投中新消费1月16日讯,据上海市消保委消息,将于2020年1月20日就“出租车感谢费”问题公开约谈“美团打车”。
据上海市消保委消息称,近日,众多消费者向上海市消保委反映出租车市场混乱现象,价格参差、“打车难”、“打车贵”等情况频发。“美团打车”上线的“出租车感谢费”模块,实际为出租车加价功能。上海消保委称,将考虑提起公益诉讼,维护消费者的合法权益。
2017年初,滴滴打车也曾经在上海推出“出租车加价模块”,造成市场混乱,被市消保委和相关主管部门约谈叫停。上海消保委称,加价功能是网约车平台利用信息不对称性优势,通过所谓的“价高者得”喊价模式干扰市场正常秩序的行为,严重侵害了消费者的公平交易权。
对此,美团打车回应,上线“出租车感谢费”的初衷是考虑到春节期间供需紧张,为鼓励司机坚持服务,乘客可以自由选择是否给司机感谢费。目前正在和有关部门就其中涉及的政策法规问题进行沟通,并已第一时间将该模块下线,就方案进行进一步评估和研究,珍视所有监督和反馈意见,会与监管部门紧密协作,做好春运服务保障工作。
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