党的十九大报告提出了深化金融改革、服务实体经济、防范金融风险三大任务。渤海银行天津分行认真履行政治责任、经济责任和社会责任，在金融创新上用力、在客户服务上用情、在防范风险上用心，在银行业增速乏力、系统性风险隐患增大的环境下走出一条具有自身特色的发展之路。
科技改变生活，同样也改变着银行服务，如何运用科学体系，为现有和潜在客户提供更加有“温度”的金融服务一直是渤海银行天津分行的发展主题。该行负责人表示，“用户体验是产品之‘魂’，用户不是购买银行的某个产品，而是购买对该产品的期望价值，基于使用、消费产品获得的综合体验。银行要不断进行自我调整，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的关系上，抓住维护与客户关系这一核心，以市场为导向，以高品质、多样化的特色服务，满足客户多层次需要。”这也正体现了渤海银行规划愿景——“打造最佳体验的现代财资管家”。
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