目前,好氏品牌研究室的员工加上董事长和会计也只有9个人,真正做设计工作的有3、4个人,陈崇文既是好氏品牌研究室的主要设计师,也是好室商店的店长兼导购,而团队的其他成员也大都兼具职员和导购的双重身份。
有的商业模式,一听就能听懂,一想想不到尽头。好室这个开在办公室里的商店,更像一个商业版的“变形金刚”：既是设计公司的办公场所、又是台湾艺术设计产品的“秀场”,还是市场推广、客户引流的利器,当然,20%的利润还能支撑它变成更多更有趣的模样。
一个不太“务实”的商店
大部分盈利模式的核心都是赚钱,好室却有点不一样。在好室,赚钱更像是一种“计划外收入”。目前店里售卖的商品不多,但种类庞杂,从麻布衣服到火山蜡烛、从手工复古灯具到水泥戒指、从独立品牌自行车到由植物印染制成的四季主题包包……在这个将近200平方米的空间里,你并不能非常准确地对这家商店下一个明确的定义。
从商业模式上看,那些具备与资本结合、有较强的品牌影响力、能吸引优秀人才加盟标准的商业模式才是赚钱的“生态系统”。目前,对于好室来说,这个“生态系统”还不是很完善。
虽然,好室的理念以及盈利表现已经吸引了一些投资意向,但好室似乎在商业上的“野心”并不大。好氏品牌公司的总经理陈婷仪说：“我们现在还没有做好准备。目前还不想做大,先要做精,但在未来也不排除这种可能性,等时机成熟遇到认同我们理念的投资人,也许会去做‘大好室’”。
显然,现在的好室更推崇“小众更能体现个性”,从整个品牌设计公司来看,好室研究室商店的盈利只占到公司利润的10%,而它所带来的附加值似乎比赚钱更多。“目前好室吸引到的客户主要有三类：建筑师、设计师和媒体等跟艺术相关的人,大部分是35岁到45岁之间,有自己的事业、工作室或者设计公司。这些人有自己的圈子。”陈崇文说。
在陈崇文看来,消费可以分为四层：第一层是技能,可以用的东西；第二层是价钱,可以买得起的东西；第三层是价值；第四层是设计产品的人——让每一个买的人了解产品的故事和背景。也许与自己也是个设计师有关,陈崇文说自己比较贪心,想达到销售的极致——让大家都了解设计师做这个作品的故事和背景。“我们希望将台湾具有代表性和独特表现力的设计师作品带到北京来,搭起台湾设计师在北京曝光的桥梁。而商店本身即可以作为台湾设计师作品的展览平台,又可以用来出售这些设计作品。”
当陈崇文在台湾设计圈找到这些独立设计师,并告诉他们“要把他们带到北京去”的时候,大获支持。以至于在谈到作品售卖的分成合同等商业问题的时候,大家都显得很“义无反顾”。好室商店引入台湾设计师的作品,与他们有两种合作方式。对于比较成熟的设计师,一般会选择“抽成”的方式：设计师占七成,商店占三成,一般的产品利润在30%左右,定价由设计师来定,但家具产品是特例,由陈婷仪根据其成本和其他损益负责定价,好室一般会给设计师交付一些押金,大概会在价格的15%-20%之间。对于一些年轻的设计师,因为他们自创品牌比较艰苦,好室一般会采用买断产品的方式,尽可能减少设计师的资金压力。
如何挑选这些设计师和他们的作品是另外一个非常重要的问题。因为好室研究室商店并不是非常纯粹的商店,而是三分商业,七分传播。陈崇文认为商店里的物品不仅仅是商品,更应该是提供设计师完整的创作过程和理念,以及将这些背后的故事传达给消费者的地方。能够符合好室研究室商店主题的设计师和作品,在他看来有三个硬性的标准：手工制作、少量、有温度和故事。
营销在物外
陈崇文说：“之所以做研究室的概念,是为了方便我们可以做不同形态的事物,一方面可以测试市场的需求,另一方面自己做设计工作、做创意也要有变化。做成研究室的概念,是因为里面什么都有,就不会轻易被消费者定义,可以保持新鲜感。”现在,好室研究室商店的空间基本每两周就会变换一次格局,来的人每次看到的都是不一样的感觉。对于消费者来说,这里永远是变化而神秘的,这能吸引他们过来,也是营销的一种方式。
“物外”,是一个与好室合作的台湾独立设计品牌。“物外”一词意指跳脱表象,凝视本质的可能。也许,用这个词来形容好室研究室商店也很符合。由于好室售卖的物品都是手工制作,店里上新款的速度非常慢。好室只挑了7、8个他们喜欢且有感觉的品牌。“顾客是上帝”,好像在这里行不通,他们并不以“客户喜欢”为挑选标准。“在这里,作品才是上帝,我巴不得让它们在店里一辈子。因为店里的东西真的很少。现在,三分之二的家具都已经卖掉了,要两三个月才能进新产品,这也是我们为何要保持一个优雅的速度的原因。”陈崇文说。显然,这样做还有一个好处——可以降低资金周转的压力,商品精简也不存在存货的问题。
目前好室的支出包括员工薪资、房租、装修、差旅费、陈列和活动宣传经费等。好室的店铺租金为11000元/月,商店整个铺面的面积将近200平方米,装修费用约为7万元,陈列和活动宣传经费每月大约需要3000元。负责公司经营管理的陈婷仪介绍说,好室对投资的风险管控非常谨慎,“目前员工的薪资支出占总开支的40～50%,差旅费用占20～25%,房租占比并不大,目前利润能达到20%。”
有一种商业模式,是自己可以复制自己,别人很难复制你。很多来到好室研究室商店的人,都会说这里不像一个商店,更像是一个空间。现在好室已经开始向北京的独立设计师发出邀请,他们准备在台北成立第一家“北京独立设计研究室商店”,希望能够联合台北和北京两地的独立设计师,“一起试试水”。
TIPS
好室商店“变形记”
办公室：上班时间就是生活时间。员工说：“没有别的公司比我们更有爱的了,同事加班我们打麻将陪他。”
商店：商品上新非常慢,店内环境布置倒是更换得很频繁。
化学课实验室：参与者与来自台湾的设计师一起做旧物改造——将旧物制作成新的手工灯具,顺便可以品茶。
咖啡馆+电影院：某个午后,好室会邀请一些朋友喝咖啡、看电影,把商店变成咖啡馆和电影院。
主题研究室：不定期举办的主题沙龙。比如“欧洲中世纪图腾包含的神祕学故事”,报名参加者可以来店里和组织者讨论。
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