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加多宝被判赔付14亿星座命盘 :凉茶界的寡头竞争到底何时是个头儿?


更新日期:2018-08-04 16:34:03来源:网络点击:1140559

  曾几何时,王老吉与加多宝并肩合作在国内凉茶市场打下了一片江山。很多90后们都是喝着红罐凉茶长大的。但毕竟共患难易同富贵难,王老吉与加多宝的矛盾在打下天下后逐渐升温,上演了持续多年凉茶之争,让一群追了几年“红罐纠纷案”大剧的吃瓜群众们大饱了眼福。

  凉茶市场的战斗还没有结束,继“红罐包装”案后,“王老吉”商标纠纷进入白热化阶段,并在近期有了新的进展。7月27日下午,广药集团收到广东省高级人民法院一审《民事判决书》,判处加多宝集团相关6家公司自判决发生法律效力起十日内,赔偿广药集团相关经济损失及合理维权费用共计14.41亿元。加多宝方面也随机发布公告表示“加多宝不服该一审判决,并立即向最高人民法院提起上诉,该一审判决不会生效。”那么加多宝和王老吉到底孰是孰非?“凉茶双雄”的纠纷到底何时可破?

携程与去哪、美团与大众点评,它们往往在短期内动用数以亿计的资金进行竞争,但很快就走到了一起。反观快消品行业的加多宝与王老吉为了商标和包装采取如此长期的博弈,最后影响了凉茶行业的大局,显然是不值得借鉴的。

微博获得了7万多转发。

  从最初的效果来讲,加多宝打出的这张“悲情”牌的策略是没有问题的,加多宝在宣传中重点强化了自身民营企业与广药国企身份的悬殊,至少在当时,当公众事件发生时公众和舆论往往会支持较为弱势的一方,在部分人眼中,国企往往意味着垄断、享尽政策红利,民营企业往往代表着创新与自由的竞争态度。

  可好景不长,商业公关战场上的局势往往是瞬息万变的,加多宝的“悲情营销”确实在最初显得非常机敏,使其在公关营销层面扳回了一局,但有个成语叫做“过犹不及”,加多宝利用“悲情营销”尝到甜头之后继续重复并加强音量,让人感觉它就是将法律抛到一边而跟广大民众诉苦,这就像一个没有工作能力的人,整天哭穷高喊社会不平等一样,长此以往公众也开始厌烦。

  所以,在公关营销层面这对冤家也同样打了个鱼死网破、两败俱伤。当时就有很多网友表示:感觉自从王老吉和加多宝闹翻以后,感觉两家的凉茶都没以前好喝了,这虽然只是一个心理作用,但也能看出这场纠纷带来的负面作用。

  事实上,在今天的商业领域从互联网到传统行业,到处是互怼式的营销,已经非常常见了。整个营销系统已经形成了一种本能的正反馈,每一方都自觉或不自觉的参与其中,在笔者看来,互怼式营销本身并没有什么不妥,并且如果能够合理、适当的应用还能带来不错的效果,毕竟有话题才有关注度。

  很多企业除了用极端的言辞攻击对方之外,还戏精附体叫嚷着要拿起法律的武器维权,从战略市场公关层面的角度来看,撕逼、骂战仿佛是一个企业的必修课,在国内是一种十分流行的营销手段,在调动广大吃瓜群众积极性的同时,又能使得企业充分曝光,寡头用烧钱等方式的适度竞争还能带给用户价格更低的产品和服务,对三方来讲都不算是一件坏事。

  即便是那些曾经的死敌:优酷土豆、赶集58、滴滴快的曾经撕的那叫一个昏天地暗,俗话书,好事不出门,坏事传千里。一个企业发布了什么新产品、新战略,用户的往往只是会瞥那么一眼,但是企业的坏消息,比如“资金链断裂、倒闭、起诉、骂战”等则会挑拨起用户12分的好奇心,往往会发出“卧槽、牛逼、哈哈”等感叹。所以在笔者看来,一些企业你来我往的适当互撕,从某种程度上来讲已经成为了一种默契。

  但加多宝和王老吉之间长达十几年的互撕,则显然已经超出了“默契”的范围,俩家已经是实打实的动真格的了,即便是在某一段时间内能够暂时分出胜负,但从长期来看最后的结果只能是伤敌一千自损八百。笔者认为,在商业竞争中,巧用舆论导向没有错,但如果把舆论导向作为压制竞争对手骗取用户信任的工具,只想着讲故事博同情、撕逼吸眼球,最终可能陷入狗咬狗一嘴毛的尴尬境地,甚至还会影响了整个行业在用户心中的认知形象,形成一个刻板印象,最终使得整个行业日子都再不好过。

 宝洁中国作为国内最大的日用消费品公司之一,旗下海飞丝、飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。同属于饮料行业的娃哈哈旗下也有纯净水、矿泉水、非常可乐、非常柠檬、AD钙奶、营养快线等多个品牌。

  事实上,“大单品”策略本身并没有什么问题,但也是有前提条件的。比如同属于快消品饮料界的可口可乐自1886年在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,其品牌已经一百多年的历史了,王老吉的配方虽然也号称已经延续了一百八十年,但其品牌化之路也才是近十几年的事情。与此同时可口可乐的设备采购是全世界商用客户里面最为苛刻的。可口可乐的扫街能力、品牌运作能力都是世界鼻祖级的。

  在笔者看来,正如智能手机界的苹果,可口可乐采用的战略与其说是“大单品”不如说是“王者策略”。两者都采用的是拼头部,拼爆款来占领全球市场,这样的战略本身是一种高风险、高回报的战略,但也只有可口可乐和苹果这样绝对的头部品牌,才有实力和能力去“对冲”这种高风险。反观王老吉和加多宝,非常明显它们是没有这样的实力去对冲“大单品”策略高风险的。

  除了开辟子品牌的开源策略,王老吉和加多宝还可以通过为品牌添加新的维度,以此实现站在更高的维度与对手进行竞争。例如在今年6月1日,娃哈哈集团就联手中南卡通中南天眼,为其新品牌“天眼晶睛”添加了卡通IP、社交网络等多个维度,提出了“社交零售”概念。据说其灵感来自于近年来的社交零售黑马拼多多。在笔者看来,王老吉或者加多宝如果也尝试这种策略,便非常有可能摆脱与对手在同一维度进行长期无效竞争的局面。

  与此同时,在产品进行了维度升级之后,产品营销层面的广告定位也要与之配合。王老吉和加多宝曾经采用的“正宗凉茶,加多宝”,“怕上火喝王老吉”等广告定位,主要采用的是对立性定位法、和明确单一场景的USP定位法,正如当年神州对标滴滴时采用的“更安全的专车”,让对手被间接联想成为“不安全的专车”。以及斯达舒“胃痛、胃酸、胃胀,就用斯达舒”集中强调产品具体特殊功效的定位方式。

  那么在产品升维之后,加多宝或王老吉便可成为新品类的代表者,就没有必要对标现有对手,也没有必要就一个单点做USP突破了,而是可以直接成为新市场的领导者和占有者。其广告定位就可以是类似“新型凉茶开创者、重新定义现代凉茶文化、掀起社交凉茶革命”等针对更高维度蓝海品类市场的定位了。

  正如刘慈欣小说《三体》中所提到的“降维打击”一词,拥有更高维度技术的三体文明能够把人类文明降低到二维,从而实现轻松碾压。笔者认为,如今加多宝和王老吉之间的竞争还处于同一个维度的竞争,那么谁能先于对手放弃营销层面、外观层面的低效竞争,采用更加多元化的子品牌和品牌升维,或将能够更快的重新驶入凉茶行业发展的快车道。

(责任编辑:DF386)


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