中国人民银行和全国工商联于9月4日联合召开民营企业和小微企业金融服务座谈会。中国人民银行行长易纲指出，金融部门始终坚持“两个毫不动摇”，对国有经济和民营经济在贷款政策、发债政策等金融政策上一视同仁。
毋容置疑，易刚提出的坚持“两个毫不动摇”正是从源头击中了金融机构服务小微企业的“软肋”。与之同时，银保监会副主席黄洪在5月份召开的2018金融街论坛年会上强调，着力解决小微企业、“三农”扶贫等重点领域的融资难题。综合来看，我国整个金融市场依然真正畅通小微企业融资的国家层面的渠道与过硬政策。而今，从国家层面不断出台扶持小微企业发展的各项举措，今后小微企业获得金融财税支持的力度一定会持续加大。
事实上，我国整个金融市场缺的不是资金，比如，目前公众投入到银行理财产品和支付宝类的理财产品资金远远超过30万亿元，面对普遍预期收益率高达4%以上的各类理财资金，要想解决小微企业融资难与贵的瓶颈，光靠银保部门出台措施来化解瓶颈可谓勉为其难。
透过现象看本质，当前金融机构之所以在服务小微企业和“三农”实体上热情不高、主动作为不力，是因为针对小微企业金融服务的完备奖惩机制仍处于空白。尽管针对小微企业、“三农”等薄弱环节国家已经出台多项政策，大中型商业银行也已普遍设立普惠金融部门来提高服务小微企业的质量，但是无一例外地的是，还没有一家金融机构从源头上建立和完善服务小微企业的专营化系统化机制，各金融机构服务依然停留在“无休止的探索期”。
这样一来，考虑到服务小微企业不可忽视的风险和成本，应该本着对小微企业真心实意服务到位的原则，需要管理层在推动金融机构从战略认知、体制机制、组织架构等方面综合施策，要求务必实行有别于金融机构内部其他业务的专营化经营机制，提升对于小微企业的金融服务质效。
其一，从建立健全服务小微企业单设机构源头入手，破解金融机构“不想为、不愿为、不便为、不敢为”的瓶颈。当下，金融机构大多以小微企业资金投入大、自身抵御市场风险能力弱、融资风险过高等为由，想方设法回避支持小微企业，导致金融行业内部依然存在“谈小谈农色变”的片面认知。要想改变这一被动局面，当务之急需要管理者出台各类金融机构务必单设专营机构的制度，从服务小微企业源头上破除金融机构的“四不”瓶颈，解决好金融机构内部互相推诿不作为难题。
其二，从建立配备人员充足的服务小微企业专职团队源头入手，破解金融机构人力资源不足引发的服务缺位瓶颈。审视金融机构的人事部署可以发现，即使金融机构成立了服务小微企业的团队，大多也不过是客户经理兼职而已。负责任地说，绝大多数金融机构没有专职团队，或者说自上而下只有零零散散的个别专职人员，相对于我国众多的小微企业而言无异于杯水车薪，人员紧缺自然成了金融机构绕不过的坎。为此，需要金融机构在管理层形成切实落实人员保障小微企业服务的共识，并通过压缩后台整合机构等办法配备好人力资源，保证服务小微企业人员到位的专职团队得到落实。
其三，从建立与推行服务小微企业的专项考评机制源头入手，破解金融机构服务小微企业责任缺位的瓶颈。当前，局限于国家政策针对金融机构提升小微企业服务质量的奖惩力度不够，以及金融机构内部对于如何服务小微企业奖惩制度缺失，以至于不少金融机构服务小微企业还停留在“嘴上说说、统计凑凑”层面，这就无疑亟需管理者出台量化考核的具体专营任务，建立和实施公开的服务缺位金融监管约束问责追责制度，全面推行负面清单管理，让金融机构在制度的硬性约束下切实认真主动积极作为，保障众多小微等经济实体理直气壮地享受低成本、无费用的融资等金融服务到位。
(责任编辑：DF395)
相关：
上海市政府常务会议部署深化服务贸易创新发展试点 上海市委副书记、市长应勇10日主持召开市政府常务会议，部署深化服务贸易创新发展试点，探索实施上海自贸试验区跨境服务贸易负面清单管理模式，并研究落实今年..
民间投资持续增长是中国经济稳中向好的风向标 谭浩俊认为，当前，民间投资持续增长已成为中国经济稳中向好的风向标。只要民间投资的积极性能够充分调动起来，不管外部环境发生怎样的变化，中国经济发展的蓬..