关键词:医院 人力资源管理 人才培养 绩效薪酬 信息化
随着对医疗体制的深化改革,医院的竞争也日趋激烈,这场竞争是以知识为基础、科技为先导的医院综合实力竞争,但是归根结底是激烈的人才竞争,人才成为竞争胜利的第一要素。因此,人力资源管理成为了医院管理的重要环节,在医院如何进行有效的、专业的人力资源管理以达到医院可持续发展,已经成为医院管理的一项重要课题。
一、医院人力管理资源管理现状
1. 对人力资源管理的不重视
我国的医院特别是国有医院的人力资源管理还有很重的计划经济痕迹,普遍处于传统的人事管理阶段,对人事资源管理的重要性没有得到应有的重视和有效的发挥,制约了医学事业的发展和提供优质医疗服务的目的。这导致了医院内部存在人力资源管理机制不健全的现象,并且医院行政干预过多也对人事管理起到负面作用。
2. 医院人才流失严重
如今的医院尤其是国有医院缺乏真正的人事权,采用行政分配机制引进人才,而引进人才后又重使用、轻培养,怕人才流失,久而久之在医院中形成不了良好的文化氛围,使员工没有和医院一起形成长远的发展目标,工作不安心导致人才流失的现象,影响了医院长久的发展。
3. 缺乏科学的绩效评估体系
目前大部分医院的绩效考核仍参照行政机关、事业单位工作人员年度考核制度。医院人员不分专业、不分层次的使用同一考核标准,考核内容抽象,没有实事求是的对医院人员进行考核,最终导致结果没有体现真实水平,对工作人员不能调动其积极性,甚至造成负面影响,造成人才的流失,减低医院的竞争力。
4. 薪酬分配缺乏竞争性和激励性
近几年来,绝大多数医院仍采用过去的等级工资体系,分专业技术人员、职员和工人三种类型,这种方式存在着能上不能下、能增不能减,缺乏竞争性,没有采用职业分析、薪酬市场点差及薪酬激励等规范化的人力资源管理方法,难以起到激励员工、提高效率的目的、没有体现按业绩贡献取酬。
二、医院人才资源管理的一些对策
1. 树立正确的人力资源管理观念
人力资源是知识经济时代的第一资源,也是医院发展的第一要素,要加强医院的人力资源管理,就必须树立正确的人力资源观。加强医院的人力资源管理是医院卫生事业和医院发展的客观需要,也是构建和谐医患关系的重要途径,更是实现医院现代化建设的迫切需要。
首先人力资源是医院战略性资源,其他资源都是人力资源的附属资源,其次优秀的人才创造的价值远远大于医院付给他们的报酬,对优秀人才要给予更多的培养,最后医院要以“以人为本”为核心指导医院战略人力资源管理,尊重人才,重视人才,重视团队精神的培育,把医院和员工建立成利益共同体,营造宽松,积极,健康,向上的文化和人际环境,全心全力以病人为中心,为病人提供优质服务。
2. 加强人才培养,建立科学的选人用人制度
医院要在激烈的竞争中保持领先的地位,必须从长远出发,加强人才培养,提高人力资源管理竞争力。医院作为专业性的行业更要注重基础人才和重点学科带头人的培养,构建合理的人才梯队,注重脱产学习和在职教育的相结合,建立特色学科。
选人用人是人力资源管理重要的环节,医院要坚持公开、平等、竞争、择优为导向,建立科学的选人用人制度。医院要做到“外部招聘、内部选拔、公平公正”的原则,对外要敢于向社会公开招聘,拓展用人渠道,增加透明度,为各类人才提供机会,不论对内还是对外都要做到一个岗位允许多人竞争,公平竞争,择优选择的原则,同时必须同时在选拔人之时要严格按照招聘程序运作和完成规定的考试考查内容,这样才能够确保招聘到高索质的人才。
3. 建立科学合理的绩效考评和薪酬分配体系
在医院人力资源管理中,绩效考评是对医院员工劳动付出的真实反馈,同时也是支付薪酬的重要依据。医院的绩效考评要以公平恰当的人力资源管理为目的,对应于业绩和能力给予相应的待遇。日前,医院实施绩效考评重点是要从医院的日标出发,针对医生、护士和管理等不同类别和层次的人员来确定小同的绩效考评内容和指标,将不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量的大小等不同情况一并纳入考核要素,并把考核结果作为员工晋升、聘任、培训与教育以及薪酬分配等的依据。
建立科学的薪酬体系关健是做到公正、公平、合理,就是要求薪酬的设计与结构以及水平必须建立在合理的工作分析、工作评价以及绩效考核等基础之上,体现按劳分配与兼顾公平的原则。
4. 加强医院人力资源信息化进程
当前社会信息化进程飞速发展,医院也要紧跟时代发展,构建人力资源信息化管理体系。人力资源管理信息化是以人力资源管理方法结合实际应用,利用信息技术对医院的人力资源进行优化配置。利用网络技术对进行人力资源管理的创新,提高医院的工作效率,为医院创造更大的效益。
人力资源管理中存在着大量的重复性劳动,利用计算机处理可以大大减少工作量,提高工作效率。计算机中的虚拟模拟功能,可以为医院员工提供更简便快捷的虚拟培训功能。利用网络资源也可以为医院搜寻到更多的人才,方便医院的择优选择,同时也可利用计算机存储大量的人力资源管理数据,例如员工的考核信息、薪酬和福利信息、病人的病历档案等等。
三、结论
医院面对如此激烈的市场竞争中要谋求发展,必须要认识到人力资源管理的重要性。首先要树立正确的人力资源管理的观念,加强人才培养,建立科学的选人用人制度,并建立科学合理的绩效考评和薪酬分配体系,以及加强医院人力资源信息化进程,提高医院的综合实力,为病人提供最优质的服务。◆
参考文献:
林玳玳,叶龙. 人力资源开发与管理.北京:中国铁道出版社,2000
张美兰.浅谈如何加强医院人力资源管理.科技信息,2009,第十一期:781
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