8月20日，尼尔森发布的2018年第二季度中国消费者信心指数报告显示，构成消费者信心指数的三要素：预期(75点)、个人经济情况(68点)、消费意愿(60点)均保持高位，较去年同期呈现稳中有进的态势。其中，就业预期涨幅最大，较去年二季度的68点，跃升7个点；消费意愿同样经历了较大涨幅，在去年二季度56点的基础上增长了4个点。
从不同区域来看，东部地区消费者信心指数从一季度的124点跃升至126点，持续领涨消费者信心指数。东部地区各指标均呈现稳中有进的态势，其中，个人经济状况从上一季度的81点升至84点；消费意愿从一季度的72点增长至73点；就业预期与上一季度持平，为82点。
尼尔森中国区总裁赵新宇认为，东部地区产业结构优化升级的红利不断释放，其经济稳定器和助推器的作用更加凸显，经济发展新动能不断涌现，不仅拉动了经济的增长，还为消费者带来更多新的消费体验，消费者的消费意愿获得提升。
从不同级别城市看，三线城市消费者信心指数从一季度的112点增长至116点，增长最为显著，二线城市及农村继续保持高位运行，分别为113点和114点，一线城市和四线城市保持稳定，分别为111点和110点。
虽然一线城市消费者信心指数下降，但其消费意愿维持稳定，为64点，与一季度持平。尼尔森数据显示，对比去年，一线城市中59%的消费者家庭支出增加，远高于全国的平均值46%。
“创新驱动正在成为中国经济转型升级、新旧动能转换的主要抓手，在新经济为代表的创新驱动下，一线城市经济高速增长，同时质量显著提升，供给创新正在不断释放其消费潜力。同时，受益于一二线城市经济辐射能力不断增强，三线城市经济发展提速，消费升级趋势显现，为消费者带来更多就业机会和更新的消费体验。”赵新宇表示。
报告认为，新零售正拉动一线城市消费模式转变。伴随着人工智能、物联网、大数据等新技术的发展，智能机器人、AR试妆镜、无人货架等新技术产品正在塑造新型零售业态(新零售)。新零售重构了人、货、场之间的关系，更加强调以消费者为中心。一线城市中听说过和去过新零售商店的消费者占比分别为54%和33%，其中去过店里的消费者远高于二线城市和三线城市(均为25%)。在一线城市中新零售模式对消费者的购物行为产生显著影响，其中，42%的消费者认为消费更便捷、35%的消费者认为这替代了传统零售方式、29%的消费者的购买频次增加了。
对比一线城市中新零售与传统渠道消费者婚姻状况及消费习惯，尼尔森发现，新零售门店的消费者单身人群比例为33%，高于传统渠道的17%。同时，消费者更爱高频少量购买，数据显示，新零售店面中消费者到店月消费频次为2.6次，单次消费金额为162元，均低于传统门店。
在购物体验方面，新零售更注重打造多业态融合的场景式购物体验，其中30%的到店顾客会选择餐饮现场烹饪服务，63%的消费者会选择堂吃。线上线下的融合交互行为体现于购物全流程。80%的消费者到店消费过程中使用过APP。
尼尔森研究还表明，快消公司面临四大创新挑战，分别为快速变化的消费者需求(67%)、很难创造具有足够市场潜力的战略产品(54%)、成本高但投资回报率较低(44%)、更快的上市速度(33%)。在厂商主导下的创新过程一般需要2-3年的周期，而以消费者为核心的创新模式下商业机会仅有1-2周。
8月20日，尼尔森发布的2018年第二季度中国消费者信心指数报告显示，构成消费者信心指数的三要素：预期(75点)、个人经济情况(68点)、消费意愿(60点)均保持高位，较去年同期呈现稳中有进的态势。其中，就业预期涨幅最大，较去年二季度的68点，跃升7个点；消费意愿同样经历了较大涨幅，在去年二季度56点的基础上增长了4个点。
从不同区域来看，东部地区消费者信心指数从一季度的124点跃升至126点，持续领涨消费者信心指数。东部地区各指标均呈现稳中有进的态势，其中，个人经济状况从上一季度的81点升至84点；消费意愿从一季度的72点增长至73点；就业预期与上一季度持平，为82点。
尼尔森中国区总裁赵新宇认为，东部地区产业结构优化升级的红利不断释放，其经济稳定器和助推器的作用更加凸显，经济发展新动能不断涌现，不仅拉动了经济的增长，还为消费者带来更多新的消费体验，消费者的消费意愿获得提升。
从不同级别城市看，三线城市消费者信心指数从一季度的112点增长至116点，增长最为显著，二线城市及农村继续保持高位运行，分别为113点和114点，一线城市和四线城市保持稳定，分别为111点和110点。
虽然一线城市消费者信心指数下降，但其消费意愿维持稳定，为64点，与一季度持平。尼尔森数据显示，对比去年，一线城市中59%的消费者家庭支出增加，远高于全国的平均值46%。
“创新驱动正在成为中国经济转型升级、新旧动能转换的主要抓手，在新经济为代表的创新驱动下，一线城市经济高速增长，同时质量显著提升，供给创新正在不断释放其消费潜力。同时，受益于一二线城市经济辐射能力不断增强，三线城市经济发展提速，消费升级趋势显现，为消费者带来更多就业机会和更新的消费体验。”赵新宇表示。
报告认为，新零售正拉动一线城市消费模式转变。伴随着人工智能、物联网、大数据等新技术的发展，智能机器人、AR试妆镜、无人货架等新技术产品正在塑造新型零售业态(新零售)。新零售重构了人、货、场之间的关系，更加强调以消费者为中心。一线城市中听说过和去过新零售商店的消费者占比分别为54%和33%，其中去过店里的消费者远高于二线城市和三线城市(均为25%)。在一线城市中新零售模式对消费者的购物行为产生显著影响，其中，42%的消费者认为消费更便捷、35%的消费者认为这替代了传统零售方式、29%的消费者的购买频次增加了。
对比一线城市中新零售与传统渠道消费者婚姻状况及消费习惯，尼尔森发现，新零售门店的消费者单身人群比例为33%，高于传统渠道的17%。同时，消费者更爱高频少量购买，数据显示，新零售店面中消费者到店月消费频次为2.6次，单次消费金额为162元，均低于传统门店。
在购物体验方面，新零售更注重打造多业态融合的场景式购物体验，其中30%的到店顾客会选择餐饮现场烹饪服务，63%的消费者会选择堂吃。线上线下的融合交互行为体现于购物全流程。80%的消费者到店消费过程中使用过APP。
尼尔森研究还表明，快消公司面临四大创新挑战，分别为快速变化的消费者需求(67%)、很难创造具有足够市场潜力的战略产品(54%)、成本高但投资回报率较低(44%)、更快的上市速度(33%)。在厂商主导下的创新过程一般需要2-3年的周期，而以消费者为核心的创新模式下商业机会仅有1-2周。
(责任编辑：DF387)
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