中新网长治12月19日电 题：山西六旬老人的54本调解日记
作者 李庭耀 卓华
“一天的调解结束了，事情得到圆满解决，现在人民调解工作涉及面越来越广，这就要求我们人民调解员具有专业水平和调解技能，我只有不断学习，掌握更多专业知识，才能更好地帮群众之困，解群众之忧。”这是山西长治六旬老人董乃芹在调解日记中写下的一句话，像这样的日记，他已写了54本。
1992年到现在，今年66岁的董乃芹从事人民调解工作已有27年。他曾担任长治市潞州区东街街道司法所所长。2015年退休后，他怀抱对对基层司法行政工作的热爱，成为东街街道司法所的一名专职调解员。
工作中，董乃芹养成了写调解日记的习惯，已写了54本。 卓华 摄
人民调解被称为化解矛盾纠纷的“第一道防线”，人民调解员通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷。董乃芹说，人民调解看似都是小纠纷、小摩擦，其实一不小心就会引发大问题，产生大矛盾，件件都直接关系到社会的和谐稳定和千家万户的幸福安康。
从事人民调解工作后，董乃芹从对辖区内一家一户的摸底做起，谁家是婆媳之争，谁家有邻里纠纷，谁家的诉求悬而未决，他都记录在案、牢记于心。工作中，董乃芹养成了写调解日记的习惯。
多年来，董乃芹为辖区居民解决了不少“疑难杂症”。原色织厂小区在企业破产后一直处于无人管理的状态，曾由于累欠电费被连续停电多次，小区内垃圾成堆无人管，居民生活环境极差。
董乃芹及所在单位获得的荣誉。 卓华 摄
2011年，董乃芹主动介入，不但在短时间内解决了小区的停电问题，还主动承担起小区的管理职责。代收电费、水费、物业费，打扫小区卫生……董乃芹这一管就是7个月，直到帮助小区推选出新的管理人员，完善了管理方案，才进行了交接。
在董乃芹的调解日记里，详细记录了自己当年帮助原色织厂小区居民的点点滴滴，也能看到他在那7个月中的真实感受，“有人说，老董真能出新招，司法所长管物业，在全国也是首例。但在我看来，这虽然不是我分内的事，但出了就要管到底，因为这是我的责任”。
27年间，董乃芹调解各类矛盾纠纷近2000起，54本日记记录下他从事人民调解工作的点点滴滴。“金牌调解员”“特级劳模”“长治好人”……董乃芹收获了诸多荣誉，他在日记中写道：“虽然我已经退休了，但还是那句话，只要身体允许，不出现问题，就一直奋战下去，为基层社会的和谐稳定，仍奉献一份光和热。”(完)
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