以爱的名义赚钱
在众多个人出资的养老院中,王筱玲的祥和老年公寓便是较为成功的。
之前,王筱玲曾做过统计,发现仅西安市就有60％的老人生活不能自理。而且,创办老年公寓是个福利性事业,技术门槛不高,主要靠的是人的耐心和爱心,政府又有很多优惠政策。
于是,2001年12月,王筱玲成立了西安祥和老年公寓,“全心全意为老人服务,为子女排忧解难”就是他们的服务宗旨。一开始来的老人基本上都是朋友介绍的。当时西安市场上的老年公寓只有为数不多的几家,而且大多是政府扶持的,有的还是妇联的下属单位。王筱玲作为西安第一个私人开办的老年公寓得到了社会各界人士和政府的大力支持。除了这些,王院长也在报纸上作了广告,效果还是比较明显的。人数最多的时候,公寓里已经住不下了,王院长只能把老人安排到别的公寓去。
2005年,西安祥和老年公寓被西安市民政局誉为“社会福利先进单位”,全市仅此一家。在为数不多的同行中,“祥和”也算是首屈一指。
“祥和”走到今天是不断学习的结果：2003年,王院长在京进修一个多月,这次西安市仅有2个名额,“祥和”通过政府对公寓实力、口碑、投资人的综合素质、文凭、公寓条件等要求的严格筛选后,才取得进京的机会。这是由北京协和医院的营养师主讲老年人护理、老年人饮食、营养搭配、老年人常犯疾病及如何救治,期间,王筱玲院长还和美国、日本的同行交流了经验。这对于“祥和”以后的发展有着重中之重的作用。从北京回来后,王院长才真正认识到交流学习的重要性。2005年,她又自费去天津学习,最后获得了国家劳动保障部颁发的“老年职业职称”。
王院长告诉记者,创办这样一家老年公寓,总投资额在15万元左右,主要是注册资金是9万,床、暖气、桌椅、柜子、被褥单子、洗衣机等设备购买花去3万,其他3万元为流动资金。现在公寓有20间房子,30个老人,每个老人每月的护理费550块钱,公寓总共有11个员工,包括护理工、清洁工、医护人员、食物搭配营养师等等。因为房子是王院长自己投资建的,所以在房租上省去了很大一部分。
政策护航“钱景”好
记者从西安市场民政部门获悉,到2010年,在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70％左右；届时,我国老年人市场的年消费需求将达到1万亿元。这两则数据显示出“银发经济”的无限商机。
在异军突起的“银发经济”中,养老、托老服务最为引人注目。以前常常是家人送老人入院,现在不少老人主动搬到养老院来住；不仅如此,入院的老人年龄也开始低龄化了,有些50多岁的人也跑来养老院。养老院的顾客很多是中产阶层家庭的老人,就是因为中产家庭面临的社会竞争更激烈,年轻人没有时间和精力照顾老人。
记者从王院长口中得知,国家对个人投资创办养老院,出台了很多优惠政策。如：政府对兴建养老院等社会福利机构的建设用地给予优先划拨供地,地价给予优惠,免征土地管理费、土地权属调查和测绘费；免交城市建设和房屋建设费用,免交煤气增容费和城市供排水设施的收费；免收营业税,对所得税减免照顾；当地政府不仅在税金,管理费上减或免,就是用水,用电也优惠。且按入住人头,从社保基金里划出一笔款来作为鼓励补贴。其自用的房产、土地车船暂免征收房产税、城镇土地使用税、车船使用税。
这些优惠政策无疑会刺激中小投资者介入到这一利国利民的事业中来。在为老年人解除孤独和寂寞的同时,也有了一份自己的长线投资。
投资眼光放长远
那么,投资多少钱才能开间养老院?
许多创业者都以为,开家养老院投资额较大,往往需要动用千万元以上的资金。其实,这并不意味着小本创业者就没有创业空间。如果是经营中等规模的养老院,投资约在500万元左右；如果是小型养老院,约需50万元以上；如果是一般的社区托老中心,大约20万元即可。
开一家小型托老中心,面积约300平方米,前期较大投资包括房租、押金、装修费及床铺、电视、风扇、轮椅、厨房等设备费用,大约需要20万元；此外,每月还需要支付护理人员的薪酬、场地租金、水电等费用。在收费方面,一名生活能自理的老人每月约需600元,需要护理的老人约需900元,特别护理的老人约需1000元。如果托老中心的入住率超过七成,一般就可以盈利。
王院长强调,老年公寓是个简单易行,很容易操作的项目,没什么技术含量,对员工的要求也不高,只要你有爱心就行,最大的出入在于房租上,很多半途而废者都是因为房租的压力太大,因为老年公寓的房子必须坐落在安静的郊区,交通便利,环境优雅,最好是花园式的小别墅。这无疑就加大了房租的压力。这也是投资者首先应该考虑到的。
虽然养老托老服务领域的门槛并非高高在上,但相比其它创业领域,其投资周期较长,短时间内不会很快收回投资,创业者对此应有心理准备和财力准备,小本创业者则需要量力而行。养老服务是一个新兴领域,作为一个具有社会福利性质的产业,国家对社会养老提供了许多扶持政策。因此,投资这个行业,不要有急功近利的心态,要有长线投资与稳步回报的心理。
价格定位要合理。养老院的收费项目大致相同,主要包括一次性设备购置费、医疗押金、床位费、管理费、伙食费、护理费等。收费标准根据房间类型、配套设备设施和提供的服务质量不同差距较大。但总的来讲,办养老院收费不能太高,虽然入住养老院的老人大多家庭经济条件不错,但收费合理、优质服务是保证市场口碑的关键因素。
据国家统计局天津调查总队对部分60岁以上老人进行的专题抽样调查结果显示：四分之三以上的老人在选择养老院时,支付能力在每月800元以内。据调查,老年人在选择养老院时,首先是根据自身的经济实力选择经济上能够承受的养老机构。在调查的“目前如果去养老机构养老”的老年人中,每月支出600－700元的占49．1％；701-800元的占27．6％；801-900元的占9．2％；901－1000元的占9．8％；1001元以上的占4．3％。有76．7％的老人承受能力在每月800元左右,承受能力基本上接近于自身的养老金水平。如果养老机构收费标准偏高,许多人会难以承受,也会影响养老机构的健康发展。
地点选择有玄机。养老院的地点选择十分重要,山清水秀才是养老的地方,加上老人怕吵,所以如果养老院周围环境嗜杂、污染严重,老人是不愿来的。因此,开养老院不要怕地方远,只要在一个半小时车程内就不错；但也要注意,养老院不能离市区远得“过分”,这样家人探看老人就很不方便。依然有风险存在。目前,养老院的竞争正在加大。以前投资人设想到养老院能赚钱,养老院的数量很少,以后几年估计养老院会慢慢多起来,竞争将从环境竞争向服务竞争过渡。由于养老院的投资较大,短时间内不会很快回本,市场的变动会增加投资收益的不确定性。
手续必须齐全。投资养老院,应办好以下有关经营手续：当地民政局核发的《民办社会福利机构许可证》,卫生部门核发的《卫生许可证》、《医疗机构经营许可证》,消防局核发的《消防安全合格证》,以及工商行政管理部门核发的《营业执照》等,缺一不可。
经营人员应有相关专业知识。养老托老服务虽然也是照顾老人,但与一般的家庭护理有很大区别,不仅要有爱心、耐心,更需要有专业的护理知识。无论是创业者,还是聘用的服务人员,都需要了解一些医疗知识、护理知识、养生之道,还应熟悉老人的心理学以及老人饮食知识等。
编辑：高宁
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