声音：他给我发了这个私信，让我非常震惊，这是一个国际的知名品牌，在中国号称是豪华车品牌，居然对投诉他们的客户，发私信进行辱骂。
央广网北京9月8日消息据中国之声《新闻纵横》报道，这是怎么回事呢？北京的一名徐先生他自己名下有一辆奔驰车，虽然保养维修很贵，可是为了能够享受到优质正规的服务，徐先生忍痛到4S店保养维修。但是在去年9月，徐先生把爱车送到北京丽星行奔驰4S店维修，2天之后4S店的工作人员电话告知他说这个汽车的油箱盖拉绳断了。可是徐先生到场以后发现这个断痕是新的。在协商无果的情况下，徐先生通过奔驰的官方微博发起了维权行动。没想到的是三个月后，徐先生接到了奔驰官方微博私信发来的两个字，竟然是一句京骂，至于怎么骂的，咱们在这儿就实在是不能重复，因为太不雅了。受辱之后，徐先生多次和奔驰官方联系，希望得到一个解释，可是时至今日，奔驰方面没有任何答复。
纵横点评：几个月的时间都没有对辱骂一事做出解释，那我们只能理解官微这句骂人的话一定是得到了奔驰公司的官方授权的。对于欺客大店，以往消费者只能是砧板上的鱼肉，虽然有“用脚投票”的权利，但也难以让“巨无霸”低头认错。如今，国家发改委高举反垄断调查利剑，相信必然会刺破垄断保护罩，也会让高高在上的车企学会尊重中国消费者。
(责任编辑：DF078)
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