贵州茅台电商平台“i茅台”回应前一日订单支付异常称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部份用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，会协调门店尽快和用户联系，并为给用户造成的不便真挚道歉。“i茅台”人工客服回应称，经过紧急抢修，支付通道拥堵问题已经解决，要麻烦用户尽快登录i茅台完成支付。此前支付异常的用户，可以通过在线客户或者400热线反映情况，提供信息给工作人员登记反馈，耐心等待处理结果。
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