杨帆：从商业角度来看，消费者和保险公司经营者之间是有利益冲突、矛盾的。消费者想少花钱，想得到更好、更满意的服务，公司则希望得到更多保费。作为相互保险社，就在这种相互制约中，二者得到了高度统一，会员既是消费者，又是公司所有者。会员作为消费者享受服务的同时，还可以参与公司的管理。这么多年来，我们终于赶上了一个不能错过的时间点，出现了相互保险这种模式，作为一个有初心的保险从业者，一定要走出去实践一次，不管成功与否。
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