据外交部消息，王毅12日在与阿莫林通电话时表示，中方对巴以紧张局势加剧，造成大量平民伤亡深感痛心。我们反对伤害平民的行为，谴责违反国际法的做法。中方呼吁各方采取克制态度，尽快实现现地局势降温，防止战火进一步扩大。当务之急是保障平民安全，开辟救援通道，避免加沙出现严重人道主义危机。
王毅指出，巴勒斯坦问题是中东问题的核心，症结在于一直没有还巴勒斯坦人民一个公道。此次冲突以极为惨烈的方式再次证明，解决巴勒斯坦问题的出路在于尽快恢复真正的和谈，实现巴勒斯坦民族的正当权利。中方呼吁尽快召开更加权威、更有影响的国际和会，推动国际社会以“两国方案”为基础达成更广泛共识，并为此制定时间表和路线图。联合国有责任有义务在巴勒斯坦问题上发挥应有作用。
《日经亚洲评论》13日报道称，中方这一呼吁是在联合国安理会在美国时间周五就巴以冲突召开紧急会议前发出的，非常任理事国巴西本月担任安理会轮值主席国。报道提到，今年早些时候，随着中国寻求在中东地区成为更具影响力的参与者，该国将自己定位为巴以之间的潜在调解者。在9日中国外交部例行记者会上，当被问及此次巴以冲突升级是否会影响中方推动中东地区和平进程努力时，发言人毛宁表示，近期沙特和伊朗实现和解带给我们最重要的启示就是，无论问题多复杂，挑战多尖锐，只要本着相互尊重的精神进行平等对话，就一定能够找到彼此都能接受的解决办法。以暴易暴没有出路，国际社会应增强紧迫感，加大对巴勒斯坦问题的投入，共同推动巴以双方早日恢复和谈，寻求持久和平之道。
巴以7日爆发军事冲突后，中国外交部8日上午对当前巴以紧张局势加剧和暴力升级深表关切，呼吁有关各方保持冷静克制，立即停火，保护平民，防止局势进一步恶化。中方强调，巴以冲突反复上演，充分说明和平进程长期停滞不可持续。平息巴以冲突的根本出路在于落实“两国方案”，建立独立的巴勒斯坦国。
此后，中国政府中东问题特使翟隽自10日起分别就巴以局势同埃及外交部巴勒斯坦事务部长助理乌萨玛、巴勒斯坦外交部第一副部长贾多通、以色列外交部负责亚太事务的副总司长哈帕兹以及沙特外交部政治事务次大臣萨提通电话，呼吁各方推动局势降温，避免冲突扩大，保护平民，防止局势升级造成人道主义灾难。
汪文斌在13日的外交部例行记者会上介绍道，翟隽特使在通话中强调，破解巴以冲突循环往复的出路在于回到“两国方案”基础上，恢复和谈，建立独立的巴勒斯坦国，实现巴以和平共处。国际社会应肩负起责任，为重启和平进程创造条件。中方将继续同各方保持密切沟通协调，为推动局势缓和、缓解人道主义危机、尽快重启和谈作出积极努力。
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