职场中有所为,有所不为,方可成就大事。
今天学习职场礼仪的三个案例,一个商务礼仪注意事项：
职场礼仪案例一：礼貌是第一课
某货运公司财务刘女士
我们公司的场地构造有点特殊,进门的玄关旁边有一个座位,因为我是财务,不用和他们的项目组的同事坐在一起,所以玄关旁边的位子就是我的座位。
我们前几个月新来了一个大学毕业生,每次进门首先看见我,招呼不打一声头也不点一个不说,还直瞪瞪看了我一眼就走进去了,我怀疑她可能以为我只是相当于前台的阿姨,所以如此不屑。
后来过了几天,大概她终于搞清楚我并非什么接接电话、收收快递的阿姨,而是掌管她每个月工资的财政大臣“,猛地一天就殷勤起来,一进门刘老师”叫得响亮。
可是,我心里的感受却不一样了,即使她现在对我再怎么尊敬,毕竟是有原因的,我对她也生不出什么好感来。
我就很纳闷怎么一个堂堂大学生刚进社会就学会了势利?如果我真的是前台阿姨,是不是她这辈子都不打算跟我打招呼?新人刚进职场,礼貌很关键,人际关系一定要妥善处理,不能以貌取人或者想当然,要记得地位低下的员工同样也是前辈或者长辈,哪怕是打扫卫生的阿姨,如果正好清理到自己的纸篓什么的,不忘记说一声谢谢“,就会平添自己很多的亲和力和人缘。
刚刚毕业的大学生真的是要好好树立自己在公司的第一印象,这可不是闹着玩的。
职场礼仪案例二：吃相太难看影响全局
某国际贸易有限公司项目主管郝先生
我带的那个小伙子过了三个月试用期后,我们基本对他还是挺满意的。
之后正逢一个挺大的项目紧跟而来,公司里人手有点紧,于是我想不如让他锻炼锻炼,见见大客户,也好上手快一点。
虽然这一举有点冒险,但通过几个月的观察考核,我当时还是相信他可以做好的。
没想到,一顿饭的功夫,我就发现这次让这小伙跟我真是冒失之举了。
平时看他挺注意形象的,每天来上班干干净净,做事情稳稳妥妥,遇到紧急关头也没有气急败坏,可是关键时刻却失了足。
那天去见重要客户,上了一家很高级的餐厅,其实是我们经常去的地方,但是对于他来说可能是第一次经历这样高级的场所。
大家点的都是牛排之类的西餐,我猜想他大概也没接受过什么正规的西餐礼仪的培训,饭桌上使用刀叉很笨拙之外,吃相也越来越难看。
本身和客户吃饭,主要目的是为了联络感情、拉拢生意,又不是真得让你去大饱口福的。
后来,不知道是不是他吃相的关系,客户给我们下的订单少了将近30%.尽管不能一棒子打死说是他的原因,但是这样的手下带出去真的叫人在一旁擦汗啊。
无论如何,在进入社会之前职场礼仪还是多多少少应该了解一下的。
职场礼仪案例三：谦虚使人进步
某留学咨询公司专员柯先生
我进公司比较早,所以比起现在刚进入公司的一些同龄人来说,我已经工作了三四年,可以说是属于他们的前辈“了。
虽然我自认学历没有他们高,可是毕竟在社会上摸爬了几年,心智上都比他们要成熟一些。
在我看来,这些初涉社会的同龄人的确有才识、有胆量,在工作上也愿意倾注自己的努力。
但是不可否认,他们身上依旧存在着这样那样的缺点,有一些甚至是致命伤”。
譬如,有些新人就很不懂得知之为知之,不知为不知“的道理,明明是不怎么懂的,却也装出一副很了然于心的样子,而真正碰到事件的关头,就显得很无能。
而且有些人听不得批评,一旦做错事就开始猛找借口,企图回避责任。
这样不能正视自己的错误,势必还是要重犯的,肯定对自身的进步也没有多大帮助。
老板们还是愿意看到虚心踏实的员工,不喜欢逞能张扬的人。
就算自己真的不懂,承认自己不了解但是愿意学、愿意补,态度就很端正了。
这样的新人同样还是能得到肯定,继而也能得到更多展示自己的机会。
职场礼仪四：商务介绍礼仪艺术
在人际交往中,特别是指人与人之间的初次交往中,介绍是一种最基本、最常规的沟通方式,同时也是人与人之间相互沟通的出发点。
介绍自己,俗称自我介绍,它指的是由本人担任介绍人,自己把自己介绍给别人。
基层公务员在介绍自己时,通常有如下三点注意事项：
1.内容要真实。
职场商务人员介绍自己时所具体表述的各项内容,首先应当实事求是,真实无欺。
介绍自己时,既没有必要自吹自擂,吹牛撒谎,也没有必要过分自谦,遮遮掩掩。
2.时间要简短。
在介绍自己时,职场商务人员理当有意识地抓住重点,言简意赅,努力节省时间。
一般而言,介绍自己所用的时间以半分钟左右为佳。
若无特殊原因,是不宜超过1分钟的。
3.形式要标准。
就形式而论,职场商务人员所适用的自我介绍主要分为两种。
形式之一,是应酬型的自我介绍。
它仅含本人姓名这一项内容,主要适用于面对泛泛之交、不愿深交者。
形式之二,是公务型的自我介绍。
它通常由本人的单位、部门、职务、姓名等项内容所构成,并且往往不可或缺其一。
它主要适用于正式的因公交往。
对自身的进步也没有多大帮助。
老板们还是愿意看到虚心踏实的员工,不喜欢逞能张扬的人。
就算自己真的不懂,承认自己不了解但是愿意学、愿意补,态度就很端正了。
这样的新人同样还是能得到肯定,继而也能得到更多展示自己的机会。
职场礼仪五：商务介绍礼仪艺术
在人际交往中,特别是指人与人之间的初次交往中,介绍是一种最基本、最常规的沟通方式,同时也是人与人之间相互沟通的出发点。
介绍自己,俗称自我介绍,它指的是由本人担任介绍人,自己把自己介绍给别人。
基层公务员在介绍自己时,通常有如下三点注意事项：
1.内容要真实。
职场商务人员介绍自己时所具体表述的各项内容,首先应当实事求是,真实无欺。
介绍自己时,既没有必要自吹自擂,吹牛撒谎,也没有必要过分自谦,遮遮掩掩。
2.时间要简短。
在介绍自己时,职场商务人员理当有意识地抓住重点,言简意赅,努力节省时间。
一般而言,介绍自己所用的时间以半分钟左右为佳。
若无特殊原因,是不宜超过1分钟的。
3.形式要标准。
就形式而论,职场商务人员所适用的自我介绍主要分为两种。
形式之一,是应酬型的自我介绍。
它仅含本人姓名这一项内容,主要适用于面对泛泛之交、不愿深交者。
形式之二,是公务型的自我介绍。
它通常由本人的单位、部门、职务、姓名等项内容所构成,并且往往不可或缺其一。
它主要适用于正式的因公交往。
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