36氪获悉,据“支付宝开放平台”公众号消息,支付宝开放平台升级用户保障体系,面向平台商家上线交易投诉服务系统,限定72小时内处理用户投诉,同时加大力度保护商品知识产权、提高服务信息质量。截止目前,已处理27000多起商品冒用侵权行为、推动商家改进超15000条服务内容。这也是蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”的行动之一。
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