网友0元买到电烤箱，一小时emoi 被撸24万单，导致京东亏损7000万

更新日期：2020-01-14 02:23:19来源：网络点击：1532521

随着互联网时代的飞速发展，网购已经成为了一种流行。最近这几年，国内外的电商平台越来越多，平台之间的竞争越来越大，比如淘宝、京东、天猫、考拉等等的平台为了更受用户的青睐，会经常搞活动，送出大量的优惠券。

一般来说，优惠券都是商家提前设置好的，基本上都是满400-40的之类的满减活动，实际优惠的钱并不多。不过，人有疏忽大意，有些平台会设置优惠券时不小心出现漏洞，而这些漏洞一旦被羊毛党发现，就会造成巨大的损失。

01 电烤箱低至0元

小程是某个薅羊毛群的群员，几天前，薅羊毛群的群主在群内说：“快点去京东捡漏，京东上有小家电200元和300元的无门槛优惠券，几块钱就能买一个小烤箱。”

小程看到这条信息后，连忙去京东领取了无门槛优惠券，并在美的自营的官方旗舰店里购买了一款电烤箱，使用200元优惠券之后，实际只支付了49元。除了小程，夏某也在京东上领取了优惠券，0元购买了另一款电烤箱。

超低的价格引来了羊毛党的疯狂购买，不到一个小时，美的烤箱已经卖出24万单，亏损7000多万。

两天后，小程查上京东查看商品物流时，发现商家并没有发货，于是咨询客服，谁知客服一直建议他取消订单，并反复声明优惠券异常无法发货。

对于客服的建议，小程没有同意，坚持要求京东发货，但是京东后台却不断延迟发货时间，还锁定了订单。

被锁定订单的不只是小程一人，在黑猫投诉的APP上，记者发现了有十几个顾客因低价购买小家电但不发货而去投诉商家，并且这些投诉者表示，在这次活动中，京东有虚假宣传、欺骗消费者的嫌疑。

有消费者表示，他领取优惠券后下单的那天，发现这种优惠券的适用范围非常广，包括各种商品，促销时间持续了几个小时，所以这并不是客服所说的优惠券设置错误。而且最重要的是，和他同一时间下单的朋友已经收到货了，只有他的一直被锁定，无法发货。

对于这些投诉，相关工作人员回应，事情发生之后，平台立即进行了调整，并和下单成功的顾客进行沟通协商，他们愿意为退单客户提供每单50元的补偿。

最近这几年，越来越多羊毛党活跃在各个电商平台，甚至在很多知名论坛上还有人教你如何进群薅羊毛，他们总是走在优惠的最前线，号称可以用最便宜的价格买到最优惠的东西，甚至还能靠着薅羊毛赚上一笔。

羊毛党们都非常擅长寻找平台的漏洞，对于消费者来说，或许是一件好事，可是对于商家来说，则要时时刻刻和羊毛党们斗智斗勇，有很多商家就因为活动设置错误而被羊毛党们搞得亏损严重，甚至濒临倒闭。

2018年11月，东方航空官网的售票平台在进行价格维护的时候出现了异常，导致部分机票出现超低价，只需10几元就能买到一张头等舱的机票，这个漏洞被羊毛党发现后，东方航空直接损失将近一千万元。

去年11月，意大狐旗舰店也发生过类似的事情，店铺由于活动操作失误，128元就能买到6双运动鞋，而这个价格被拍出了1万多单，最后店内的所有商品均已下架，店铺也已倒闭，而老板曾经说，我们是农村来的，现在只能外出打工去补偿这些损失。

对于很多大公司来说，如果能够及时发现并止损，损失尚可在承受范围之内，但对于创业公司来说可能是一种毁灭性的打击。

最后，管家觉得，小薅怡情，大薅伤身，薅羊毛也要有个度。对于我们来说，薅羊毛的本质是为了拿点优惠，省点钱，而不是通过规则漏洞，造成商家的严重亏损。

如果是你，是会选择退单还是坚持要求商家发货呢？

做一个有温度的人，给自己更多保障，点击下方【了解更多】测试你的风险指数，做一个有爱的人。