微软表示为了帮助 IT 管理员更好地管理 Surface 设备，延长 Surface 设备的驱动程序和固件支持，至产品正式上市之后的 6 年，当前为 4 年。
微软表示：“我们致力于通过跨硬件和软件的功能为 Surface 客户提供持久的价值”。
IT之家在此附上微软对于现有 Surface 采取的支持策略如下：“设备支持期在设备发布时开始。 Surface 设备将在设备首次发布后至少 4 年内接收驱动程序和固件更新。如果支持持续时间超过 4 年，则将在上次服务日期之前发布更新的服务结束日期。”
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