高 进
自2013年7月，浙江省宁波市北仑区民政局在婚姻登记处内设立婚姻家庭辅导室以来，辅导员们以真诚和专业的调解及干预，护卫着北仑百姓婚姻的“最后一道防线”。
今年，随着4A级婚姻登记服务中心的落成，北仑区民政局立足社会对婚姻家庭辅导服务的需求主动作为，积极打造“港城有约 幸福护航”品牌化服务，按照婚姻家庭不同阶段的不同需求，从“婚前蜜月期、婚姻成长期、家庭矛盾期”三个阶段入手，建立多维度婚姻家庭服务平台，把婚姻当成生命来呵护，构建全程无缝隙婚姻家庭生命周期服务链条。
新婚蜜月期——爱的引领
从“恋人”到“夫妻”，恋爱期间的激情和欢悦被饮食起居、家务操劳所取代，对方身上的某些“瑕疵”在零距离观察中逐渐暴露，姻亲关系、亲属应酬、家庭的经济安排等，有着无处不在的困难和矛盾。这一时期，要求夫妻双方适当改变自己过去的生活方式，彼此互相融合。
针对这一时期的家庭特点，北仑区民政局婚姻登记服务中心细化“四大元素”，通过婚恋教育和蜜月期辅导，传播正向的、积极的婚恋价值观，助力新人开启“幸福之门”，帮助新婚夫妻了解婚姻的意义及内涵，及早发现彼此所面临的事实和问题，建立未来婚姻生活的共识与目标，从而维系家庭应有的基本功能，使婚姻家庭趋于安定与和谐。
婚姻文化传播。通过“成家”“恋家”等场所的细节打造，营造浓厚的婚姻“家”文化，让每位身临现场的新人萌生对婚姻家庭的神圣感和责任感，惜缘爱家。
婚前教育引导。精选优秀的婚恋教育宣传片、家风家教宣传片在结婚候登区滚动播放，在“润物无声”中达到教育的目的。
量表评估测婚姻。“你好，我是北仑区民政局婚姻家庭辅导中心的工作人员，邀请你们完成一份婚前问卷调查，可以吗？”这是区婚姻登记服务中心大厅里经常上演的一幕，新人们在志愿者的引导下，填写婚前问卷调查表，增加彼此的了解和信任，适时提高交往沟通技能，让爱情持久甜蜜。志愿者们对每一对新人的调查问卷进行解析，评估他们的亲密关系，并依据问卷结果引导新婚夫妇了解和建立有效的沟通模式，对彼此的兴趣、爱好、性格等做更多的了解，从而找到共同交集点，产生共鸣，拥有更多共同沟通的话题，以此抵御差异带来的摩擦和冲突，为以后幸福婚姻奠定基础。
铭记爱的誓言。紧扣新人需求，推出多样化、个性化颁证服务，通过为新人发放一本颁证纪念册、传递一封祝福信件、举办一场特别婚礼、开展一次定制服务，为颁证服务锦上添花。新人们在国徽下庄严宣誓或在亲朋好友见证下彼此承诺，增强对婚姻的尊重与敬畏。
婚姻成长期——爱的陪伴
从单纯地做夫妻到做父母，婚姻家庭生活迈上了一个新的台阶。这一阶段，夫妻往往面临着两种基本的角色困扰，一是在家庭之内作为丈夫、父亲和作为妻子、母亲的性别角色怎样公平合理，二是双方在家庭角色与职业角色之间如何协调。
针对这一特点，北仑区婚姻登记服务中心织密服务网，采取“需求导向+精准服务”模式，实施四个特色项目“护航”全区家庭成长。
贴心服务云陪伴。通过建立微信交流群，将婚姻家庭中可能出现的共性问题进行预警，并周期性举行幸福家庭打卡活动，传递家庭生活新方式和正能量，减少家庭矛盾。
“港城有约”讲解幸福婚姻。邀请专业婚姻家庭讲师在夫妻相处艺术、语言沟通等方面，通过日常案例的分析，深入浅出地讲授如何构建和谐的婚姻家庭关系。
“春风化雨”宣传家风家教。通过推广及招募，定期举办家风家教读书会，向社会传播平等、和睦、文明的婚姻家庭风尚，并向市民征集新时代优良的家训家规，作为家庭成员励志勉学的精神食粮、修身处世的道德标准。
心心相印话沟通。深入开展情绪真相及情绪科学管理的宣讲，化解情绪冲突促进家庭和谐。定期开展幸福分享会探讨有效沟通模式，提供沟通之道，化解暴力沟通，提升夫妻和谐。
家庭矛盾期——爱的守护
近年来，影响婚姻家庭和谐稳定的主客观因素不断增加，导致婚姻家庭领域的矛盾纠纷多发频发，北仑区婚姻登记服务中心深入延伸联动触角，辅导团队下设综合调解小组、家庭关系调和小组、婚姻家庭心理咨询小组、反家暴维权小组，通过六项措施有效提高婚姻当事人纠纷自我调解及化解能力，以“矛盾调解、心理疏导、法律援助”为切入点，减少“冲动型”“危机型”离婚现象。
冷静期全覆盖式危机干预。设立离婚冷静期的目的，在于让感情尚未破裂的夫妻重归于好，但完全依靠双方自身的力量，其作用恐怕还是有限的。下一步，该区将进一步提升由民政部门主导、第三方专业机构负责实施的婚姻家庭危机干预质量，对处在离婚冷静期内的所有当事人提供一对一的专业支持。
“调解三部曲”有效化解家事纠纷。婚姻家庭辅导团队通过不断梳理、分析、研究，发现了很多婚姻家庭出现问题、产生矛盾的规律以及其深层原因中存在的诸多共性问题，形成了情绪疏导、感情修复、案后定期回访的“调解三部曲”工作模式，构建了新型家事纠纷综合协调解决机制。
法律服务进家庭。发挥法律工作者专业优势，由专业律师志愿者定期驻点婚姻登记服务中心，为涉及离婚纠纷的群众提供法律释明、问题疏导、纠纷劝导等工作，并为子女抚养费、共同财产、债务纠纷等事项提供司法保障，减少离婚后的各种纠纷。
公益维权反家暴。婚姻家庭辅导团队还成立了反家暴维权小组，向群众普及宣传反家暴知识、为受害人提供心理疏导、诉讼指导，并帮助受害人恢复身心健康。
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