在中国制笔行业是劳动密集程度较高的行业,其工业化总体水平还很低,虽然制笔企业在某些生产环节实现了机械化、自动化,如模具制造、注塑生产、笔芯制造等,但机械化、自动化的程度参差不齐：在某些生产环节如装配和包装还大量保留手工生产方式,尤其是在按单生产的企业中,为了保证生产的柔性,便于快速变更生产品种而又保持必要成本水平,手工装配成了唯一的选择。
同时,整个行业都面临国内外市场的激烈竞争,垒球化的冲击将更加剧烈,探索制笔行业的新发展途径,采用高新技术和先进适用技术改造传统产业,实现以信息化带动工业化的发展道路,将更加迫切。
制笔企业面临着越来越突出的问题是交货的不及时及交货时产品短少,造成这些问题的原因是产品的多样性和复杂性,以及没有很好的方法来控制和解决这些问题。
面对市场的细分,客户需求的差异化,绝大多数制笔企业自然反应就是通过多样化策略来满足客户个性化的需求,多样化是根据市场预测,提供多品种的产品。但多样化并不等于个性化,多样化的目的是给客户以更多的选择希望能够找到最接近需求的产品。同时,对需求的预测会逐渐成为一种徒劳无益的做法。而且随着产品种类的激增,批量生产正逐渐变得越来越低效,对市场的反应也越来越迟钝。
制笔业实施大规模定制的必要性
中国制笔行业没有一批处于代表行业先进水平、占较大市场份额、具有国际竞争优势的太型企业和集团,也未能形成一批技术特色的专业化协作配套的中小企业格局,一方面是大量中小企业在经济规模以下长期存在,另一方面集中化程度太低,无法完成整个产业链的改造。
据美国华盛顿大学的专家小组预测,大规模定制是21世纪的85项关键技术之一,它必将成为21世纪的主流生产模式。
大规模定制是在日本、美国等发达国家健全的工业经济中孕育出来的先进生产方式,而中国因历史的原因,使工业经济无法充分建立起来,相应的大规模定制也就无法从中国经济自身孕育出来。
但是可以从发达国家引进国际上先进产品、技术及制造装备,加以消化吸收,从而提高自主开发与创新能力、增强市场竞争能力。可以采用先进的信息技术,改造传统的制笔行业,实现跨越式发展。在外部的力量的推动下,迅速地学习和改进。迅速地弥补差距,迎头赶上,使制笔行业在21世纪成功地实现向大规模定制的转变。
处在信息化时代。传统与现代；外来文化与本土文化；民族、地域文化与国际多元文化碰撞,人们的价值观、消费观念、审美情趣等各不相同。书写工具的设计风格呈现多元化的趋势,笔的造型、颜色、材质也日趋丰富。对于书写工具的消费,越来越显示出个性化的需求。笔是兼具装饰功能和使用功能的产品,客户对比笔既有来自功能的个性化需求,更有对笔的外观的个性化需求。使得书写工具市场翻新的速度越来越快。产品种类的激增；导致预测需求逐渐成为一种徒劳无益的做法,批量生产正逐渐变得越来越低效,企业对市场的度应也越来越迟钝。
为了生存企业不断的投入大量的资金研究开发新产品,面向库存组织批量生产,可生产的产品又不能完全适应市场满足客户需求。导致大量产品滞销、报废,投入的资金得不到预期的回报,“同质化”的趋势又迫使企业不断的开发新产品,除了造成高“库存”,并不能使企业脱离以牺牲利益保留市场的困境。问题的根源是旧的生产模式的局限性所致,大规模生产在市场反应,组织管理生产、营销等各个方面己不适应21世纪的市场环境,制笔业面临着势在必行的变革。
大规模定制把大规模生产和定制生产这两种生产模式的优势有机地结合起来。在不牺牲企业经济效益的前提下,了解并满足单个顾客的需要,从而使企业获得了巨大的竞争优势：
1、成本优势：大规模定制是按订单生产,有效的预测原材料库存,可以消除工厂的成品库存,减少供应链的零部件库存,从而降低成本。
2、价格优势：因为定制的产品更好地满足了客户的需求,对客户来说在低而无个性的大规模生产的产品与价格稍高的定制产品之间会弃前者就后者,所以,定制产品的价格就有可能高于市场平均水平。
3、销售优势：大规模定制能够充分考虑每个细分市场的“边缘客户”的需求,从而增加销售量,扩大市场份额。
4、竞争优势：按照客户需求而定制的产品可能只有极少数,甚至根本没有竞争对手,所以它在某种程度上届于垄断地位,具有所有的价格优势。
5、市场优势：大规模定制是一种进行市场研究的好方法。通过定制某些产品,能够预知与大规模生产相关的客户偏好。由于定制的产品能够更好地预测市场,所以标准产品能更好地上市。同时,大规模定制具有短的产品开发周期。短的产品生命周期特点,可以用来应对动态的市场竞争。
制笔业实施大规模定制的可行性
早在1987年。戴维斯?斯坦利就在一书中提出了规模定制的概念,但当时的技术条件限制了大规模定制的产品、市场和相应企业组织的出现。目前的制造技术、信息技术c特别是Internet的普及和推广)和管理方法的发展使得大规模定制成为可能,并且随着经济全球化带来的日益激烈的竞争,要抢占市场就必须满足顾客个性化需要,大规模定制是企业可行的策略。
1、网络化趋势
1) 20世纪末由于网络技术特别是lnternet／Intranet技术的迅速发展,给制造业带来新的变革,其影响的深度、广度已远远超过了人们的预测。可以说基于Inter-net／Intranet的制造已成为21世纪制造业发展的重要趋势。基于网络的制造。包括制造环境内部的网络化、制造环境与整个制造企业的网络化、企业与企业间的网络化,异地设计与制造等方面。互联网的快速发展不仅改变了生产领域和商业领域的工作方式,同样也改变了人们的生活方式和消费方式。
20企业形式的网络化。原材料供应、协作加工厂商、制造厂商、装配厂商、分销商、零售商等企业通过联盟等方式形成的利益共同体,增加对市场的反应速度。
3)信息传递的网络化。企业内部各个部门、不同企业的各个部门、不同合作企业之间等通过计算机网络技术形成各种不同形式的Intranet／Extranet企业信息网络的建立促进了信息的交流,使得每个成员都可以了解、掌握企业的全局状况,高层管理人员与基层管理人员的沟通更加容易,企业之间的协作更加方便,顾客也可以通过网络跟踪自己订单的生产情况。
4)电子商务的迅速发展。实现生产和管理的数字化,逐步具备大规模定制的基本条件。另一方面。电子商务是大规模定制普及的关键。随着大规模定制经济的市场条件在迅速成熟,这预示着大规模定制时代即将来临。
2、先进制造技术
随着计算机技术、网络技术和通讯技术的发展。计算机已在制造的各个环节得到广泛应用。如计算机辅助设计、计算机辅助工艺规划。计算机辅助工程分析、计算机辅助制造、计算机辅助生产管理等。以及基于网络的以信息集成成为基础的计算机集成制造系统,。可以说,信息化是21世纪制造业发展的必然趋势,不进行信息化建设的企业在21世纪将很难生存。许多先进的管理与技术,如并行工程、成组技术、精益生产、产品协同商务,以及近年来推行的先进管理软件如企业资源管理、客户关系管理、供应链管理等,都可以应用于大规模定制系统的建设中来。
应用贯穿于企业价值链的信息技术、就能对需求和设计的变化做出快速响应,可以对信息、通讯和娱乐服务等个别需求立即做出响应。并通过网络送到各个家程,使大规模定制生产和服务进入一个新阶段。而及时交货、精益生产技术、制造的早期介入、基于时间的竞争、交叉功能团队等大量先进技术的发展增强了灵活性和响应能力,为大规模定制生产模式在制造业中的实现提供了强大的技术支持。
大规模定制是21世纪的先进生产模式,是推进企业向更适应客户分层需求改革的一种手段,是企业的产品开发、过程和组织重构、人力资源管理改革的重要指导思想。
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