针对本次产品监督抽查情况,广东省工商部门将继续加强对流通领域商品质量监管,对不合格的商品将责令商家停止销售,并依法查处经销不合格商品行为,督促经营者不断加强商品安全意识,强化质量监控,以保证消费者的人身安全和身体健康?
广东省工商局:
取样过程严格按照国家相关规定进行
针对此次监测情况,记者咨询了广东省工商行政管理局?工作人员表示:我们的抽样以及送检过程是在执法人员的监督下进行的,样品也来自合法的销售商,因此取样过程严格按照国家相关规定进行?
专家见解:
节能灯安全?性能不合格,反映出生产企业的法律意识比较淡薄,或是技术力量薄弱,漠视强制性标准,以致生产的产品达不到相关标准的要求,不但欺骗和损害了消费者利益,更给消费者的使用带来严重的安全隐患
国家灯具质检中心的专家告诉记者:节能灯的安全指标包括机械强度?预防触电?互换性?防火与防燃等,这些安全指标关乎消费者使用节能灯时的人身安全?机械强度达不到标准规定要求主要是由于部分企业生产技术落后,为降低成本,使用劣质元器件造成的;机械强度不达标的产品,在消费者安装或拆卸时容易发生灯头脱落,造成人身伤害?预防触电指标不符合标准规定要求主要是由于灯头与塑料壳体外形尺寸设计不合理造成的;灯头的带电金属部件外露,易导致使用者在安装或拆卸时出现触电事故?互换性差的产品在灯旋入灯座时,因灯头与灯座配合不当,容易造成不同极性的电极碰线导致短路,危及使用者的安全?
该专家还告诉记者,节能灯的性能指标包括色容差?显色指数?初始光效等项目?色容差?显色指数以及整批商品色温的一致性是反应节能灯光参数的重要指标?这些指标可以反应出生产厂家使用的三基色荧光粉纯度?加工工艺水平和技术水平?该项目不合格多是由于生产中采用较差的荧光粉,加工工艺又不一致,致使生产出来的节能灯很难达到一些营业性照明的要求,特别在一些大量使用节能灯的场合,由于它的显色指数低,色温的一致性又差,从而影响整体视觉效果?初始光通亮指标达不到标准规定要求,主要是由于一些企业有意将灯功率标大,给消费者造成灯的瓦数大就亮度强的假象,而实际初始光通亮指标远低于标准要求,用户刚开始使用时亮度还可以,但是不久就慢慢暗下来,而且寿命短,这样算下来反不如不用节能灯来得合算,即人们通常所说的“省电不省钱”?节能灯安全?性能不合格,反映出生产企业的法律意识和质量意识比较淡薄,或是技术力量薄弱,漠视强制性标准,以致生产的产品达不到相关标准的要求,不但欺骗和损害了消费者利益,更容易发生触电危险,给消费者的使用带来严重的安全隐患?
针对记者的采访,广东半球实业集团公司未作任何回复
2007年11月7日,针对“半球”节能灯抽查不合格一事,本刊记者致电广东半球实业集团公司,就以下问题进行采访:
“半球”作为知名品牌,抽检不合格的原因是什么?
目前,上述不合格的“半球”节能灯一共生产了多少?已售出了多少?市场上未售出的还有多少?
针对购买了上述抽检不合格“半球”节能灯的消费者,贵公司有何解释?
对购买了上述抽检不合格“半球”节能灯的消费者的合法权益,贵公司如何保障?
对未售出的上述不合格“半球”节能灯,贵公司将采取什么措施?
贵公司如何处理此次质量危机事件,将采取什么措施来重新树立消费者的购买信心?
然而,截至发稿时,记者未收到广东半球实业集团公司的任何回复?
律师观点:
消费者如购买到或因使用不合格节能灯造成身体及财产受损,可按有关法律法规的规定向厂商要求退赔
为此,记者咨询了中国消费维权网法律顾问杨律师?杨律师认为,消费者购买到抽检不合格的节能灯或因使用不合格节能灯造成身体及财产受损,可按《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规的规定向厂商要求退赔?
相关法规链接:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买?使用的商品……的真实情况的权利?第十一条规定:消费者因购买?使用商品或者接受服务受到人身?财产损害的,享有依法获得赔偿的权利?
《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定:产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品?第三十二条规定:生产者生产产品,不得掺杂?掺假,不得以假充真?以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品?第四十三条规定:因产品存在缺陷造成人身?他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿?第四十九条规定:生产?销售不符合保障人体健康和人身?财产安全的国家标准?行业标准的产品的,责令停止生产?销售,没收违法生产?销售的产品,并处违法生产?销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任?
相关链接:
广东半球实业集团公司产品多次抽查不合格
2007年5月,北京市工商局公布的该市销售的家电质量监测结果公示中,广东半球实业集团公司生产的“半球”室内取暖器因标志和说明?电源连接和外部软线?接地措施不符合相关标准要求而抽查不合格?
2007年4月,甘肃省质量技术监督局公布的吸油烟机?化妆品等8类产品质量监督检查通报中,广东半球实业集团公司生产的“半球”电饭锅:2006-10-25;规格型号:CFXB30-5M)因包装?输入功率不符合相关标准要求而被判严重不合格?
2006年11月,山西省质量技术监督局公布的该省2006年第三季度省级监督抽查结果的通报,广东半球实业集团公司生产的“半球”节能灯因灯功率?初始光效?颜色特征?能效限定值不符合相关标准要求而而抽查不合格……
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