潮。在当前大力提倡节能减排的新形势下,物联网适时地提供了实现“高效、节能、安全、环保”的“管控营一体化”基础和关键技术。智能物流是物联网技术应用到物流领域的体现,是物流信息化的基本途径。物联网技术在多个方面促进电商物流革故鼎新。一是提升物流行业整体的管理水平。物联网技术能够实现物品在流通过程中的实时监控和信息跟踪,可视化程度更高,也使得数据传输更加及时、准确、可控性更强。二是促进物流信息开放化和管理系统动态化。不局限于管好自己的车、人、仓库,而是在一个开放的平台上与外部、社会进行信息交换共享和整合,是企业提高运营水平和服务水平的一个重要趋势,而传感技术、定位技术等一些热门的物联网技术是实现开放性的重要手段；另一方面,IBM认为,类似于“制定专业化的解决方案,执行这个方案”这种两步走的传统的静态供应链模式已经不再适用于如今迅速变化的外部环境,要具备实时的调整能力,满足精细化管理的要求,就要将建立动态化管理系统提上日程,此时,定位信息服务将成为基础。三是提高物流效率,降低物流成本。物联网技术如RFID技术的应用日趋广泛,从门禁、高速公路不停车收费、食品药品安全管理、集装箱码头的管理一直到企业供应链过程的管理都有大量成功的案例；GIS/GPS技术对实时车辆等移动目标的位置进行监控,根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令,再辅以最短路径模型等,能够建立强大的物流信息系统。实践证明,物联网技术的应用能够大大提高物流效率,最终减少仓储、装卸等物流成本。
2 绿色物流
物流绿色化伴随生态经济与可持续发展理念的提出,电子商务物流的发展必需要优先考虑环境问题,从环境角度对物流体系进行改进,绿色物流正是在这一背景下成为全球经济可持续发展策略的一个热点。逆向物流是绿色物流发展的一个重要方向。如今,随着社会经济的发展,逆向物流的经济价值逐步得到体现,国外许多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势,增加顾客价值,提高供应链整体绩效的重要手段。s电子商务将逆向物流的各个环节连接起来,使得管理者更有效的掌控退换货情况、货损情况等,消费者也能通过电子商务享受更便捷的逆向物流服务。要实现电子商务与逆向物流协同发展,首先需要改变重营销,轻售后的观念。目前我国企业在发展逆向物流这方面的意识还比较薄弱,普遍属于被动应付的状态,积极主动应对,重视逆向物流,才能去除其发展的第一道屏障。其次,加强逆向物流的源头控制。最后,加强逆向物流设施建设,建立畅通的逆向物流渠道,一方面保证顾客能够便捷的提出退换货申请并及时得到处理,另一方面保证所退换商品从进入逆向物流链到最终得到处理过程在物流结点和线路上的畅通流动。
3 冷链物流
电子商务涉及的产品越来越繁杂,其中医药产品、蔬菜水果等保鲜产品所占的比例也逐渐增大。而我国大部分生鲜农产品仍在常温下流通,流通过程中损失严重。果蔬、肉类、水产品流通腐损率分别达到20%～30%、12%和15%,仅果蔬一类全国每年损失就多达1000多亿元。因此,发展冷链物流的必要性可想而知。提供高效的冷链运输,建立大规模、跨区域的冷链物流配送中心是发展冷链物流的关键。而建设冷链配送中心是一个投资大、回收慢的工程,并不适合于一些不具备冷链物流运作体系的企业,这些企业可以与第三方物流联盟,共同配送,实现冷链物流服务。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,物流是电商当前最大的软肋,为了更好迎接其后的各种挑战,电商已然已经慢慢将重心向综合型转移。竞争的核心在于服务,而物流则是当前体现服务的最佳途径,电商物流将成为电商持续稳定发展的根本。
参考文献：
王一然.浅谈电子商务的安全.中小企业管理与科技,2013.
张晓勇.电子商务的发展趋势.价值工程,2012.
徐建国,乔忠.电子商务与逆向物流的协同发展研究.商业经济与管理,2007.
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