关键词：员工培训；现代企业；机制建设
一、建立健全员工培训机制是现代企业发展的现实需要
人力资本的再生产对于现代企业而言不再是单纯的资源消耗,随着现代市场经济体制的不断完善,人力资本的再生产已经成为一种投资。因这种投资不再遵循传统的边际受益递减规律,从而在现代企业发展中越来越得到重视。据美国教育机构统计,企业对培训的长期投入产出比为1：3。通过培训,员工不但可以有效提高自身劳动技能和劳动素质,在增强员工的主观能动性的同时,有效提高提升员工工作的自觉性、积极性和创造性,进而提高企业经营效益。同时,对于企业而言可以有效提高员工的企业忠诚度和凝聚力,在稳定员工队伍的同时更好的为企业发展注入源源不断的智力支持。
二、现有员工培训存在的机制缺陷
现阶段,我国企业普遍认识到培训对员工和企业自身发展的重要性,但在实践中却存在着很多结果上的遗憾。有些企业培训投入很大,但企业自身收益却没有得到有效提升,甚至面临员工流失的投资风险；有些企业因各种原因员工培训投资较少,人力资源不能得到有效开发,员工整体素质得不到有效提升,企业发展陷入人才匮乏困局。
对于上述情况的出现,笔者认为根本原因在于企业的员工培训机制建设存在缺陷,没有实现培训管理流程、培训考核流程、培训运行流程的有效统一。
员工培训管理流程存在的主要问题是员工培训成本的承担不明晰。现在国内很多大型企业将员工培训作为一项福利工作全额承担员工培训费用,由企业自身的培训体系进行培训工作。这一做法的初衷毋庸置疑,但纯福利式培训往往是企业主导员工被动参与,培训效果必然大打折扣。必须承认,员工培训的责任主体既有企业也有员工,要实现员工培训效果的最大化,就需要在员工培训的管理流程上明确区分企业主体和员工主体各自承担的培训责任。细化管理流程和课程制定方案,对于部分培训课程员工承担培训费用,改变既有纯福利式培训模式使员工主体在受训前进行成本评估,进而提高培训效果。
员工培训考核流程上存在的主要问题是缺乏必要的考核晋升机制。很多企业非常重视员工培训对员工的培训本身也很到位,但却忽视对员工受训的考核和晋升,对员工受训后的效果很少制定明确考评机制,很多员工多次参训后自身职位和薪酬没有任何变化。进而使员工产生培训无用论思想,消极应训,走形式走过场情况普遍出现。
员工培训运行流程上存在的问题主要是缺乏培训主管部门和培训教师队伍。企业培训是企业的系统工作,应有专门的机构或部门在配备相应人员的基础上逐步开展。而多数企业在培训上要么没有专门的主管培训部门,要么没有专人负责此项工作,企业培训往往是具有很强的目的性的短期行为,员工培训的系统性和长期性无从谈起。培训教师队伍上很多企业也很难组织长期稳定的人员队伍从事此项工作,即便开展培训工作,人员选择也有很大的随意性,难以形成稳固的培训教育资源。
三、健全完善员工培训机制的几点思考
现代企业管理理论基于心理学和组织行为学提出了学习型组织这一全新的企业模式,这一模式的核心就是以员工培训为中心有效开展对企业的升级和完善,这一过程中员工培训的机制建设的科学性和系统性至关重要。
理顺培训管理流程,明确培训目标
企业在员工培训计划的制定上,应更多的重视员工主体的现实诉求,对于提高员工整体素质、学习企业历史文化、掌握企业基本运行程序的“公共课”培训,企业应当承担全部成本,有计划的对全体员工进行培训。对于有效提升员工实际岗位工作能力、完善员工知识体系、提高员工劳动技能的“专业课”培训,应引导员工承担部分培训成本,从而有效提高员工培训主动性和积极性。同时细化员工群体,对于新进员工在定岗定薪前以企业基本情况、运行方式、基本业务知识为主,通过脱产、半脱产的授课,使员工在最短的时间内融入企业生产过程。对于工作经验丰富的老员工,更多的培训应侧重于拓宽其知识领域、提高其操作技能和业务知识,从而使其更好的适应现任工作,有效提高工作效率。对于企业的管理层,应更多的安排管理学知识学习、市场竞争形势分析、行为心理学和组织行为学类的课程,帮助其更好的使用管理领导岗位,有效提高企业的管理水平。与此同时,牢固长期培训和在岗再培训的理念,制定完善的长期的员工培训规划,将企业的培训植根于员工个人成长的始终,实现员工培训的常态化和科学化。
完善培训考核流程,引入激励机制
在员工培训考核上逐步建立完善考核机制和激励机制。一方面,员工结束培训后要及时对员工的受训结果进行有效评估和考核,既督促员工认真学习受训内容,又有效检验培训课程合理性。另一方面,很多技能性培训的成效很难量化或在短时间内难有体现,企业应根据自身实际,制定完善的员工受训考核体系,使员工的培训成效最终能够进行衡量,同时在这一问题上加强与受训员工的互动交流,对员工训后反馈的感受及成果进行积极汇总分析,为企业日后培训积累宝贵经验和基础分析数据。同时,企业在完善培训考核体系的过程中应引入激励机制,逐步转变员工对培训的消极态度,使培训成员员工晋升、加薪、升职的必要环节和步骤,从而使员工在思想上重视员工培训,珍惜员工培训机会,有效提升员工受训的积极性和主动性。从根本上解决企业的培训投资风险,使企业敢于加大培训投入力度,实现员工培训工作的良性循环。
规范培训运行流程,掌握培训资源
员工培训的运行流程的制定是企业的系统性工作。培训流程的制定需要企业各部门、各单位、各层级的协调配合,这就要求成立相对独立的培训部门并由专人长期负责此项工作。在培训流程的实施上,既需要得到企业领导层的认可,又需要得到企业财务上的支持,同时还需要各单位和部门的积极配合。由固定的部门或个人长期从事整体工作的运行和管理,这样既可以有效保障员工培训工作的连续性和长期性,又可以有效保证员工培训的整体质量,同时还能够有效降低企业的管理成本,提高企业管理水平。在培训流程的规范化过程中企业培训资源的获得非常重要,对于大型企业而言,打造完全属于自身的培训教师队伍是获得培训资源最为便捷和长效的手段。通过培养属于企业自己的专兼职培训教师队伍,可以有效实现员工培训内容和企业自身实际的全面契合,而且可以结合企业自身实际需要培训的内容可以随时调整,机动灵活科学有效。对于中小型企业而言,将部分非核心性的培训内容外包到专业培训公司不失为一个有效途径。既可以有效节省企业人力成本和培训成本,又可以在一定程度上将有限的培训费用集中于培育自身高专精的培训人员身上。企业在培训过程中,也应通过多种灵活手段获取培训资源,对于员工的学历教育、继续教育、非专业型深造等培训诉求,可以引导员工通过自主参加函授、脱产、半脱产的社会教育机构培训,通过规定时间和目的的方式事实上向社会购买员工的培训资源,从而达到员工接受个性化培训的目的。
参考文献：
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