近日，盒马因为不设防盗门在互联网上引起网友在微博上大讨论，有人认为涉嫌“钓鱼执法”；也有人认为这是对消费者尊重信任。对此，盒马方面1月9日对北京青年报记者表示，盒马的服务体系设计之初就基于对消费者的充分信任，相信人性本善。而且全数字化链路的保障为盒马提供了底气。据不完全统计，盒马过去不到一年中，协同警方抓盗超过千
人。希望在充分信任的宽松环境中，消费者漏扫情况会越来越少。
1月6日晚，名为“毛利”的网友讲述了自己妈妈在盒马的一段经历：看见有个男人买了鱼，结账的时候却只扫了一盒牛奶就走了。“盒马没有设置防盗门，也不会有保安盯着顾客结账。这样会导致贪小便宜的人，一而再再而三的行窃，最终会被送进派出所。这样佛系的防盗措施，容易让占小便宜的人放纵，这种不符合社会发展现状的“信任感”是否应该给？”
“自助付账模式，漏扫情况的确存在。”对此，盒马一门点店长马光表示。有些顾客在扫码结算时，买的东西忘记点两个，就漏扫了一部分。“最常见漏扫的是蔬菜，也有漏扫过帝王蟹的。那只帝王蟹价值1000多元。”针对这种无意漏扫的情况，店里面有无死角的监控，后台连接着阿里的数据智能分析。扫码机上也有监控。“不论谁漏扫，店里的后台都清楚，我们会善意提醒客户漏扫了。下一次来店里再一起付掉就好。”但店里也有过恶意漏扫的行为。马光表示，“出现频繁漏扫的人脸，监控后台会自动报警。比如三次故意漏扫，我们会与公安联动报警处理。”
这一事件引发网友讨论。有网友认为，这是钓鱼执法！人性禁不住考验，手脚不干净的人很多，及时喝止挽救他是善举。也有网友认为，让你自己扫码，自己装袋，出门不过防盗门，对于正常人来说，这不是诱惑，这是尊重信任你，对你友好。这是默认你不是犯罪分子，是社会文明的正常状态。
盒马方面对北青报记者表示，事实上，即使没有防盗门、没有人盯着顾客查小票。基于阿里巴巴的大数据的最新技术，每家盒马门店都实现了全链路数字化运营，通过预警系统和大数据智能分析，对于恶意漏扫的人会及时报警处理。据不完全统计，盒马过去不到一年时间，协同警方处理的犯罪嫌疑人超过千人。因此，盒马才能有底气，让消费者在更宽松的环境下购物。
盒马认为，社会信用体系发展在新技术的支撑下越来越完善，也有越来越多的人清楚个人信用在当代社会的重要性。科技的进步，让不守法行为更容易被发现，从而付出的更大代价。这样才能让守法的消费者享受到更方便快捷的现代社会文明生活。
文/北京青年报记者张鑫
相关：
新春走基层|红日照太行——在河北省阜平县店房村跨年记 红日照太行——在河北省阜平县店房村跨年记 开栏的话 岁月不居，时节如流，2020年已经到来。 2020年，在强国强军进程中具有里程碑和标志性意义，是脱贫攻坚决战决胜之年，我们将全面建成小康社..
交通执法收保护费为车放行？涉事人员正接受调査 中新网1月9日电 近日，一则“河南平顶山交通执法人员收保护费为货车放行”视频引发关注。针对此事，河南省平顶山市石龙区区委宣传部微信公众号9日发布通报称，经了解，视频中涉事人员为石龙区交通运输执法局..