“不知道我的创业项目的市场前景怎么样,想过来问问。”一个创业者对记者说。这天,浦东新区金桥开业园区摆设的摊位前排起了长队,原来,这是浦东“创业诊所”进社区来了,不少对相关政策一知半解的创业者在与专家们面对面的交流中开了窍。
“创业诊所”,这是个听上去很新鲜的名词,只听说过“心理诊所”、“宠物诊所”,可从没听说过“创业诊所”；然而,顾名思义,“创业诊所”就是针对创业问题进行诊断治疗的新型“诊所”。
由上海浦东新区就业促进中心创办的上海市首家“创业诊所”是由政府部门组织开业指导专家志愿者和招募相关行业有经验特长的专家担当“诊断医生”,用市场化运作或组织活动的方式,为在创业过程中遇到困难而自身又难以解决和缺乏经验的创业者提供诊断方案的方法。虽然诊所开业时间不长,但浦东的许多创业者已经通过多种渠道了解“创业诊所”这一新服务模式的运作内容,诊所获得了良好的口碑。
“创业诊所”是以开业园区和“开业超市”进社区活动为载体,通过固定和流动两种方式为创业者提供帮助。固定式诊所是在浦东5个开业园区设立分所,每个诊所配备5至8名“诊断专家”,并专门设立“创业诊所协调工作室”,承担日常工作协调和管理,掌握新区劳动组织的运行情况和需求动态等职能。随着“浦东新区就业服务进社区”系列活动的开展,流动“创业诊所”也随之开进了社区居民家门口。
“创业诊所”成立以来,专家志愿团浦东分团的专家们怀着很大的热情参与到这一工作中。面对着遭遇创业路上各种发展难题而一筹莫展的创业者们,开业指导专家耐心询问、细心把脉、认真“开方”。
联帮梅园慧基计算机应用服务社地处黄金地段,服务社的业务量一直比较稳定,每月的营业额能够维持在四五千元左右,但扣除房租、人工等成本费用,服务社难有盈利。随着电脑维修市场竞争的加剧,创业者逐步感受到了压力和缺乏应对的措施。对此,创业诊所的诊断专家向创业者提出：要善于学会向管理要效益的本领,并在实地考察后建议创业者合理使用现有的服务场地,将多余的场地出租或与广场内销售电脑产品的商家合作使用,以减少房租费用。按照专家的指导,创业者及时将现有电脑维修场地进行重新调整,与其他商户达成协议合租协议,并将现有店面重新装修。这样一来,不仅降低了房租成本,还带来了更大的客流量。现在,创业者每月可以增加1万多元的收入。由于创业者的这一转变,使得服务社不但有了新的经济收入,而且更重要的是在几乎没有新增投入的情况下,改变了自身形象,并又得到了新的稳定客户人群。
浦东新区“创业诊所”与现行的开业指导专家诊断活动相比,对创业遇到困难和挫折创业者的服务更具有针对性、专业性和完整性,突出由面到点的服务特点。对创业者来说,诊断专家提出的建议和方案,则更具有操作性。而且,“创业诊所”还注重对提出申请诊断的创业者,采取定期跟踪诊断的办法,并根据创业者的意愿,由富有行业经验的专家,通过市场运作的方式参与合作整改。这样做的目的,使处在创业过程中的创业者在遇到困难时,可以直接到“创业诊所”去“就诊”,并根据不同的“病因”获得有效的“处方”。
“创业诊所”自启动以来,经过诊断专家对近50名在创业过程中遭遇困难、自身又有需求的创业者“出具处方”和“号脉下药”式的诊断。目前,“创业诊所”已接待了近百名创业者的咨询,共受理了8家组织的诊断申请,并已为其配备专家,提供诊断和整改方案,并在实施过程中给予跟踪、帮助,使这些创业者开始尝到了甜头。
联帮沪东嘉璐家用电器维修服务社姚先生从事家用电器维修好几年了,始终处于“既吃不饱,也饿不死”的经营状态,服务社得不到有效的发展和壮大。向创业诊所提出诊断申请后,诊所组织多名诊断专家多次调查诊断,最后建议姚先生多一些不断拓展市场的意识,利用一切场合推广自身的服务品牌,适时、适地发展连锁维修服务店,确立自身力所能及的服务区域。姚先生听取了诊断专家的建议后,主动将现有资源放大,在居民区设立维修分店。这样经营下来,盈利比往常多了很多。由此,坚定了姚先生准备进一步做大的信心,并将继续听取专家的建议,打算在网上开分店后,成立公司开连锁店。浦东新区创业诊所采取对创业者全方位的诊断服务,使创业者能够在短期内摆脱长期困扰发展的难题,获得突破性的进展,从而对创业者起到实现自己“做大做强”欲望的效果。
浦东新区创业诊所由于将常规的咨询服务方式变为系统的诊断服务,并善于针对不同创业人群的不同需求,提供切实有效的“诊断报告”,因而在创业人群中引起积极的反响。为了进一步做好这项有针对的创业服务,浦东新区创业诊所对全区5 000个创业组织进行了调查,获知有400多名创业者急需要求进行创业诊断,为此,浦东新区创业诊所充分发挥和调动相关行业诊断专家的作用,已开始按计划,分街镇、分园区、分对象逐一将这些创业组织列入诊断程序。预计到今年底,先将完成对100个创业组织的诊断。
如此看来,“创业诊所”已经成为浦东新区创业者们的福音,成为上海市开业指导服务的一面旗帜。
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