市消保委昨天发布《上海消费者节能家电使用和需求调查报告》，报告显示，在上海，目前已有近5成市民在使用节能家电。
市民对节能家电的接受程度越来越高，但节能家电种类仍比较单一，主要还是冰箱和空调，同时对于价格而言，市民也有一定接受范围。
市中心6成家庭有节能家电
随着雾霾等大气污染问题的日益严峻，目前，节能环保已成为治理城市环境的重要议题。为给本市节能环保的推广工作提供更多数据参考，上海市消保委与市社科院社会学研究所组成联合课题组，历时3个月对本市17个区县约900位消费者展开调查。
调查结果发现，目前节能家电在上海已被多数消费者接受。45.3%的受访者表示，自己家中有节能家电。而市中心城区58.9%的受访者表示家中有节能家电。对于购买节能家电的主要动机，报告显示，85.9%是因为节能环保而购买节能家电的，69.6%是因为希望降低用电量而购买节能家电的。
市消保委相关负责人分析认为，2009年开始，政府陆续将空调、平板电视、电冰箱、洗衣机、热水器等产品纳入了节能产品推广范围，企业据此调整产品结构，高效节能产品的生产比重逐渐提升，同时消费者的节能意识和理念逐渐转为节能行为，就此来看，节能家电消费已度过导入期。
“节能”溢价在一定范围内
报告显示，目前消费者家庭中的节能家电种类仍较单一。实际消费者的家庭平均拥有节能家电的数量为2-3个，主要为冰箱和空调，而且潜在消费者计划购买的节能家电也以冰箱和空调为主。
对此，市消保委相关负责人分析认为，冰箱和空调对消费者来说是常用的耗电量较大的家电，因此节能潜力也较大，节能往往是冰箱和空调的销售宣传重点，消费者相对较为关注。
值得关注的是，价格是影响消费者选择节能家电的一个重要因素，消费者普遍认为，节能家电的价格比普通家电贵，但依然选择了节能家电，说明其能够接受家电的“节能”溢价。但消费者能够接受的家电“节能”溢价是在一定范围内的。潜在消费者认为，节能家电价格在平均超过普通家电10.7%及以内会毫不犹豫选择节能家电，平均超过35.3%就会放弃购买节能家电。并且随着个人收入的提高，消费者可接受的“节能”溢价区间会略微变大。
消费者对节能效果不明确
此次调查发现，虽然消费者购买节能家电的动机主要是节能环保和节约用电量，但实际上64.6%的消费者并没有比较过使用节能家电后用电量的变化。且由于对节能家电效果的感知不够明确，仅34%的实际消费者表示非常愿意继续优先购买节能家电。
另一方面，消费者对于节能知识也显得有些不足。36%的受访者表示没有见到过节能产品认证标识，即便在见过节能产品认证标识的受访者中，近半数受访者也并不清楚知道这个标识的含义。
就此，受访者表示，如果销售人员帮助计算使用节能家电可以省下的开支，会影响购买的决策。此次的调查数据也证实，潜在消费者中59.7%表示如果销售人员帮助计算节约的电费或水费则可能会购买，仅7.5%表示不会受影响。因此，除了节能意识外，推动节能家电普及的关键因素在于消费者对家电节能效果的感知。
(责任编辑：DF150)
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