关键词：新时期 企业 工作
一、企业员工当前的几种思想状态
1、“急功近利”心理。2、“怀才不遇”心理。3、“妄自尊大”心理。4、“自暴自弃”心理。5、有偿“奉献”心理。6、“隔岸观火”心理。7、“谋人不谋事”的心理。8、渴望理解心理。9、渴望关怀心理。10、对社会不满的心理。以上十种心理,给思想政治工作带来了一定的困难,简单空洞、说教式的方法难以适应需要,也难取得显著的效果。我们只有找出其产生的根源,才能从根本上解决问题。
二、对企业思想政治工作者自身素质的要求
作一名思想政治工作者要让员工“喜欢你”
1、要了解员工的基本情况,并记住他们的名字。记住员工及其家人的名字或充分了解每个员工及家庭的基本情况,包括脾气、秉性、能力,等于给职工一个巧妙而有效的赞美。 因为员工对自己的名字和他的基本情况看得惊人的重要。
2、给别人以真城微笑,并做一个有风度的人。真正的、发自内心的、令人感到温暖而又快乐的微笑,会让别人感觉到你是一个容易接近的人,才能更有效的了解他人,进一步做好思想工作。尤其是在遇到情绪激动的人和难以处理的事的时候,更能体现出一个人的风度。
3、真诚的对别人的事感兴趣,并做一个好的听者。作为一名思想政治工作者的首要条件是要有足够的耐心,对员工的事真心的感兴趣,挂在心上。因为,有很多问题不是一蹴而就就能解决的问题,需要做耐心细致的思想工作。要做到耐心,就是要首先对对方的事感兴趣,做一个好的听者,让对方把问题讲清楚,而你才能在听的过程当中,寻找到帮助对方解决问题的方式方法。
4、要始终做思想引导的主导者,永远使对方觉得你重要。打动人新的办法是跟他谈最珍贵的事或他最珍视的东西。做思想的主导者。
作一名思想政治工作者要让员工“敬重你”
1、要品格优良。品格是一个人的魅力之源,只有高尚的品格才会使人由衷钦佩,肃然起敬。品格是一种非权利性的力量,它的作用力是通过吸引、感召、影响、凝聚、亲和等方式体现出来的。
2、要留驻诚信。一个领导干部要取信于广大员工,就要讲“诚信”。古语讲：“诚者,天之道也；诚之者,人之道也。”就是说,诚信是是做人的根本,是最高的道德。我们还常说一句话：“小胜凭智,大胜靠德”,这德就是“诚信”。
3、要学会宽容。宽容是一种胸怀、是一种谋略、是一种智慧、也是一种美德。《诗经》上说：“百川入海,有容乃大”。具有宽容品格的领导就象大海容纳百川一样,具有容人之短的胸怀,有容人之长的美德,有容人之过的肚量。就是能善于倾听和容纳不同意见和批评,忍受别人的不合自己习惯的东西。
4、要理论扎实。只有具备扎实的理论基础,才能保持政治立场坚定,观点鲜明,有很强的政治鉴别能力。
5、要公道正派。做事公平、公正,是做好思想政治工作的关键,也是党的思想政治工作具有强大生命力的源泉。不坚持“公”这一准则,势必会失去“威”。毛泽东同志说过：“以真正平等的态度对待干部群众,必须使人感到人们相互间的关系确实平等的”。
作一名思想政治工作者要让职工“服从你”
说到“服从”,其实是一件很难做的事情。虽然组织赋予了你权力,但并不代表别人会服从你的指挥和领导。我认为,如何能让员工服从你,就是权力的运用问题,是“五官”修炼问题。
1、要塑造高尚的“官德”。胡锦涛总书记强调,选拔任用干部必须坚持德才兼备,以德为先。有才无德坏事,有德无才误事,德才兼备成事。德是第一位的。干部的德主要指理想信念、党性修养、道德品质、思想作风等。具体到工作中,就是要树立正确的政绩观、权力观、利益观,要强化整体意识、推进意识、责任意识,要讲觉悟、强能力、有胸怀、宽眼界、重自律,要秉从岗位职责所赋予的职业道德和思想道德,修炼真诚正直、恪守信誉的人格；坚持真理、坚韧不拔的品质;宽容大度、团结协作的胸襟；讲求原则、实事求是的品德；对组织和职工持有感恩之心、回报之意的美德,等等。
2、要提升高超的“官能”。通过向书本学,向实践学,向他人学,努力提升战略思维、总揽全局的能力,科学决策、组织协调的能力,驾驭市场、经营管理的能力,执行推进、开拓创新的能力,知人善认、创造和谐的能力,以及语言文字表达、社会交际能力等等。
3、要树立强烈的“官责”。工作中,始终保持良好的精神状态。敢于攻坚啃硬,敢于负责。不当好好先生,不揽功推过,具有强烈的开拓创新精神,不做无为的庸者。
4、要端正过硬的“官风”。树立良好的思想作风、学风、工作作风和生活作风。坚定理想信念,坚持中国特色社会主义道路,深入贯彻落实科学发展观。勤奋学习,学以致用。求真务实,解决实际问题,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,服务群众。保持健康的情趣,要“‘三老四严’、德勤绩廉”,“大兴学习创新之风、调查研究之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、联系群众之风”,要戒“心不净、行不稳、情绪浮躁”。
5、要培育亲民的“官情”。培养执政为民、仁爱博大的情怀。对企业讲恩情,努力工作,多创佳绩,回报组织和企业的造就。对职工动真情,真心为职工群众排忧解难,与职工群众同甘共苦,同呼吸,共命运。对同事讲友情,对自己抑私情。
三、关于做好企业思想政治工作的几点认识
1、把人本思想作为思想政治工作的根基,视广大员工为企业的主人。以人为本是思想政治工作的根本宗旨,它洋溢着鲜明的人文主义精神,体现着马克思主义“万物人为本,万事人为先”的基本政治立场。以人为本开展思想政治工作,就是既要鼓舞人、鞭策人,又要做到关心人、发展人,把员工视为企业的主人,把为员工群众谋利益作为工作的最高价值追求,把实现人的全面发展作为工作的最高价值理想。第一,充分尊重员工的主体地位,使思想政治工作更加符合人的心理接受规律。要针对职工群众的现实需要和发展需要,认真研究职工群众的心理状态,从平等的思想出发,从爱护的愿望入手,真诚地与职工群众沟通交流,满足职工群众多样化的需求和个性化的发展需要,让职工群众感受到爱护、安慰和激励,充分释放工作的积极性和主动性。第二,真正为员工解难,使思想政治工作成为把企业建设成为和谐温馨家园的软动力。党的十七大报告提出:“发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享”。在国有企业中,同样要让员工在企业发展中得到实惠,享受成果,感受企业的温情。为此,思想政治工作必须在创造人企合一的氛围、汇聚员工的心智、激发员工的工作热情和创造欲望上下功夫,这样员工才能回报企业,回馈发展。
2、把真情投入作为思想政治工作的原则,怀有亲民爱民的情怀。亲民爱民情怀是党的“全心全意为人民服务”根本宗旨的具体体现。牢固树立“群众利益无小事”的观念,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,将思想道德、价值观念等无形的东西融入到为员工办实事的有形载体之中,使员工在得到实际利益的同时,感受到企业发展的硬道理和思想政治工作的感召力和凝聚力。思想政治工作中讲的情,主要是指同志之间基于共同理想、共同目标基础上的感情、友谊、尊重、信任、关怀、爱护和体贴。一是讲亲情。在思想政治工作中,亲情的打动是最深的打动。因此,对待思想政治工作的对象,要像对待亲人一样讲亲情,以爱换爱,形成情感共鸣,以情动情,尊重人格和尊严,激发对方心情舒畅、精神愉快的状态,在高度的情感认同的基础上达到最佳的工作效果。二是动感情。人与人之间建立起浓厚的感情,思想政治工作就会水到渠成。实践中,要有意识的去营造团结友爱的人际关系,使大家共处于同志加兄弟的情感氛围之中,让理解、谅解、信任发挥作用。三是情理相通。思想政治工作是企业实现管理目标过程中一种行之有效的软管理形式,发挥好这种在企业发展中的重要服务和保障作用,必须晓之以理,动之以情,做到通情达理,寓理于情；要善于将大道理贯穿和渗透在小道理中,转化成为具体的、感性的贴得很近的小道理,让人感到听得实在,觉得有理,有利于解开思想疙瘩,心悦诚服地接受道理。干巴巴的说教,硬梆梆的灌输,空洞洞的道理,成本成堆正确的套话,员工早已听腻了。3、通过日常工作的渠道,以教育疏导法增强思想工作的渗透力。思想政治工作应把生产经营的难点作为思想政治工作的出发点和落脚点。企业思想政治工作与日常生产经营工作不是并列的两个独立系统,这就要求我们在生产经营过程中担负起分工不同的职责,相辅相承地发挥出应有的作用。注重做到目标同向,工作同步；抓生产经营从思想入手,抓思想从生产经营出发；做到考核生产经营的同时,检查思想政治工作效果。只有这样,思想政治工作才能与生产经营融为一体,而只有融为一体,思想政治工作才有深度、才有实效、才有创造力。
4、通过扩展了解对象,以感情投入法增强思想工作辐射力。作为思想政治工作者,要带着感情去做好企业员工的思想政治工作,以情感人,进行换位思考,真正去关心、爱护、体贴员工的冷暖,把党和政府的温暖送到员工家中,把工作做到员工的心坎上。要热忱地帮助员工解决好经营生产、生活中的实际问题,从而增进感情,增强凝聚力。家庭是每个员工重要的活动区域,针对一些员工内向、不愿与单位同事交流的特点,要善于通过与员工家属交流,攻克员工的思想难关。
5、通过社会团体畅通民主渠道,广泛掌握信息,增强思想工作感染力。对于一些退休人员和有偿解除劳动合同人员,联系起来很不容易,他们的生活现状和思想动态很难掌握,我们就利用社区或居委会等途径,了解他们的现状和联系方式,在思想上关注、生活上关心、健康上关爱,通过安置再就业、组织一些短程旅游,为他们解难帮困,使他们感受到组织的温暖,稳定他们的情绪,安享晚年生活。并且要积极畅通民主渠道,利用厂务公开栏、民主生活会、座谈会,对涉及员工疗养、技能考试、升级涨薪、入党入团等个人利益的事,一律公平、公正、公开处理,积极开通各种民主反映的渠道,将员工的事做实、做细,增强思想工作的亲和力。要认真开展一人一事的思想政治工作,向职工讲清政策的内容和意义,及时总结好思想、好经验、好作法,收集和反映干部职工的意见和要求,并探索和总结具有指导意义的规律性东西,增强思想政治工作的针对性、科学性和实效性。
6、通过法律、法规和政策等渠道,增强折服力。主要是维护职工的利益,解决思想政治工作与物质利益“摩擦矛盾”的问题。企业思想政治工作的很大一部分是由职工利益关系的矛盾引起的。为此,思想政治工作要依托合理合法的利益机制,按照法定的程序,在利益格局的调整中,反映职工的意见和愿望,维护职工的合法权益,使思想政治工作道路通畅。特别是对法轮功等邪教组织和反动组织,一定要通过法律、行政渠道,进行严惩,绝不姑息。
7、以谈心交心法,进一步提高思想工作亲和力。英国大文豪肖伯纳曾说过：“假如你手中有一只苹果,我手中有一只苹果,彼此交换一下,那么你我手中仍是各有一只苹果；但是倘若你有一种思想,我有一种思想,彼此交流这些思想,那么,每人将各有两种思想。”谈心就是这种彼此交流思想的最有效渠道。“人之相交,贵在交心”。正确地实施谈心,必须做到推心置腹。在谈心中,思想政治工作者首先要掏出肺腑之言,特别是亮出自己对某一问题的亲身感受,使谈心对象感到你的真诚和善意。反之,对人“只说三分话”,或者是大道理满嘴,夸夸其谈,天花乱坠,这样只会遭到对方的厌恶,使交心难以奏效。思想政治工作者同员工、群众谈心,有时一次就能解决思想问题,实现思想沟通,但更多的时候往往需要多次交往才能达到交心。因此,交流思想,促膝谈心应有韧性和耐心。要采取谦虚、诚恳的态度开展谈心交心活动,与员工开诚布公地交换意见,交流思想,消除隔阂,增强团结和友爱。
8、选准运用好有效载体,以活动推进法,增强思想工作实效性。企业思想政治工作要想贴近员工,贴近工作,贴近生活,就要开展丰富多彩的各种活动。通过举办座谈会、歌咏比赛、参观学习、板报宣传、家访慰问、电话问候以及文体娱乐等多种多样的活动载体,满足员工的精神文化生活需要,创造更多的思想交流机会,使员工精神进一步充实,思想进一步升华,工作积极性、创造性进一步提高。
作者简介：王军,大庆油田电力集团燃机电厂办公室主任
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