7月22日，山西证监局联合山西省证券业协会、山西省期货业协会举办“山西辖区证券期货经营机构投诉处理培训班”。山西辖区证券期货公司董事长、总经理、分支机构的投诉处理负责人或合规部门负责人及投保专员、业务骨干320余人参加了培训。山西证监局局长孙才仁、副局长王润全参加会议并讲话。
就山西辖区证券期货经营机构做好投诉处理工作，孙才仁局长提出，各机构一要高度重视，进一步加强投资者教育工作，严格落实投资者适当性制度；二要切实承担起自身责任，向市场和广大投资者提供真实安全的产品，充分揭示风险；三要多措并举，深入开展宣传教育；四要用好多元化的纠纷解决机制，多管齐下，形成合力。
在此次培训中，上海市上市公司协会、中证中小投资者服务中心以及行业纠纷解决专家与参会人员就如何做好投诉处理工作进行了充分交流。据了解，下一步山西证监局将进一步完善多元化纠纷调解机制，加强对证券期货经营机构落实投诉处理首要责任情况的监督检查，切实保护广大投资者的合法权益，维护山西辖区证券期货市场健康稳定发展。
(责任编辑：DF309)
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