项目管理 IT行业
一、引言
现代的项目管理概念起源于美国,如著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划、北极星导弹计划等。他们在运用“关键路径法”管理技术的基础上,对项目进行计划研究,结果提前完成了预定的研制任务,之后被总结为“计划评审技术”。现代项目管理科学则是上世纪 50年代末以这两项技术的基础迅速发展起来的一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。
20世纪60年代初,在著名数学家华罗庚教授倡导下引入项目管理,并在国民经济各个部门试点应用,当时将这种方法命名为“统筹法”。改革开放后,1980年邓小平亲自主持了我国最早与世界银行合作的教育项目会谈,项目管理作为世界银行项目运作的基本管理模式随着世界银行贷款、赠款项目的启动而开始被引入并应用于中国。项目管理已有几十年的历史,随着以计算机和网络为核心的信息技术产业迅猛的发展。中国IT产业的发展和全社会信息化建设的推进,带动了项目管理在中国IT行业的推广和应用。
二、IT行业中项目管理应用现状与发展趋势
在我国,IT行业发展起步较晚,项目管理在 IT行业的应用还很不成熟。据有关统计表明,在我国企业 ERP系统项目建设中,项目的成功率在10%-20%之间。如何把 IT行业发展特点和项目管理的实施有机地结合起来,提高项目管理的成功率,是我国 IT行业,也是项目管理专家面临的重要课题。
目前国内 IT企业的项目管理组织形式一般都属于弱矩阵或平衡矩阵类型,多数职能部门和项目管理层还处于“磨合期”,工作效率比较低。另外,沟通过程复杂是矩阵型组织的突出特点。建立基于项目管理的现代企业制度,还需一个漫长而艰苦的过程。目前在很多 IT企业的人事编制中,项目经理部仍是可有可无的,项目经理多数情况是由职能部门人员“客串”或是兼职的,很难找到专职的项目经理。即便是有专职项目经理,也因为缺乏项目管理方面经验和所必需的技术,难以实现真正意义的项目管理。还有一种情况就是项目经理没有应有的权力,无法正常履行职责,被定义为“传声筒”,项目还是按照传统行业的管理方式在运行。
国内较大的 IT类企业已较普遍运用项目管理的方法来管理项目,有很多提升管理水平、降低成本、提高效率的案例。各大企业为了不断提升自己的项目管理水平,在人员培训、体系建设、经验交流上不断加大投入,不少大型 IT企业还建立了专门的项目管理研究机构,采用送出去、引进来的方式,加强与国际同行在项目管理上的交流,不断探索适合本企业的项目管理之路。
现阶段我国中小型 IT企业很多还采用传统行业的管理模式,这种管理模式对中小型 IT企业有很多弊端,具体表现如下。
第一,项目管理理论落后。我国自 80年代末至 90年代初引进了现代项目管理方法。但是由于起步较晚,投入不足,研究机构与实践单位分离等原因,与国际项目管理相比,我国的项目管理的研究还处在不太成熟的阶段,其应用范围主要在建设业、国防工业、大型项目等的管理中,应用范围较狭窄。
第二,对项目的可行性研究不够重视。可行性研究本身是对拟建项目在技术上,经济上、市场上及其他方面的可行性进行研究,其目的是给投资者提供决策依据,同时为设计、融资提供依据和资料。但是,目前我国大多数中小型 IT企业存在对可行性研究的重视程度不够,没有提高到至关重要的程度。对项目的可行性研究流于形式,这种做法只会为后来的工作埋下祸根,并且极有可能造成巨大的经济损失。
第三,管理体制存在缺陷。现行的项目管理模式存在缺陷。由于项目是一个完整的系统,其中每一个环节都应该是连贯的。目前在很多中小型 IT企业中,计划立项的审批部门、资金筹划部门、项目实施单位各管其段,在项目的执行过程中,缺乏一个行使监督、管理、检查、协调服务的职能机构。其后果常常造成项目超预算严重、工期延长等现象。
第四,缺乏合格的项目管理人才。由于我国引进项目管理理念的时间比较晚,对项目管理的系统研究和实践起步也比较晚,到 1991年才成立全国性的项目管理研究会,目前我国项目管理人才培养的理论环境还比较落后。很多项目经理的任命还是以行政任命为主,非竞争上岗,仅按相关业务岗位的标准来任命项目经理。项目管理人员不仅需要具备深厚的专业知识与工作经验,熟练掌握和使用项目管理的工具、方法与技巧,同时还要具备很强的组织、指挥、沟通、协调、控制的能力,甚至要具备一定的人格魅力和威信,在某些组织内部项目经理的人际关系也是项目成功的不可或缺的重要条件之一。目前在中小型 IT企业中,很多项目管理人员没有受过专门培训,无法履行相应职责。
此外,监控制度不够完善。很多项目普遍存在项目单位不注重自我约束,不按需求购置设备,项目进度管理不严,人员素质不高等现象。项目的质量、进度、成本三坐标管理效率低下。这三项目标的实现,需要有相应的技术方法给予保证,而中小型 IT企业在这个方面存在严重的缺陷,又由于没有完善项目监督制度,导致工程质量低下,进度缓慢。
上述问题致使我国中小型 IT企业的项目成功率很低。目前我国中小型 IT企业的项目成功率不到20%。针对这一现实状况,应大力加强我国中小型 IT企业的项目管理水平,从而提高企业竞争力。
三、结论
项目管理可以针对特定的项目需求,以团队运作的形式,有效地组织项目资源,通过对项目的管理和控制,实现项目的目标。项目管理一次性、独特性、目标化、和灵活性的管理优势已成为知识经济时代创新管理的需要,成功实施项目管理是IT企业生存与发展的需要。我国IT企业,尤其是中小IT企业运用项目管理还存在许多需要解决的问题,除了企业自身对于项目管理的认知程度以外,社会环境、人才的培养、理论知识的储备方面,都为中小型 IT企业实施项目管理带来一定的影响。因此,找到一条适合本企业的项目管理之路对于IT企业的生存与发展至关重要。
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