记者15日从铁路部门获悉，1月14日中国铁路发售车票641.5万张，其中，互联网发售车票324.7万张，占当日总发售量的50.6%；电话订票售出8.6万张。
1月14日，全国铁路共开行客车4929列，其中开行临客116列；国家铁路发送旅客536.9万人次。其中，北京铁路局发送旅客63.9万人次，上海铁路局发送旅客104.7万人次，广铁集团发送旅客75.3万人次。
1月16日将进入春运，为方便旅客进站乘车，铁路部门合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站的组织，加大维护车站自动闸机和动态引导系统的力度，保证旅客快速顺畅进出站、上下车。
为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，铁路部门针对特殊需求，完善服务措施，建立以12306客服中心为核心、链接较大车站的重点旅客服务网络，对重点旅客提供导乘、咨询、重点帮扶等服务，并把服务拓展到重点旅客旅行的全过程。
(责任编辑：DF056)
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