5月28日，全家便利店官方微博发布致歉声明称，就公众号擦边球低俗标题引发网友不适，公开道歉。
全家便利店表示，我们非常抱歉，5月27日全家微生活头条推文，引起您的不适，真的，非常抱歉！对于此次思虑不周，我们已深刻反省，痛定思痛、引以为戒。也请您继续监督我们、鞭策我们，我们会更加努力，为您继续提供更好的便利生活服务。
5月27日，帐号主体为上海福满家便利有限公司的“全家微生活”发布了一条推文，随后引发大量网友质疑和投诉，认为全家公号的标题打擦边球。
有网友直言：“真low，根本没考虑过一个便利店账号可能有老人孩子关注。”
还有网友表示：“你们是生活公众号啊，又不是亚文化or情趣用品公众号。即便杜蕾斯玩梗都很高雅，你们也太自降身价了吧”
据了解，这是一篇有关雪糕的推文，内容是冰淇淋、雪糕系列产品。推送不久后，阅读量就超过10万+。但很快，全家就将其删除。
事实上，这不是全家第一次被质疑，此前其发布微信文章标题也被网友指出有“打擦边球”的嫌疑。
全家FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成立32年以来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之一。
全家官网显示，2004年，中国大陆全家FamilyMart在上海成立，以“Always new & fresh”追求不断创新特色的商品与服务理念，始终保持着超过2500款商品、每年70%的商品更新率面向消费者提供便利生活，致力于引领便利店行业最新潮流。
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