国家工商行政管理总局近日发布《侵害消费者权益行为处罚办法(征求意见稿)》，向社会公开征求意见。意见反馈截止时间为10月4日。
《办法》明确，经营者提供的商品或者服务不得有下列行为：作虚假或者引人误解的现场说明和演示；采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售；诱导以虚假的“最低价”或者其他欺骗性价格表示；以虚假的“有奖销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务等。
为规范“七日无理由退货”相关规定，《办法》明确经营者采用网络、电视、电话等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。
(责任编辑：DF118)
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