中国保监会主席项俊波今天表示,要从三个方面保护保险消费者:一是要求保险公司的产品从设计、销售到理赔,都必须以人为本,以保险消费者满意为出发点;二是通过改革让保险消费者得到实惠,比如去年通过车险改革,车险保费下降了53%,农业保险通过改革提到了5%,通过大病保险改革,报销率提升了13%;三是继续根治保险行业的两个顽疾——理赔难和销售误导。
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